正確理解母子管控的內(nèi)涵，我們的觀點是要用系統(tǒng)的方法去看待。中國有句古話說“不思一世者，不足謀一時，不思全局者，不足論一域，”沒有全局觀，就看不清楚那個點，如果沒有長遠(yuǎn)觀就看不清現(xiàn)在。換句話說，我們實施母子管控時，其實是要建立一個具有可持續(xù)、可擴展的管控系統(tǒng)。

那什么是系統(tǒng)呢？科學(xué)上的定義：系統(tǒng)是由相互作用、相互依存的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體。

上述定義說明，系統(tǒng)應(yīng)同時滿足如下3個條件：系統(tǒng)是由一些要素結(jié)合而成的整體，這些要素可能是單個的事物，也可能是一群事物組成的子系統(tǒng)；組成系統(tǒng)的各要素之間存在著相互作用、相互依存的有機聯(lián)系，這是系統(tǒng)與一群彼此無關(guān)的事物的重要區(qū)別；任何系統(tǒng)都有其特定的功能，這種功能是由系統(tǒng)內(nèi)部各要素間的有機聯(lián)系和它的結(jié)構(gòu)所確定的、與各組成要素的功能不同的新功能。系統(tǒng)效應(yīng)其實就是我們平時說的1+1>2的效應(yīng)。

“母子公司管控”嚴(yán)格地說它不是某一種工具或一系列方法論的疊加，而是整體管理體系的有效結(jié)合。其核心是“制度”、“流程”、“權(quán)限”構(gòu)成有機的動態(tài)系統(tǒng)。其核心理念是：權(quán)變管控，協(xié)同運作。我們很多企業(yè)制度、流程、權(quán)限文件一大堆，甚至還有很多好的前沿理論充塞其中，但管理者們還是感覺執(zhí)行的結(jié)果不盡如人意，原因在于沒有很好的深刻理解和貫徹“權(quán)變”和“協(xié)同”的理念。

管理學(xué)中有個著名的理論叫“木桶原理”，它的目的是消除短板效應(yīng)，曾經(jīng)有段時間受到很多企業(yè)的追捧，一開口必談“找短板”，但大多企業(yè)效果都不好，為什么呢？并不是“找短板”這個想法不對，而是缺少了系統(tǒng)思維，結(jié)果是“按下葫蘆浮起瓢”，這個問題看似解決了，但由此引發(fā)的其他問題卻冒出來了。最終企業(yè)往往會顧此失彼。

系統(tǒng)論最典型的一個案例就是“米格-25效應(yīng)”：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設(shè)計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流。在現(xiàn)實企業(yè)里，我們同樣可以找到一些做得較好的案例，比如“麥當(dāng)勞、肯德基”之類的企業(yè)，你說他們賣出的洋快餐有多么好吃，我覺得那倒未必，個人以為還沒有我們中國大廚搞的家常小炒來得爽口，他們管理、培訓(xùn)的制度和流程也并不比我們企業(yè)里多，在國內(nèi)用的也都是我們中國員工，但是，為啥吸引了這么多人經(jīng)常光顧呢？更為主要的是他們通過運營體系的各種設(shè)計形成一個整體，會讓顧客進去后產(chǎn)生一種感覺：隨意、精致、和諧、時尚、快捷。這些案例都在真正體現(xiàn)了系統(tǒng)的力量，而不是“某個零部件”有多么先進。

所以，我們在做母子管控時，要追求我們的頂層設(shè)計和基層創(chuàng)新的結(jié)合，追求制度、流程、權(quán)限的配套，讓這些管理工具有機的協(xié)同起來，并且做到權(quán)變運用，這樣的結(jié)果才會發(fā)揮整體的效應(yīng)。也就是說，我們在解決具體問題時要做到心中有系統(tǒng)，手中有措施?！　?/p>