《有效績效管理溝通》 【課程目標】 摩托羅拉公司認為，企業(yè)績效管理就等于溝通。本課程旨在幫助企業(yè)各級管理者和考核者明確企業(yè)績效管理中，績效計劃、績效實施和績效結(jié)果等不同階段的績效面談方法和技巧；掌握如何消除員工對績效管理產(chǎn)生的各種誤解和抵觸情緒，幫助員工績效投身到企業(yè)績效管理活動中，讓企業(yè)推行績效管理更加順暢，讓員工和企業(yè)績效持續(xù)提高。 【培訓(xùn)對象】 人力資源部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中高層管理者 【培訓(xùn)時間】 2天，12小時 【課程大綱】 一．績效管理的本質(zhì) 1．績效管理的再認識 2．績效管理中的溝通 3．績效管理溝通中的誤區(qū) 二．績效計劃階段的有效溝通 1．績效計劃制定前的溝通 2．績效計劃過程中的溝通 3．績效計劃制定后的溝通 4．績效計劃A模式 三．績效實施階段的有效溝通 1．如何做好績效實施前的準備 2．績效實施中的溝通督導(dǎo) 3．如何利用溝通發(fā)現(xiàn)績效問題 4．如何借助績效溝通消除績效障礙 5．績效實施過程中的溝通記錄 四．績效評價階段的有效溝通 1．績效評價前的準備 2．如何讓下屬接受評價結(jié)果 3．如何利用溝通保證績效結(jié)果的公正性 五．績效結(jié)果面談 1．績效面談前的準備工作 2．如何組織績效結(jié)果面談 3．績效結(jié)果面談的幾種形式 4．績效結(jié)果面談的步驟 5．績效結(jié)果面談的技巧 6．績效結(jié)果面談的演練 六．績效提升階段的有效溝通 1．如何利用績效溝通提升員工績效 2．績效提升計劃的溝通方式 3．績效提升計劃的溝通步驟 七．績效管理活動推行中的溝通 1．績效管理體系設(shè)計中的溝通方式 2．績效管理體系運行中的溝通方式 3．績效管理體系正式進行后的階段性溝通