客戶：阿里巴巴（中國）有限公司 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/3/28 0:00:00 模塊一、績效管理與績效激勵：幫你正確認識績效激勵，樹立正確的理念 1. 績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法？ 2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 3. 我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？ 4. 為什么說績效管理是系統(tǒng)的激勵工具? 5. 績效管理的七大核心理念 6. 游戲體驗及分享 模塊二、績效目標激勵；把握正確的激勵方向 1. 要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么 2. 案例分享：用好績效目標激勵，當(dāng)天效率提升68%的案例分析 3. 為什么要設(shè)定績效目標？ 4. 實驗分享：使用績效目標激勵的注意事項 5. 為指標設(shè)定目標值的五大注意事項？七大步驟等 6. 故事分享：如何應(yīng)用績效激勵更好的完成目標 7. 目標值如何制定才合理（目標值制定的步驟和方法） 8. 案例及討論：為什么做同樣的事情管理方式不同結(jié)果完全不同？ 9. 下屬對目標值不認同如何應(yīng)對辦？那些因素導(dǎo)致目標值的變化，如何操作才能維護其公信力和嚴肅性 10. 技巧分享：如何提高績效目標激勵的效用？ 模塊三、績效管理的過程激勵與管理的方法及工具 1. 如何讓員工覺得他們受到了重視？ 2. 如何讓員工在績效實施過程中快樂工作？ 3. 掌握工作檢查的注意事項，用好過程激勵工具？ 4. 如何在重點項目實施的過程中做好目標的跟蹤和管控？ 5. 活動及分享：神秘的任務(wù) 6. 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； 7. 過程激勵工具：反饋與接收反饋 8. 績效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等）成功及失敗的績效過程激勵及管理案例解析 模塊四、績效考核、結(jié)果應(yīng)用、績效面談等績效激勵工具應(yīng)用： 1. 案例：這樣360度考核為什么會打擊員工的工作熱情 2. 如何實施績效考核？誰來考核？ 3. 考核結(jié)果如何與獎勵和懲罰掛鉤？ 4. 案例分析：摩托羅拉的績效考核流程 5. 課堂討論：遇到這種狀況你該怎么辦？ 6. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？ 7. 績效考核過程中的常見問題及處理（暈輪、趨中、與我相似等） 8. 績效面談過程中的績效激勵