領(lǐng)導(dǎo)一定要想清楚：我們定的是一個(gè)“慣性”目標(biāo)還是“激勵(lì)”目標(biāo)或“激情”目標(biāo)？在市場(chǎng)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)等條件基本不變情況下，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？

三個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注：一是人越來(lái)越不好招了；二是從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)比以前下降了；三是很多企業(yè)由比塊頭改為比肌肉了（裁員或改為小而美的并聯(lián)利工體。

中國(guó)企業(yè)的贏利方式，正在加速?gòu)?/span>數(shù)量型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量型增長(zhǎng)，每個(gè)老板都需要回答一個(gè)問(wèn)題：能否在不增加資金占用的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)？

這是完全可能的。日本公司也面臨過(guò)這種困境：日元升值，原材料漲價(jià)，員工工資上漲，利潤(rùn)越來(lái)越薄。他們的選擇是：致力于在每個(gè)環(huán)節(jié)消除浪費(fèi)。豐田把這種做法上升到商業(yè)文化層面，提出最大的浪費(fèi)是對(duì)“員工智慧”的浪費(fèi)：企業(yè)不能只雇傭員工的“勞動(dòng)力”，員工最重要的資產(chǎn)是他們大腦中的智慧！于是就有了豐田式的精益之路，是向人要效益，而不是向資源要效益。

劉輝調(diào)研了大量的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)是端著金飯碗在討飯：經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，公司已經(jīng)擁有了一塊很好的資源，卻深陷于微利的老產(chǎn)品，沒(méi)有精力或沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)客戶新的需求（由獵人模型轉(zhuǎn)為農(nóng)夫模型）。大量的企業(yè)并不缺少市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制約業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵瓶頸在于企業(yè)內(nèi)部：如何把個(gè)人能力變?yōu)?/span>組織能力，把企業(yè)的“能人”從事務(wù)性工作中解放出來(lái)；如何讓干部的適崗能力隨著角色的調(diào)整（比如，很多干部需要由生產(chǎn)型思維轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>經(jīng)營(yíng)型思維）而與時(shí)俱進(jìn)。

怎么操作？比較簡(jiǎn)單的方法是：建立企業(yè)自己的商學(xué)院！無(wú)論公司大小，只要您想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，擁有內(nèi)部商學(xué)院絕對(duì)是明智的想法。

從戰(zhàn)術(shù)層面講，通過(guò)內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè)，整理沉淀的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化現(xiàn)有的流程，形成分享系統(tǒng)，快速培養(yǎng)和儲(chǔ)備各崗位人才，讓企業(yè)更高效的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本；從戰(zhàn)略層面講，逐步建立一個(gè)不依賴于任何個(gè)人的系統(tǒng)!

已經(jīng)給很多企業(yè)建設(shè)了內(nèi)部商學(xué)院，但部分企業(yè)對(duì)商學(xué)院建設(shè)中流程梳理、崗位課件整理工作的理解還沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的高度，大家對(duì)人才培養(yǎng)的理解還停留在“送人出去聽(tīng)課”、“請(qǐng)人來(lái)講課”或“遠(yuǎn)程看視頻”的原始階段?，F(xiàn)在開(kāi)始，停止對(duì)智慧的浪費(fèi)。

附：如何梳理內(nèi)部流程

1、各崗位描述自己的SOP；

包括崗位的名稱；需要完成的工作列表；每項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的上游崗位的活動(dòng)、下游崗位的活動(dòng)；需要的數(shù)據(jù)、信息；每項(xiàng)工作的大概描述；衡量該項(xiàng)工作的工作量指標(biāo)等。

2、保證SOP符合規(guī)范；

以企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的項(xiàng)目組和部門領(lǐng)導(dǎo)研討溝通，因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)對(duì)SOP的操作方法、注意事項(xiàng)、常見(jiàn)錯(cuò)誤都很了解，而院長(zhǎng)會(huì)站在更高層面保證SOP是合格的。

3、匯總各崗位SOP，形成一個(gè)個(gè)完整流程；

在匯總的過(guò)程中，一般會(huì)出現(xiàn)遺漏、重復(fù)、沖突的流程活動(dòng)、功能描述，這就要專業(yè)的項(xiàng)目成員來(lái)梳理、發(fā)掘。

4、形成管理規(guī)范，并整理成內(nèi)部課件，上傳到商學(xué)院系統(tǒng)，設(shè)置權(quán)限后供相關(guān)人員學(xué)習(xí)、考試。