課程內(nèi)容 

第一部分 從評(píng)估你的需要開(kāi)始

·你真的需要一名新員工嗎

·如何作崗位人頭編制、年度工資預(yù)算設(shè)計(jì)

·描述這項(xiàng)工作及你需要的員工類(lèi)型（Job Descriptions & Job Specification） 

第二部分 現(xiàn)代企業(yè)面試管理

·招聘錄用程序?qū)嵗治?

·人才招聘的主要渠道 各種渠道的優(yōu)缺點(diǎn)

·招聘中人力資源部門(mén)與其它部門(mén)經(jīng)理的具體分工

·如何使用獵頭，如何提高校園招募質(zhì)量·電話(huà)篩選、簡(jiǎn)歷篩選的心得經(jīng)驗(yàn) 

第三部分 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法與操作程序

·面試前的部門(mén)訪談提綱·面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的信度與效度，問(wèn)題的類(lèi)型與設(shè)計(jì)辦法

·如何對(duì)“能力”進(jìn)行考評(píng)——建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)

·如何利用competence model來(lái)科學(xué)地對(duì)各種“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng)

·提供一套competence模型庫(kù)，以及如何在面試中使用之（演練）

·結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)話(huà)大綱的制定。老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。提供一百余個(gè)已分類(lèi)的面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)與相應(yīng) 提問(wèn)意圖的分析

·面試官手上必須具備的五份材料·面試考官素質(zhì)要求（身體語(yǔ)言等），面試場(chǎng)所布置藝術(shù)

·規(guī)范的面試模式，面試開(kāi)始、中間、結(jié)尾三個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)

·面試開(kāi)場(chǎng)介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧，如何創(chuàng)造良好氛圍

·七種不同的面試提問(wèn)類(lèi)型及各自的適用范圍、特點(diǎn)（封閉、開(kāi)放、漏斗、反漏斗、正向提問(wèn)、反向提問(wèn) 等的技巧）

·如何在傾聽(tīng)中獲取信息，如何跟進(jìn)提問(wèn)·如何用行為實(shí)例法（STAR模型）引導(dǎo)和分析提問(wèn)（練習(xí)）

·看人識(shí)人，面試中最重要的要把握住哪四個(gè)方面?

·如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?

·面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

·招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法

·如何做出公正客觀的評(píng)價(jià)面試報(bào)告

·如何進(jìn)行待遇談判（薪資、福利及生涯發(fā)展）

·招聘檔案的設(shè)計(jì) 第四部分 現(xiàn)代企業(yè)招聘過(guò)程中常用方法

·如何使用跨國(guó)公司的人力測(cè)評(píng)系統(tǒng)與試題庫(kù)

·逐個(gè)分析介紹下列測(cè)試手段

行為面試法 資格審查法

經(jīng)歷評(píng)價(jià)法 筆跡分析法

心理測(cè)試法 情景模擬法

角色扮演法 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

·如何作背景調(diào)查（實(shí)例練習(xí)）

 第五部分 實(shí)際演練·招聘面試模擬訓(xùn)練