中層干部管理能力提升訓(xùn)練

課程說明：

中層不懂帶人，就自己干到死，企業(yè)就跟著倒霉！

打造中層隊伍，企業(yè)不會“腰疼”、戰(zhàn)略不會“流產(chǎn)”；

中層隊伍是火，點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗力。

中層強則企業(yè)強，企業(yè)若沒有一支有力的中層隊伍，高績效、高成長只是空談；中層若缺乏能力，結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行。

如果企業(yè)少一位優(yōu)秀的員工，往往多了一位不稱職的中層——員工離職就是炒上級的魷魚。

打造一支優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩——《打造企業(yè)新中層》是當(dāng)前中國企業(yè)最受歡迎的培訓(xùn)課程之一。

 課程收益：

1.     讓管理者認清自己的角色，明確自己的角色定位。提高自身的執(zhí)行力，懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬。

2.     學(xué)會時間管理，提高工作效能并形成高效率工作的習(xí)慣，讓工作有條不紊。

3.     學(xué)會定目標，做計劃，強跟進，讓工作落到實處，能夠高效完成上級布置的任務(wù)；創(chuàng)造團隊高績效。

4.     懂得帶隊伍，會輔導(dǎo)、會激勵，確保下屬按照計劃開展工作，使每個人的行動是有序的、可控的，

5.     課程除了分享前沿的理念，還會交給學(xué)員方法、技巧。

培訓(xùn)方式：課程講解+案例教學(xué)+角色扮演+模擬練習(xí)+小組討論

課程時間： 2天

課程大綱：

第一部分、自我管理

一、 管理者的角色認知與定位

1.    中層角色認知的誤區(qū)

1)    民意代表；

2)    同情者；

3)    只代表個人意見；

4)    傳話筒；

5)    業(yè)務(wù)員。

2.    中層角色的三個維度

1)     作為下屬的角色

2  體現(xiàn)上級的意志（替身）

2  上司永遠是對的；

2  切忌議論上司的是非；

2  不搶上司的風(fēng)頭；

2  獨立承擔(dān)責(zé)任；

2  時刻理解上司的立場。

2)    作為上司的角色：

3)    作為同事的角色； 

二、 中層職業(yè)化修煉

1.   卓有成效：我能貢獻什么？

2.   注重執(zhí)行：用結(jié)果說話，做好了才是做了；

3.   真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由；

4.   責(zé)任標準：提供結(jié)果、創(chuàng)造價值；

5.   規(guī)則意識：服從是員工的天職

6.     現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解決，出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系；

7.    選擇了工作就等于選擇了責(zé)任；

8.     強者承擔(dān)責(zé)任、弱者逃避責(zé)任；

9.    落實責(zé)任：一對一的責(zé)任鎖定；

三、 從效率到效能：如何掌握自己的時間

1.    如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上

2.    有哪些陋習(xí)影響工作效率？

3.    提高效率的8個技巧；

4.    節(jié)省時間的7個方法；

5.    課堂練習(xí)：工作計劃安排

第二部分、工作管理

一、從目標到執(zhí)行：如何塑造卓越執(zhí)行力？

1.    解讀目標——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

2.    設(shè)定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力

3.    制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

4.    目標實施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

5.    執(zhí)行到位必須遵循哪些法則？

三、過程管控——人們不做你希望的，只做檢查的

1.     布置不等于完成：兩會制度和5定原則；

2.     自主管理：及時反饋；

3.     跟蹤檢查：有效檢查７大注意事項；

4.     過程督導(dǎo)：如何指導(dǎo)目標完成？

5.     有效溝通：如何讓下屬有效執(zhí)行？；

四、結(jié)果考核——沒有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？

1.     評估目標執(zhí)行成果的3種方法

2.     考核標準：精確的量詞而不是形容詞；

3.     獎懲原則：即時獎罰，決不過夜；

4.     激勵效果：罰———膽戰(zhàn)心驚，獎———感動淚流；

第三部分、人員管理與團隊管理

一、  帶隊伍：如何凝聚人心？

1.     共啟遠景——什么是愿景，有什么用，為何要遠景，遠景如何規(guī)劃？

2.     共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？

3.     共建目標——什么是戰(zhàn)略目標，它有什么用，為何要有戰(zhàn)略目標？

二、  布任務(wù)：如何溝通到位？

1.     是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2.     是否到位→編碼、解碼、反饋；

3.     是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4.     是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

5.     向上有“膽”——如何跟上級溝通？

6.     平級有“肺”——如何與平級溝通？

7.     向下有“心”——如何與下屬溝通？

三、  如何激發(fā)熱情？

1.     為什么不能像老板一樣勤奮地工作？

2.     企業(yè)生命力來自哪？

3.     激勵的基本原理與相應(yīng)菜譜；

4.     讓員工動起來的9大策略。

四、  干到位：如何果斷授權(quán)？

1.     為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？

2.     哪些工作要授權(quán)？哪些工作不能授權(quán)？

3.     如何授權(quán)？

4.     有效授權(quán)的7個步驟。

五、  如何有效輔導(dǎo)下屬？

1.     你培養(yǎng)了多少接班人？

2.     如何有效教導(dǎo)下屬？

3.     別讓猴子跳回你的背上；

4.     “離場”管理七步法；

5.     人才復(fù)制四步曲。

6.     行動方案：531學(xué)習(xí)行動計劃

六、 內(nèi)部客戶服務(wù)與團隊協(xié)作

1.    誰是我們的內(nèi)部客戶？：

2.    內(nèi)部客戶：層級客戶、職能客戶、工序客戶；

3.    讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機；

4.    管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意 

5.    如何讓“客戶”滿意？

6.    團隊沖突處理的技巧。