剛從法國(guó)世界零售大會(huì)回來(lái),收獲頗豐,在這里跟大家分享一下。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)融入到全球化市場(chǎng)中來(lái),中國(guó)人的消費(fèi)能力也是令世界震驚。法國(guó)著名的“老佛爺”百貨,到處都是中國(guó)人,據(jù)說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者貢獻(xiàn)了30%的業(yè)績(jī)。這說(shuō)明了什么?
在中國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展過(guò)程中,隨著中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)階層的興起,國(guó)人在時(shí)尚產(chǎn)品的巨大消費(fèi)能量和熱情無(wú)法在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)得到全面的釋放,轉(zhuǎn)到了歐洲以及日韓市場(chǎng)。
由此我們反思,服裝行業(yè)在最近遇到的寒冬的原因是什么?恐怕是我們服裝行業(yè)又到了深層次結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)期。
世界零售大會(huì)發(fā)出了這樣的信號(hào):
一、全渠道營(yíng)銷(xiāo)。
二、回歸消費(fèi)者中心。
三、科技的力量將改變零售。
四、體驗(yàn)是零售的根本。
五、支付模式的升級(jí)與創(chuàng)新。
而中國(guó)零售業(yè)也是大動(dòng)作頻頻,傳統(tǒng)線下品牌在天貓上的旗艦店已經(jīng)不是什么新鮮事物,而是品牌老板所必須走的一步,否則在全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式下,僅靠線下店鋪傳統(tǒng)的零售模式,必將在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
現(xiàn)在是傳統(tǒng)百貨公司也將網(wǎng)店開(kāi)到了線上,銀泰和天貓的全面合作,預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)電商+房地產(chǎn)商合作的時(shí)代到來(lái)。
零售終端這樣劃時(shí)代的改變,傳遞的信息是:要么改變商業(yè)模式,要么等死。
新晉中國(guó)首富。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的掌門(mén)人王健林在公開(kāi)場(chǎng)合宣布:萬(wàn)達(dá)不做電商,只做線下購(gòu)物中心。但是萬(wàn)達(dá)模式是在新一輪的城鎮(zhèn)化過(guò)程中的萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目,是集購(gòu)物、娛樂(lè)、酒店、餐飲于一體的超級(jí)巨無(wú)霸,以注重消費(fèi)者體驗(yàn)為主。
科技的力量對(duì)于零售貢獻(xiàn)是增加了很多購(gòu)物樂(lè)趣和體驗(yàn),比如3D試衣,這種高科技帶來(lái)的購(gòu)物樂(lè)趣,是線上購(gòu)物所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,也是線下零售商們抵御電商侵襲的不二法門(mén)。
在巴黎購(gòu)物時(shí),強(qiáng)烈感受到這里的商店已不僅僅是注重商品展示為主,而是關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn),讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生愉悅的體驗(yàn),從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為,這和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的“貨賣(mài)堆山”的做法已經(jīng)提升了不只一個(gè)層次。一家40平米的鞋店,可以拿出三分之一的面積來(lái)做通道。把商品當(dāng)做藝術(shù)品來(lái)陳列,是巴黎人骨子里的藝術(shù)追求和生活中處處精致的體現(xiàn)。
從渠道商到零售商,這是目前中國(guó)的服裝經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路,意識(shí)的轉(zhuǎn)型,恐怕最困難,還是有一些人固步自封,陶醉在原有粗放式大批發(fā)模式中無(wú)法自拔。
商業(yè)模式的創(chuàng)新,必須先革了自己的命。