【課程大綱】  

第一講 卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

?  個(gè)體

?  群體

?  團(tuán)隊(duì)

?  績(jī)效團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)

?  新生代職工的“跨帶管理”

?  老職工的“隔帶管理”

?  績(jī)效“激勵(lì)倦怠”

?  多元化時(shí)代的多元化挑戰(zhàn)

3、績(jī)效技術(shù)基本原則

?  注重結(jié)果

?  系統(tǒng)思考

?  增加價(jià)值

?  團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4、績(jī)效改進(jìn)技術(shù)

?  圍繞目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)

?  輸入改進(jìn)

?  加工改進(jìn)

?  輸出改進(jìn)

5、卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)

?  卓越績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)

?  從優(yōu)秀到卓越

6、案例：卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)成熟度

第二講 績(jī)效改進(jìn)的差距分析

1、績(jī)效情況收集

?  管理環(huán)境分析

?  內(nèi)部績(jī)效

?  團(tuán)隊(duì)績(jī)效

?  個(gè)人績(jī)效信息

2、分析

?  主觀類型

?  客觀類型

3、評(píng)價(jià)

?  評(píng)價(jià)對(duì)象（組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人KPI等）

?  評(píng)價(jià)來源（數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等）

4、績(jī)效差距類型

?  目標(biāo)差距

?  橫向?qū)Ρ炔罹?

?  縱向?qū)Ρ炔罹?

?  競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比差距

?  行業(yè)對(duì)比差距

5、績(jī)效差距驗(yàn)證

?  差距確認(rèn)

?  差距研討

6、績(jī)效差距原因分析

?  績(jī)效差距描述

?  績(jī)效問題定義

7、研討：如何明晰績(jī)效差距

第三講 績(jī)效改進(jìn)方法論

1、績(jī)效改進(jìn)模型

?  基本假設(shè)

?  模型

2、績(jī)效改進(jìn)的原則

?  整體性原則

?  結(jié)果性原則

?  持續(xù)性原則

?  協(xié)同性原則

3、績(jī)效改進(jìn)的流程

4、績(jī)效改進(jìn)范疇

?  目標(biāo)與指標(biāo)

?  績(jī)效差距

?  績(jī)效措施

?  績(jī)效能力

?  績(jī)效管理體系

5、績(jī)效改進(jìn)管理體系

?  績(jī)效改進(jìn)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

?  績(jī)效改進(jìn)的會(huì)議平臺(tái)

?  績(jī)效改進(jìn)的責(zé)任平臺(tái)

?  績(jī)效改進(jìn)的評(píng)價(jià)機(jī)制

6、案例：建立績(jī)效“自動(dòng)改進(jìn)機(jī)”

第四講 績(jī)效改進(jìn)策略

1、如何識(shí)別績(jī)效“瓶頸”

?  關(guān)鍵中的關(guān)鍵

2、績(jī)效目標(biāo)的改進(jìn)

?  建立績(jī)效改進(jìn)標(biāo)桿

?  目標(biāo)持續(xù)提升的策略

3、績(jī)效改進(jìn)的“滾動(dòng)計(jì)劃”

?  改進(jìn)措施的制定

?  改善崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)

?  高績(jī)效人員能力復(fù)制

?  建立績(jī)效伙伴計(jì)劃

?  教練技術(shù)的應(yīng)用

4、績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)的推進(jìn)

?  建立績(jī)效改進(jìn)的“樣板間”

?  樣板間驗(yàn)收

?  樣板間經(jīng)驗(yàn)“模型化”

5、績(jī)效激勵(lì)改進(jìn)

6、變革績(jī)效

7、研討：建立有效的績(jī)效改進(jìn)策略

第五講 績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)

1、績(jī)效改進(jìn)管理模板

2、選擇績(jī)效改進(jìn)主題

3、制定行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃

4、實(shí)施跟蹤

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)成果匯報(bào)