績(jī)效考核 課程內(nèi)容 第一部分 如何準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)“績(jī)效管理” Ø 績(jī)效考核與管理的定義，什么是績(jī)效考核 Ø 績(jī)效管理對(duì)“績(jī)效考核”理念的升華 Ø 績(jī)效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理與考核，其重要性 Ø 績(jī)效管理在人力資源管理中的地位與作用 Ø 績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合 Ø 績(jī)效考核流程 Ø 各類人員在考核中的角色分工 Ø 績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì) Ø 如何制定績(jī)效計(jì)劃 第二部分：KPI的概念與提取，考核工具“平衡計(jì)分卡”的使用 Ø 什么是KPI，KPI的價(jià)值 Ø 平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展軌跡 Ø KPI指標(biāo)如何提煉？ Ø 如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo) Ø 平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例 第三部分：對(duì)績(jī)效管理的各種工具和方法的應(yīng)用 Ø 如何設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo) Ø 如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解 Ø 如何做目標(biāo)分解？如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解 Ø SMART Ø 行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS Ø 行為觀察量表法BOS Ø 排序法 （實(shí)例練習(xí)） 第四部分：在業(yè)績(jī)考核以外，如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核 Ø 如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model) Ø 如何利用competence model以及“行為考核”來(lái)科學(xué)地對(duì)“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng) Ø 提供一套competence模型庫(kù)，以及如何在績(jī)效考核中使用之（演練） 第五部分：如何利用行為考核來(lái)解決不好量化的崗位： 行為考核舉例與練習(xí) 第六部分：績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo) Ø 工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì) Ø 糾正員工行為的best原則 Ø 如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 Ø 如何做績(jī)效面談（精彩有趣演練） 第七部分：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方案 Ø 如何使用績(jī)效考核結(jié)果，績(jī)效考核結(jié)果的分級(jí)，以及與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤 Ø 績(jī)效考核如何制定與實(shí)施？