課程背景：

 精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，也是一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，是在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，從生產(chǎn)管理發(fā)展到企業(yè)管理的方方面面,并由制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)，甚至政府行政事業(yè)單位等機(jī)關(guān)，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

 隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越重要。面對(duì)越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)作強(qiáng)作大是一個(gè)必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個(gè)最重要的因素。如何洞察市場(chǎng)的變化、如何指定對(duì)應(yīng)的方針、如何擴(kuò)大自己的利潤(rùn)源、如何減少企業(yè)的成本等都是可以通過(guò)到位的管理來(lái)加強(qiáng)的。企業(yè)只有不斷地深化精細(xì)化管理，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，規(guī)劃好每一分錢、用好每一分錢、賺到可以賺到的每一分錢，企業(yè)才能健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

 培訓(xùn)對(duì)象：

 對(duì)象1：企業(yè)中高層、主管以上均可

 對(duì)象2：政府機(jī)關(guān)及各行政事業(yè)單位

 培訓(xùn)效果/目標(biāo)：

 ①  理解精細(xì)化管理的本質(zhì)和模型

 ②  明確精細(xì)化管理的原則

 ③  掌握精細(xì)化管理的操作步驟

 ④  掌握精細(xì)化管理落地的方法

  教學(xué)方式：課堂講授、情景再現(xiàn)、實(shí)踐練習(xí)、引導(dǎo)互動(dòng)、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等

 課程特色：

 ★  系統(tǒng)性：對(duì)精細(xì)化管理進(jìn)行全面、系統(tǒng)的介紹

 ★  前沿性：既有理論的高度，又與管理咨詢實(shí)踐相融合

 ★ 實(shí)戰(zhàn)性：以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)

 ★ 管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師授課，講理論一聽(tīng)就懂，講實(shí)操一聽(tīng)就會(huì)

 課程大綱：

 第一單元 認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

 1.為什么要推行精細(xì)化管理

 1.1短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代已過(guò)去，由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)

 1.2 競(jìng)爭(zhēng)的白日化，微利時(shí)代的生存之道

 1.3 低碳經(jīng)濟(jì)的客觀要求，企業(yè)從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型的好時(shí)機(jī)

 1.4 管理模式的轉(zhuǎn)變——精細(xì)化是未來(lái)十年的必經(jīng)之路

 1.5 企業(yè)內(nèi)面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)

 1.6 組織經(jīng)營(yíng)管理者追求卓越，引進(jìn)新的管理模式，為組織的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

 2．什么是精細(xì)化管理

 2.1精細(xì)化管理的來(lái)源

 2.2 精細(xì)化管理的不同觀點(diǎn)

 2.3精細(xì)化管理的內(nèi)涵

 2.4 李見(jiàn)明先生構(gòu)建的精細(xì)化管理通用模型

 2.5精細(xì)化管理的誤區(qū)

 第二單元 精細(xì)化管理的六大原則

 2.1 整體把握，兼顧細(xì)節(jié)（系統(tǒng)化）

 2.2 精密協(xié)作，無(wú)縫銜接（協(xié)同化）

 2.3 立足專業(yè)，注重人才（專業(yè)化）

 2.4 避免抽象，科學(xué)量化（數(shù)量化）

 2.5 化繁為簡(jiǎn)，注重細(xì)節(jié)（細(xì)節(jié)化）

 2.6 重視標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行（標(biāo)準(zhǔn)化）

 第三單元 精細(xì)化管理診斷及操作六步法

 案例討論：

 精細(xì)化管理：管什么？

 3.1 明標(biāo)準(zhǔn)——輸入、輸出和活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

 3.2識(shí)差距——現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距

 3.3做預(yù)防——針對(duì)差距，制定各種措施進(jìn)行預(yù)防

 3.4抓執(zhí)行——第一次把工作做到位

 3.5重評(píng)估——基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的績(jī)效評(píng)估

 3.6促改善——對(duì)符合要求的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，不符合要求進(jìn)行改善化

 3.7案例練習(xí)——鞏固精細(xì)化管理六步操作法

 第四單元 精細(xì)化管理落地模型及方法工具

 4.1 精細(xì)化管理通用模型

 4.2精細(xì)化管理企業(yè)落地模型介紹

 4.3目標(biāo)明確化——戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

 4.4職責(zé)明晰化——崗位說(shuō)明書的建立

 4.5流程精細(xì)化——標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立

 4.6作業(yè)精細(xì)化——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的建立

 4.6接口無(wú)縫隙化——標(biāo)準(zhǔn)化接口的建立

 4.7考核數(shù)據(jù)化——績(jī)效評(píng)估科學(xué)化的建立

 第五單元 職業(yè)化訓(xùn)練是精細(xì)化管理落地的保證

 5.1精細(xì)化管理從心智改變開(kāi)始

 5.2強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)

 5.3規(guī)則遵守需要領(lǐng)導(dǎo)先行

 5.4規(guī)則執(zhí)行到位，必須訓(xùn)練有方

 5.5精細(xì)化管理推行，必須有配套的機(jī)制

 5.6精細(xì)化管理保鮮秘訣

 5.7問(wèn)與答

 5.8小結(jié)與練習(xí)