《有效績(jī)效管理溝通》 【課程目標(biāo)】 摩托羅拉公司認(rèn)為，企業(yè)績(jī)效管理就等于溝通。本課程旨在幫助企業(yè)各級(jí)管理者和考核者明確企業(yè)績(jī)效管理中，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施和績(jī)效結(jié)果等不同階段的績(jī)效面談方法和技巧；掌握如何消除員工對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生的各種誤解和抵觸情緒，幫助員工績(jī)效投身到企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)中，讓企業(yè)推行績(jī)效管理更加順暢，讓員工和企業(yè)績(jī)效持續(xù)提高。 【培訓(xùn)對(duì)象】 人力資源部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、中高層管理者 【培訓(xùn)時(shí)間】 2天，12小時(shí) 【課程大綱】 一．績(jī)效管理的本質(zhì) 1．績(jī)效管理的再認(rèn)識(shí) 2．績(jī)效管理中的溝通 3．績(jī)效管理溝通中的誤區(qū) 二．績(jī)效計(jì)劃階段的有效溝通 1．績(jī)效計(jì)劃制定前的溝通 2．績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中的溝通 3．績(jī)效計(jì)劃制定后的溝通 4．績(jī)效計(jì)劃A模式 三．績(jī)效實(shí)施階段的有效溝通 1．如何做好績(jī)效實(shí)施前的準(zhǔn)備 2．績(jī)效實(shí)施中的溝通督導(dǎo) 3．如何利用溝通發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題 4．如何借助績(jī)效溝通消除績(jī)效障礙 5．績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的溝通記錄 四．績(jī)效評(píng)價(jià)階段的有效溝通 1．績(jī)效評(píng)價(jià)前的準(zhǔn)備 2．如何讓下屬接受評(píng)價(jià)結(jié)果 3．如何利用溝通保證績(jī)效結(jié)果的公正性 五．績(jī)效結(jié)果面談 1．績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作 2．如何組織績(jī)效結(jié)果面談 3．績(jī)效結(jié)果面談的幾種形式 4．績(jī)效結(jié)果面談的步驟 5．績(jī)效結(jié)果面談的技巧 6．績(jī)效結(jié)果面談的演練 六．績(jī)效提升階段的有效溝通 1．如何利用績(jī)效溝通提升員工績(jī)效 2．績(jī)效提升計(jì)劃的溝通方式 3．績(jī)效提升計(jì)劃的溝通步驟 七．績(jī)效管理活動(dòng)推行中的溝通 1．績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)中的溝通方式 2．績(jī)效管理體系運(yùn)行中的溝通方式 3．績(jī)效管理體系正式進(jìn)行后的階段性溝通