《高績效團隊建設(shè)與管理》 為什么要學(xué)習(xí)本課程： 將500個土豆裝在一只麻袋里，只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍，沒有團精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造團隊執(zhí)行力？如何淘汰不適合的團隊成員？ 學(xué)習(xí)收益 通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠 1、了解團隊的基本概念與特征； 2、掌握團隊組織形式與挑選團隊成員的方法； 3、診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； 4、建設(shè)優(yōu)秀的團隊文化，培育團隊精神，打造團隊執(zhí)行力。 授課方式 激情講述，充分互動，現(xiàn)身說法，案例分析研討，實戰(zhàn)指導(dǎo)等。 課程對象： 企業(yè)中高層管理干部 課程提綱 前言 1、什么是團隊？ 2、團隊的構(gòu)成要素（5P） a．目標(biāo)(Purpose) b．人(People) c．團隊的定位(Place) d．權(quán)限(Power) e. 計劃(Plan) 3、團隊的幾個發(fā)展階段 a、成立期 b、動蕩期 c、穩(wěn)定期 d、高產(chǎn)期 4、高績效團隊的特征 a、明確的團隊目標(biāo) b、清晰的成員角色 c．良好的關(guān)系與溝通 d、卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo) e、優(yōu)秀的團隊文化 f．最佳的生產(chǎn)力 第一篇 :如何設(shè)計團隊組織架構(gòu) 1、組織架構(gòu)設(shè)計涵義與內(nèi)容 2、組織設(shè)計要解決的問題 a、專業(yè)細(xì)分 b、組織形狀 c、權(quán)利分配 d、部門設(shè)置 3、組織的業(yè)務(wù)和管理流程 4、團隊組織架構(gòu)的形式 a、職能制組織形式 b、項目式組織形式 c、矩陣制組織形式 d、復(fù)合式的組織形式 5、不同組織模式下的人力資源管理實踐 第二篇 ：如何組建團隊（成員選擇） 1、選用團隊成員的基本原則 a、匹配 b、互補 c、認(rèn)同 2、選拔招聘的基礎(chǔ)工作 a、工作分析 b、員工素質(zhì)模型 3、常見篩選方法 第三篇 ：如何打造團隊凝聚力 1、 團隊凝聚力的含義 2、 如何打造團隊凝聚力 a、團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊凝聚力的核心 b、團隊文化是團隊凝聚力的靈魂 3、“領(lǐng)袖型”領(lǐng)導(dǎo)的五個特質(zhì) a、委屈中平衡 b、妥協(xié)中前行 c、虛懷中充實 d、放棄中收獲 e、謙卑中完善 4、 “魅力型”領(lǐng)導(dǎo)的五種行為 a、共享遠(yuǎn)景 b、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 c、使眾人行 d、激勵人心 e、以身作則 5、 團隊文化的內(nèi)涵 6、團隊文化解剖圖 7、團隊文化的要素構(gòu)成 8、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定團隊文化的優(yōu)劣 第四篇： 如何管理團隊成員的行為 1、為什么要管理員工行為 a.避免企業(yè)內(nèi)部沖突的發(fā)生 b.良好的員工行為可以增加組織的工作效率，進(jìn)而增加組織的生產(chǎn)力。 c.良好的員工行為可以提高組織形象。 2、怎樣管理員工行為 a、教育培訓(xùn)：改變團隊成員思想 b、制度建設(shè)：規(guī)范團隊成員行為 c、“6S”推行：形成團隊成員素養(yǎng) d、績效考核：有“好報”才會有“好人” e、關(guān)注非正式組織：防微才能杜漸 第五篇: 如何解決團隊沖突 1、 什么是沖突 2、 正確認(rèn)識團隊沖突 a、良性沖突可以提升團隊績效 b、惡性沖突對團隊具有破壞性 3、人際關(guān)系六貌 4、處理沖突的五種策略 第六篇 ： 如何提升團隊執(zhí)行力 1、世界上有三大終極組織 a、一個是“宗教” b、一個是“軍隊” c、一個是“家庭” 2、管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化 3、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) a、第一、信守承諾 b、第二、結(jié)果導(dǎo)向 c、第三、永不放棄 4、執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：執(zhí)行的高層戰(zhàn)略/中層戰(zhàn)略/基層戰(zhàn)略 5、高層戰(zhàn)略：狼性領(lǐng)導(dǎo)原則：迫使員工進(jìn)化 6、中層戰(zhàn)略：放大鏡原理：認(rèn)清角色做對事 7、基層戰(zhàn)略：結(jié)果原理：結(jié)果才是硬道理 8、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問 第七篇 ： 如何實現(xiàn)團隊的優(yōu)勝劣汰 1、優(yōu)秀團隊成員的標(biāo)準(zhǔn) a、敬業(yè)精神 b、忠誠 c、有良好的人際關(guān)系 d、團隊精神 e、能自動自發(fā)地工作 f、注重細(xì)節(jié)，追求完美 g、不找任何借口 h、具有較強的執(zhí)行力 i、能找方法提高工作效率 j、維護(hù)企業(yè)形象 k、愛護(hù)企業(yè) l、有自主經(jīng)營能力的員工 m、不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工 2、如何留住優(yōu)秀成員 a、薪酬福利系統(tǒng)與留人 b、沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人 c、工作是快樂的：事業(yè)留人 d、家的感覺真好：企業(yè)文化留人 e、我用真心換真情：情感留人 f、沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生 3、淘汰落伍成員的方法 a、運用績效考核結(jié)果，用事實和數(shù)據(jù)說話 b、遵守勞動法規(guī)，避免勞動糾紛 c、做好離職面談紀(jì)錄 d、辦理離職手續(xù)要簡便快捷 4、辭退過程中沖突防范