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周捷:不要讓銷售新人當“炮灰”
2016-01-20 64906
講課之余偶爾回到公司,一天之內就遇到兩個很有“個性”的推銷。 場景一:一個銷售人員的陌生拜訪(一位銷售人員徑直沖進我的辦公室,在我辦公桌前咔一個立正。) 銷售人員:您好!我想和您簽個協(xié)議! 我:什么協(xié)議???(一頭霧水) 銷售人員:(打開文件夾放在我面前)我是××賓館的,你和我們簽了協(xié)議可以享受住宿和用餐的優(yōu)惠。 我:對不起,我們已經有簽約的賓館了。 銷售人員:那好,再見!(快步逃出門外,事后我助理告訴我他在走廊里長嘆一聲: “哎!怎么又這樣!”) 場景二:一個銷售人員的電話拜訪 銷售人員:您好!我是××網絡公司的小陳,我們這里有一個網絡推廣的服務。 我:昨天你們不是打過電話給我了嗎? 銷售人員:我昨天沒打呀! 我:這件事我昨天已經和你們公司的人講過了。 銷售人員:我不認識他,你能再和我講一下嗎? 我:你們公司怎么回事?同一件事幾個人打我電話? 銷售人員:公司讓我們自己找資料打給客戶,如果是公司給的資料就不會重復打了呀。 我:這是你們公司的事。 銷售人員:怎么是我們的事? 我:怎么不是你們的事? 銷售人員:(咔噠,掛我電話?。。。? 做銷售需要激情與執(zhí)著,但更要講求方法。現(xiàn)在有些企業(yè)采用零底薪高提成的薪酬體系,表面上看反正銷售人員沒業(yè)績就讓他們自生自滅,公司沒有多少損失,但卻忽略了每個銷售人員都是企業(yè)形象的代表,不當?shù)匿N售行為對企業(yè)形象的破壞和潛在客戶的不滿帶來的損失是不可估量的!企業(yè)在把銷售人員派上戰(zhàn)場之前一定要先經過培訓武裝起來,否則只能讓他們充當“炮灰”,前仆后繼卻沒有戰(zhàn)果。
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