流程優(yōu)化過(guò)程的重點(diǎn)是目標(biāo)問(wèn)題導(dǎo)向和共識(shí)的形成。一方面，要明確 目前現(xiàn)狀存在的問(wèn)題和流程優(yōu)化的目標(biāo)，切忌漫無(wú)目的的優(yōu)化；另一方面，流程各方參與者對(duì)問(wèn)題和優(yōu)化方案共識(shí)的形成是后續(xù)流程推行落地的基礎(chǔ)。因此，
· 幫助客戶規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理體系，說(shuō)明企業(yè)是如何創(chuàng)造價(jià)值的； · 重塑以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)鏈，突出客戶的導(dǎo)向，建立健全面向客戶、面向增值、面向過(guò)程的流程管理體系，使公司日常工作做到流程化管理，從而提升流
目前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注流程。業(yè)務(wù)流程重組、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程管理等詞眼也被企業(yè)界人士所熟悉。大家非常期望找到一些方法來(lái)梳理優(yōu)化企業(yè)的流程，但是，翻閱了很多與流程有關(guān)的書(shū)籍，也參加了流程優(yōu)化方
70年代中國(guó)改革開(kāi)放的大潮滋生了無(wú)數(shù)的公司，他們脫離的幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系，像一群無(wú)知無(wú)畏的孩子在商品經(jīng)濟(jì)的大海里暢游，這些孩子很多都沉下去了。 直到90年代的初期開(kāi)始，當(dāng)這些機(jī)會(huì)主義者終于探索出了
電信運(yùn)營(yíng)商（電信、聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通、鐵通、衛(wèi)通……）之間的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致各電信運(yùn)營(yíng)商空前的關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，電信運(yùn)營(yíng)商基本經(jīng)歷了壟斷式的柜臺(tái)坐銷(xiāo)－渠道代理依賴銷(xiāo)售－渠道代理加自營(yíng)－產(chǎn)品渠道經(jīng)營(yíng)（
六月底從沈陽(yáng)回來(lái)，有機(jī)會(huì)與胡總（胡紅衛(wèi)董事長(zhǎng)）進(jìn)行了一次短暫的交流，談話中胡總講述了BPR及流程優(yōu)化的幾個(gè)應(yīng)該關(guān)注的要點(diǎn)，本文就胡總的談話要點(diǎn)進(jìn)行整理，并加入我本人對(duì)流程優(yōu)化的一些理解和淺見(jiàn)，供各位
如何讓?xiě)?zhàn)略有效執(zhí)行一直是令企業(yè)頗為頭痛的事?！敦?cái)富雜志》統(tǒng)計(jì)表明，只有不到10%的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。典型的問(wèn)題包括： 花了很大精力制定的戰(zhàn)略規(guī)劃被束之高閣，戰(zhàn)略成了經(jīng)理們每年對(duì)付著完成的作業(yè)；
戰(zhàn)略如何有效執(zhí)行是管理界最為流行的話題，也是企業(yè)非常關(guān)心的問(wèn)題。大家對(duì)執(zhí)行有不同的理解，譬如IBM前CEO郭士納指出執(zhí)行就是檢查、檢查、再檢查，布置下去的任務(wù)一定要檢查，否則就有可能落實(shí)不了。大致上
個(gè)人執(zhí)行力的弊端 在一家企業(yè)做咨詢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很怪的現(xiàn)象：這家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷(xiāo)售額每年以30%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)無(wú)法跟上銷(xiāo)售的腳步：研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源系統(tǒng)……企業(yè)高管焦
前言：BPM（企業(yè)績(jī)效管理）作為一個(gè)概念提出來(lái)，正在造勢(shì)和造市的階段――軟件企業(yè)如Oracal、SAP、金蝶、用友認(rèn)為： BPM軟件將取代ERP，成為下一個(gè)熱點(diǎn)和盈利點(diǎn)。但這種造勢(shì)未必是有益的，原因
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