【課程收益】 Ø了解會(huì)議的本質(zhì)以及控場(chǎng)的方式 Ø 提升會(huì)議管理的能力 Ø有效引導(dǎo)提升會(huì)議討論品質(zhì) Ø有效處理會(huì)議的沖突管理，凝聚會(huì)議共識(shí) Ø掌握如何高效率組織和主持會(huì)議的方法與技巧 【課程特色】 ü模擬場(chǎng)景打動(dòng)人心，讓學(xué)員徹底感受自己的“不良習(xí)慣” ü資深專家管理技巧實(shí)用有效，讓學(xué)員馬上可帶入實(shí)際工作中運(yùn)用 ü 跨國公司管理工具科學(xué)合理，公司可立即“如法炮制”進(jìn)行推廣 【課程時(shí)間】 2天 【課程內(nèi)容】 導(dǎo)入: 1、組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 2、錄像：一次糟糕的會(huì)議 第一講：對(duì)會(huì)議的再認(rèn)識(shí) 一．為什么要召開會(huì)議？ 二．為什么有的會(huì)議會(huì)失??？ 1、卡會(huì)普遍存在的六種抱怨 2、一起自我診斷：會(huì)議效率測(cè)試表 3、會(huì)議失敗的6種常見原因 4、如何防范造成會(huì)議失敗的陷阱 5、異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)失敗的關(guān)鍵原因 三．會(huì)議成本的計(jì)算 四．高效會(huì)議的特征 1、會(huì)議的四項(xiàng)基本原則 ①無目標(biāo)不開會(huì) ②無議程模板不開會(huì) ③無會(huì)前充分準(zhǔn)備不開會(huì) ④無會(huì)中決策流程不開會(huì) 2、異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)成功的關(guān)鍵要素 3、高效會(huì)議的7個(gè)原因分析 測(cè)試題：我是一個(gè)善于開會(huì)的人嗎？ 4、工作會(huì)議效率低的原因分析 案例分享：八家國外知名企業(yè)怎么開會(huì) 第二講：高效會(huì)議的五大特征 一．會(huì)前準(zhǔn)備 1、明確會(huì)議目的 2、有效會(huì)議的程序 1) 會(huì)議程序的核心 2) 工作會(huì)議需要會(huì)議程序嗎? 3) 討論性會(huì)議的會(huì)議程序設(shè)計(jì)技巧 4) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議程序誤區(qū) 3、 邀請(qǐng)與會(huì)者、研究出席者、準(zhǔn)備議 4、 準(zhǔn)備會(huì)議的議程 1) 不同類型會(huì)議的會(huì)議議程特點(diǎn) 2) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議議程的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 5、 會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備 1)會(huì)議招集者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備 2) 與會(huì)者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備的重要性 3) 如何讓與會(huì)者有效地準(zhǔn)備會(huì)議資料? 二. 出席會(huì)議 1、積極參與 2、會(huì)議發(fā)言的技巧 3、認(rèn)真傾聽和積極參與 4、處理問題 5、異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中與會(huì)者的注意事項(xiàng) 6、做備忘錄 （評(píng)估與會(huì)技巧） 三. 主持會(huì)議 1. 開始會(huì)議前的準(zhǔn)備和技巧 2. 成功地主持會(huì)議 （測(cè)試題：您的主持能力如何） 主持人的職責(zé)、要點(diǎn)、善用個(gè)人技巧 3. 開放式溝通和與會(huì)者的意見交換 4. 如何有效控制會(huì)場(chǎng)氣氛 5. 與會(huì)者意見產(chǎn)生分歧時(shí)的有效處理方法 1) 如何有效激勵(lì)會(huì)議成員參與 2) 如何有效激勵(lì)沉默不發(fā)言的與會(huì)者參與討論 3) 如何面對(duì)滔滔不絕的發(fā)言者 4)如何控制爭論的場(chǎng)面 6. 偏離會(huì)議主題的情況分析和控制方法 7. 掌握會(huì)議的節(jié)奏 8. 會(huì)議的時(shí)間控制 9. 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中會(huì)議主持人的重要性 10. 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中會(huì)議主持的誤區(qū)和障礙 11. 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中會(huì)議主持的方法和技巧 四. 會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議報(bào)告 會(huì)議記錄的原則 會(huì)議記錄方法和技巧 會(huì)議報(bào)告的關(guān)鍵要素 有效地完成會(huì)議報(bào)告 五．追蹤執(zhí)行 1．監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行及時(shí)控制 2．追蹤待議問題 3．執(zhí)行會(huì)議決議并及時(shí)反饋 4．繼續(xù)思考待議論問題