前天在武漢職業(yè)經(jīng)理人班講卓越中層360度管理修煉課程，課間休息的時(shí)候一位新上任主管的學(xué)員問(wèn)：現(xiàn)在管理的人員都是自己以前的同事，自己既想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，又想當(dāng)下屬的好朋友，感覺(jué)怎么這么難呢？筆者認(rèn)為當(dāng)中層首先要對(duì)自己的定位非常清晰。領(lǐng)導(dǎo)與普通下屬等級(jí)還是有別的，扮演的的角色是有區(qū)別的。作為一名中層經(jīng)理，最不討好的事情就是糾正下屬的行為，尤其是在工作進(jìn)展不順利的時(shí)候。既想一方面想當(dāng)下屬的好朋友，另一方面又想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也想扮好這兩個(gè)角色只會(huì)讓你吃力不討好。你的下屬會(huì)對(duì)你的“兩面派”行為懷恨在心，而上司則會(huì)怪你辦事不力，你只好兩頭受起。新晉中層如何做到讓上司放心，下屬開(kāi)心呢？新任中層如何迅速上位呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 首先，你要對(duì)自己有信心。你被提升為中層經(jīng)理這件事表明你已經(jīng)足夠成熟。當(dāng)然，任何人在任何時(shí)候都應(yīng)該不斷提升自己。然而，在提高自己的過(guò)程中你不應(yīng)該失掉自己。有幾個(gè)方面你也許需要注意： （1） 繼續(xù)保持上司為什么提升你的優(yōu)勢(shì)。你的提升是對(duì)你過(guò)去成就的延續(xù)。老板對(duì)你的期望中，很重要的一部分是希望你進(jìn)一步擴(kuò)展你現(xiàn)有的能力。你首先需要工作得像一個(gè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，而不是把你自己表現(xiàn)得像一個(gè)代總經(jīng)理。 （2） 主動(dòng)尋找總經(jīng)理談?wù)勊麑?duì)你的期望。盡管他對(duì)你的主要期望是繼續(xù)做好你過(guò)去做得最好的事情，但是，他對(duì)你將來(lái)的表現(xiàn)還會(huì)有其他期望。你應(yīng)當(dāng)和他討論并制定出一套你未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 （3） 與其他中層經(jīng)理們談?wù)?。在新職位上，你的影響和合作領(lǐng)域都有所擴(kuò)展。這些影響和合作范圍對(duì)你來(lái)說(shuō)并不熟悉。你也需要了解其他部門(mén)的運(yùn)作情況。你還要了解在你與其他部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào)方面，他們對(duì)你的期望，以及他們關(guān)心什么，有什么建議等等。 （4） 你還需要和自已部門(mén)的職員談?wù)?，了解他們的思想、困難、擔(dān)心、建議和對(duì)部門(mén)未來(lái)的期望。你不需要解決任何問(wèn)題，你甚至不需要承諾解決什么問(wèn)題，因?yàn)槟承﹩?wèn)題也許會(huì)超出你的職權(quán)范圍。關(guān)鍵是要理解他們，以利于你今后的工作。 （5） 要想在新職位上脫穎而出，你就要跳出部門(mén)框架去看問(wèn)題。從公司老板的角度去考慮那些真正與公司整體業(yè)務(wù)相關(guān)的東西。設(shè)想如果你是公司的老板，你會(huì)怎么做？一些聰明人也會(huì)犯糊涂，陷入對(duì)公司的整體或者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō)并不必要的局部?jī)?yōu)化的陷阱之中。 （6） 不要新官上任三把火。頭三個(gè)月應(yīng)該少說(shuō)多學(xué)。同時(shí)，你需要為你的部門(mén)和你的新角色制訂一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃要顯著地服務(wù)于你公司的整體利益。你需要發(fā)掘出你的部門(mén)另外還能為公司做些什么。如果你能和總經(jīng)理討論你的計(jì)劃并征得他的同意，他會(huì)非常賞識(shí)你。然后，系統(tǒng)地實(shí)施你的計(jì)劃。在此階段，由于你對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)和系統(tǒng)缺乏了解，因此采取特別的策略，不僅是一種禮節(jié)，而且是必須的。 （7） 變革慢行。即使你本來(lái)就是企業(yè)員工，但擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)畢竟不同以往，需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩(wěn)妥地進(jìn)行變革前，應(yīng)分析一下單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)以及自己異于前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如果一切還算正常：公司具有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)的確運(yùn)作良好、前任既能干又得人心，那么，即使你的管理風(fēng)格和能力可能帶來(lái)重大飛躍，但仍以少動(dòng)為妙。將來(lái)要做這些變革還來(lái)日方長(zhǎng)。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)非常明顯而且十分嚴(yán)重，到處危機(jī)四伏，你就要大刀闊斧迅速變革。同樣，如果前任領(lǐng)導(dǎo)地變革。你最初的“自發(fā)”行動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行謹(jǐn)慎周密的策劃。因?yàn)樾袆?dòng)比言語(yǔ)更有說(shuō)服力，所以對(duì)于第一個(gè)具有象征意義的行動(dòng)應(yīng)該好好設(shè)計(jì)。這可以是你的上下班作息時(shí)間、你提的問(wèn)題、你見(jiàn)的人或者利用時(shí)間的方式。在上任前，應(yīng)盡早表現(xiàn)出你上任后的風(fēng)格。如果你是在同一個(gè)企業(yè)升職，這尤其重要。如果不是在同一家企業(yè)，也要盡早進(jìn)入角色。那么，上任后就能自然地表現(xiàn)出來(lái)。如果你從一個(gè)職能職務(wù)（如銷(xiāo)售或生產(chǎn)）轉(zhuǎn)向綜合管理，就要采取顧全大司的做法。如果從技術(shù)性的研究工作轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo)職位，或者反之，你就要在宣布任命前鉆研這門(mén)專業(yè)。那么，你的新同事就不會(huì)認(rèn)為你一竅不通。 （8） 早出佳績(jī)。早出成績(jī)至關(guān)重要。新任領(lǐng)導(dǎo)靠成就得以立身，換了新領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也同樣靠業(yè)績(jī)成名。選好努力方向。你的目標(biāo)應(yīng)是那些被人們明確視為“成功”的地方，團(tuán)隊(duì)付出的努力要最少，失敗的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)最小。然后，根據(jù)常識(shí)來(lái)決定做一方還是多方努力。你瞄準(zhǔn)的成就可以是任何東西，如贏得一位重要的新顧客、大幅度改善質(zhì)量或服務(wù)、月銷(xiāo)售額或利潤(rùn)再上一個(gè)臺(tái)階、糾正前任的一個(gè)難堪錯(cuò)誤。要保證早出的成績(jī)中會(huì)有你個(gè)人的顯著貢獻(xiàn)。然后切實(shí)地加入進(jìn)去。最令團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的莫過(guò)于領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒參加戰(zhàn)斗并提供實(shí)際的幫助。另外，要確保團(tuán)隊(duì)得到表彰，切忌談?wù)撟约旱墓凇Ｔ跔?zhēng)取成功功和贏得勝利之后，盡量多表彰團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是團(tuán)隊(duì)真正努力的結(jié)果和成功的開(kāi)端，前景將會(huì)是捷報(bào)頻傳。