前言：

? 可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)；

? 每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)者與教練者。

第一章 授業(yè)解惑：如何成為教練領(lǐng)導(dǎo)者

1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2. 教練存在的前提：相信人的潛能；

3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；

4. 如何成為賦能型的領(lǐng)導(dǎo)者？

? 告訴他該做什么（職責(zé)）；

? 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；

? 訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；

? 讓他去做（授權(quán)）；

? 反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)（檢討）；

? 去做更應(yīng)該做的事（開拓）；

? 讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟（復(fù)制）！

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的4個(gè)維度與實(shí)踐

? D1熱心的初始者→S1指揮；

? D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練；

? D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

? D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

6. 四種輔導(dǎo)方式及話術(shù)范例；

2 OJT教練四步法；

2 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握；

2 糾正行為的反饋話術(shù)；

2 輔導(dǎo)的八大忌語。

7. 如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作？

2 案例討論：劉經(jīng)理的績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)比。

第二章 誨人不倦：教練型領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)技能與工具

1. 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

? 促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

? 如何促動(dòng)：六句口訣。

2. 教練的第一技能：深度聆聽

? 第四級(jí)聆聽/3R聆聽模式。

3. 教練的第二技能：高能提問

? 賦能式問話的技巧；

? 直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4. 教練的第三技能：群策群力

? 需要追求意見一致嗎？

? 兩個(gè)群策群力的方法；

? 如何讓會(huì)議碰出火花？

5. 教練的GROW模型

1) Goal：目標(biāo)設(shè)定

? 期望的成果是什么

2) Reality：目前狀況如何

? 挖掘真相/澄清/理解

3) Options：:你有哪些選擇？

? 探尋備選方案/征尋建議

4) Will：你要做什么？

? 闡明行動(dòng)計(jì)劃/設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定分工角色/建立自我責(zé)任

第三章 全真教式：從項(xiàng)目復(fù)盤中賦能團(tuán)隊(duì)與人才精進(jìn)

1. 為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

? 聯(lián)想復(fù)盤法

? 美軍的AAR法；

2. 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

? 原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性

? 障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場(chǎng)/害怕/文化缺失

3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

? 步驟：回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單；

5. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤模擬與演練。

第四章 人才進(jìn)化：基于可持續(xù)化的人才生態(tài)與梯隊(duì)建設(shè)

1. 人才培育的三個(gè)核心問題

? 誰是首席培訓(xùn)官？

? 一流人才的培育法則；

? 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

1) IBM、GE：“我們是人才工廠”

2) 師徒制：如何讓新人快速上手？

2 問題：如何師父帶好徒弟？

3) 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

2 案例：京東是如何打造“管培生”的？

4) 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

5) 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

2 案例：谷歌與聯(lián)想如何輪崗？

3. 建立游戲模式，煉就卓越人才

1) 以賽代練：促使人才加速成長(zhǎng)

2 潛力是競(jìng)爭(zhēng)出來的；工具：紅藍(lán)軍制

2) 鯰魚效應(yīng)：激發(fā)人才內(nèi)在活力

2 “空降兵”來的不只是一個(gè)人；

2 思考：如何對(duì)待空降人才？

3) 替補(bǔ)體系：催化人才快速蛻變

2 人才是在“板凳”長(zhǎng)出來的；

2 工具：崗位流動(dòng)制、見習(xí)官制

4) 淘汰機(jī)制：迫使人才自主進(jìn)化

2 骨干是折騰出來的；工具：GE活力曲線、人才盤點(diǎn)機(jī)制。

4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

1) 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

2 工具：團(tuán)隊(duì)批評(píng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)夸獎(jiǎng)機(jī)制

2) 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

2 視頻案例：卡特教練

3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

2 工具：學(xué)習(xí)社區(qū)法

4) 問題討論與練習(xí)：

2 如何讓表揚(yáng)的價(jià)值最大化？

2 如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？

2 結(jié)束：教練工具的情景劇本撰寫與演練。