目標(biāo)管理與績(jī)效考核 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言：【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會(huì)到這一句話(huà)的精義。這一句話(huà)在組織或個(gè)人身上都能應(yīng)用得上。有一位自認(rèn)為身材己經(jīng)變型了的中年人說(shuō):【對(duì)我來(lái)說(shuō)吃飯的目的是為了健康的身體、有體力進(jìn)行日常活動(dòng)，我的飲食目標(biāo)要修正為每日兩餐，每餐一碗飯，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，認(rèn)知個(gè)人對(duì)某事的企圖心或價(jià)值觀(guān)(目的)，訂定明確的目標(biāo)與執(zhí)行方法，依現(xiàn)況與將來(lái)的需求不斷改進(jìn)執(zhí)行方法，如此才有如愿以?xún)數(shù)臅r(shí)候。相同的，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、部門(mén)工作的推行、個(gè)人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于: A.組織規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)龐雜 B.專(zhuān)業(yè)分工，卻溝通不良 C.標(biāo)準(zhǔn)化+制度化+管理不善=僵化可能使企業(yè)組織無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、滿(mǎn)足顧客需求、駕駛科技的變革。因此我們更應(yīng)該運(yùn)用【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】的知識(shí)實(shí)務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達(dá)成組織的【價(jià)值】，【愿景】與【使命】。目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí)，實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。課程目標(biāo)：本課程將從組織、部門(mén)、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門(mén)結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)之間的沖突與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)的過(guò)程與步驟，目標(biāo)展開(kāi)成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績(jī)效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過(guò)程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。課程特色：講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。講師具備此類(lèi)課程的規(guī)劃與講授、輔導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。授課時(shí)數(shù)：14小時(shí)學(xué)員對(duì)象：中高層主管 課 程 大 綱序號(hào)課程單元課程內(nèi)容時(shí)數(shù)授課方式一目標(biāo)的重要性1.組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值2.部門(mén)業(yè)務(wù)/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容3.個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明1.0hrs理論講授小組討論二什么是好目標(biāo)1.目標(biāo)的敘述法2.目標(biāo)的特性3.目標(biāo)管理的結(jié)果1hrs理論講授小組討論案例演練三目標(biāo)的展開(kāi)1.提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)2.目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件3.重新描述目標(biāo)與限制條件4.探討可行方案與替代方案5.訂定甄選標(biāo)準(zhǔn)6.甄選可行方案7.匯整各種最適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀樽钸m計(jì)劃8.提出報(bào)告或征得主管核準(zhǔn)3.0hrs理論講授案例演練四績(jī)效管理與考核1.績(jī)效管理的新思維與基本概念2.4R績(jī)效考核的意義、目的與用途3.績(jī)效評(píng)估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系4.績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題5.績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤6.績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展7.目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績(jī)效考核8.績(jī)效考核的關(guān)鍵因素KPI,KPD,KPO9.績(jī)效評(píng)估指針?lè)独块T(mén)績(jī)效→個(gè)人績(jī)效10.如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱？11.部門(mén)績(jī)效考核的步驟12.個(gè)人績(jī)效考核的步驟13.績(jī)效考核產(chǎn)生偏差的原因分析14.認(rèn)識(shí)員工個(gè)性的差異與員工激勵(lì)藝術(shù)？15.績(jī)效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤16.如何輔導(dǎo)員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展？3.0hrs理論講授小組討論案例討論案例演練五執(zhí)行目標(biāo)管理與考核1.日常管理2.跟催技巧3.績(jī)效考核與回饋4.修正目標(biāo)2.0hrs理論講授案例討論實(shí)際演練六目標(biāo)管理的制度與系統(tǒng)1.目標(biāo)管理的制度2.目標(biāo)管導(dǎo)入步驟1hrs理論講授小組討論七目標(biāo)管理常見(jiàn)的問(wèn)題與應(yīng)該注意事項(xiàng)1.對(duì)目標(biāo)管理的「無(wú)知」2.執(zhí)行目標(biāo)管理的能力3.團(tuán)隊(duì)、組織間的關(guān)系4.個(gè)人、組織的動(dòng)機(jī)3.0hrs理論講授小組討論 雙贏(yíng)合作，創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)筑信心，共創(chuàng)卓越。歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問(wèn)咨詢(xún)公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專(zhuān)家的課程和咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)。財(cái)富熱線(xiàn)：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 網(wǎng)絡(luò)搜索“劉成熙”迅即聯(lián)絡(luò)總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師）為您提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)家的課程和咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)。https://niche2008.chinaceot.com 講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 講師特別助理：曾令華（老師） 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國(guó)際電子有限公司CEO春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO演講與授課專(zhuān)題企業(yè)策略規(guī)劃與管理年度策略規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理中高層主管MTP系列魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)授權(quán)與激勵(lì)情景領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力策略經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)塑造優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧非人力資源經(jīng)理人的人力資源招聘與面試技巧績(jī)效管理實(shí)務(wù)企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)與管理 優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)跨部門(mén)溝通技巧部屬培育與教練技巧目標(biāo)管理與績(jī)效考核沖突管理與組織行為演講與表達(dá)技巧問(wèn)題分析與解決方法時(shí)間管理情緒與壓力管理高效能創(chuàng)新思維高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)客戶(hù)服務(wù)與抱怨處理技采購(gòu)談判技巧與客戶(hù)溝通的N個(gè)技巧績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估面談技巧創(chuàng)新思維能力提升領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理 授課方式：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕鬆愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng)：兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國(guó)電信等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的授課風(fēng)格贏(yíng)得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。 服務(wù)客戶(hù)：富士康企業(yè)集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團(tuán)/中國(guó)電信/中國(guó)移動(dòng)中海石化中國(guó)銀行/郵政儲(chǔ)蓄/中國(guó)平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學(xué)院漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/順達(dá)/光寶集團(tuán)華僑城企業(yè)集團(tuán)深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司佳口食品(中國(guó))有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司西部聯(lián)合物流有限公司深圳桑菲集團(tuán)有限公司深圳市太太藥業(yè)股份有限公司普誠(chéng)科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司招商房地產(chǎn)有限公司順達(dá)電腦廠(chǎng)有限公司漢達(dá)精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發(fā)展有限公司順德科威電子廠(chǎng)艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)野寶車(chē)料工業(yè)（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團(tuán)股份有限公司四川綿陽(yáng)卷煙廠(chǎng)四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 美的廚具 愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?志高空調(diào)華為科技 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近期咨詢(xún)內(nèi)容：1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃擬定戰(zhàn)略分析策略選擇2、企業(yè)文化建設(shè)核心價(jià)值觀(guān)的提煉和宣導(dǎo)全面導(dǎo)入CIS構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體3、組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各部門(mén)功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績(jī)效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營(yíng)方針建立績(jī)效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱(chēng)體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度 雙贏(yíng)合作，創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)筑信心，共創(chuàng)卓越。歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問(wèn)咨詢(xún)公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專(zhuān)家的課程和咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)。財(cái)富熱線(xiàn)：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師）