今年上了很多基層班組長(zhǎng)的課程。班組長(zhǎng)班組是企業(yè)中最小的組織單位，但卻是企業(yè)最重要的細(xì)胞.同時(shí)班組長(zhǎng)是班組中最核心的人物。
有兩個(gè)90%的數(shù)據(jù)，或許可以讓我們通過(guò)數(shù)據(jù)感受班組長(zhǎng)的作用。
企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作由班組長(zhǎng)去落實(shí)；
90%的日常效率靠班組長(zhǎng)去推進(jìn)；
如何成為高效能班組長(zhǎng)，將在此后陸續(xù)與大家分享。
今天說(shuō)說(shuō)管理中的“爛蘋(píng)果法則”。
如果把一個(gè)壞蘋(píng)果，留在一筐好蘋(píng)果里，結(jié)果你將得到一筐爛蘋(píng)果，這就是“爛蘋(píng)果法則”。( 其實(shí)中國(guó)人是最有智慧的，什么“法則”，頂不過(guò)一句諺語(yǔ)：“一粒老鼠屎糟蹋一鍋粥”。)
爛蘋(píng)果，具有傳染性。首先自身傳染，從一點(diǎn)點(diǎn)腐爛到整個(gè)爛掉。其次傳遞其它蘋(píng)果。
爛蘋(píng)果的可怕之處在于它的驚人破壞力，而且是悄悄地破壞。
為了避免得到一筐壞蘋(píng)果，當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)只是腐爛一點(diǎn)點(diǎn)的蘋(píng)果的時(shí)候，就把那個(gè)蘋(píng)果給處理掉（扔）掉。
引申到企業(yè)管理中，那應(yīng)該得出的結(jié)論是：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有“爛蘋(píng)果”員工（他們的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有偏差，他們的行為與標(biāo)準(zhǔn)有偏差，他們有消極的工作態(tài)度.....)時(shí)，就要及時(shí)把它處理掉（辭職、調(diào)走）。
可是，這到底對(duì)不對(duì)？
我記得在一次班組長(zhǎng)課程的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研中，一位班組長(zhǎng)跟我說(shuō)，他目前班組管理的其中一個(gè)最大難題，他說(shuō)：“林瑜老師，有一個(gè)員工表現(xiàn)不佳，我一直申請(qǐng)把它調(diào)走，但是一直沒(méi)調(diào)成！我煩呀！”
也許在這位班組長(zhǎng)看來(lái)，這位員工就是“爛蘋(píng)果”，他害怕把他那一筐蘋(píng)果搞爛，所以趕快要把它處理掉。
可是，可是。我們回過(guò)頭來(lái)想一想。
人畢竟不是蘋(píng)果。
蘋(píng)果有破壞力，蘋(píng)果沒(méi)有愈合能力。
可是人有破壞力，同時(shí)人也有愈合合能力（自愈或通過(guò)別人的幫助可以恢復(fù)）。
如果出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題員工，首先想到的是“他是爛蘋(píng)果，要處理掉”。那你永遠(yuǎn)在丟蘋(píng)果。
其實(shí)，處理爛蘋(píng)果的方法不一定就是扔。
1、首先，不要輕易地貼上“爛蘋(píng)果”的標(biāo)簽。也許只是你沒(méi)有看到他的長(zhǎng)處和特點(diǎn)。
2、其次，即使他真是“爛蘋(píng)果”，存在某一缺點(diǎn)，而且足以影響自己和他人。首選，先幫他愈合，變成一個(gè)“好蘋(píng)果”，而不是首選把他丟棄。
3、為保證一筐好蘋(píng)果，要常常做檢查。人們不會(huì)去做你讓他們做的事，他們只會(huì)做你經(jīng)常檢查和督促的事情。
有的時(shí)候，“好”是被你培養(yǎng)出來(lái)，而不是生就如此。有時(shí)候“爛”是被你忽視了，而不是生就如此。
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