流程優(yōu)化過程的重點是目標(biāo)問題導(dǎo)向和共識的形成。一方面，要明確 目前現(xiàn)狀存在的問題和流程優(yōu)化的目標(biāo)，切忌漫無目的的優(yōu)化；另一方面，流程各方參與者對問題和優(yōu)化方案共識的形成是后續(xù)流程推行落地的基礎(chǔ)。因此，
· 幫助客戶規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理體系，說明企業(yè)是如何創(chuàng)造價值的； · 重塑以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)鏈，突出客戶的導(dǎo)向，建立健全面向客戶、面向增值、面向過程的流程管理體系，使公司日常工作做到流程化管理，從而提升流
目前，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注流程。業(yè)務(wù)流程重組、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程管理等詞眼也被企業(yè)界人士所熟悉。大家非常期望找到一些方法來梳理優(yōu)化企業(yè)的流程，但是，翻閱了很多與流程有關(guān)的書籍，也參加了流程優(yōu)化方
70年代中國改革開放的大潮滋生了無數(shù)的公司，他們脫離的幾十年的計劃經(jīng)濟(jì)體系，像一群無知無畏的孩子在商品經(jīng)濟(jì)的大海里暢游，這些孩子很多都沉下去了。 直到90年代的初期開始，當(dāng)這些機(jī)會主義者終于探索出了
電信運(yùn)營商（電信、聯(lián)通、移動、網(wǎng)通、鐵通、衛(wèi)通……）之間的激勵競爭，導(dǎo)致各電信運(yùn)營商空前的關(guān)注市場營銷效率，電信運(yùn)營商基本經(jīng)歷了壟斷式的柜臺坐銷－渠道代理依賴銷售－渠道代理加自營－產(chǎn)品渠道經(jīng)營（
六月底從沈陽回來，有機(jī)會與胡總（胡紅衛(wèi)董事長）進(jìn)行了一次短暫的交流，談話中胡總講述了BPR及流程優(yōu)化的幾個應(yīng)該關(guān)注的要點，本文就胡總的談話要點進(jìn)行整理，并加入我本人對流程優(yōu)化的一些理解和淺見，供各位
如何讓戰(zhàn)略有效執(zhí)行一直是令企業(yè)頗為頭痛的事?！敦敻浑s志》統(tǒng)計表明，只有不到10%的戰(zhàn)略得到了有效的實施。典型的問題包括： 花了很大精力制定的戰(zhàn)略規(guī)劃被束之高閣，戰(zhàn)略成了經(jīng)理們每年對付著完成的作業(yè)；
戰(zhàn)略如何有效執(zhí)行是管理界最為流行的話題，也是企業(yè)非常關(guān)心的問題。大家對執(zhí)行有不同的理解，譬如IBM前CEO郭士納指出執(zhí)行就是檢查、檢查、再檢查，布置下去的任務(wù)一定要檢查，否則就有可能落實不了。大致上
個人執(zhí)行力的弊端 在一家企業(yè)做咨詢的時候，發(fā)現(xiàn)一個很怪的現(xiàn)象：這家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷售額每年以30%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)無法跟上銷售的腳步：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源系統(tǒng)……企業(yè)高管焦
前言：BPM（企業(yè)績效管理）作為一個概念提出來，正在造勢和造市的階段――軟件企業(yè)如Oracal、SAP、金蝶、用友認(rèn)為： BPM軟件將取代ERP，成為下一個熱點和盈利點。但這種造勢未必是有益的，原因
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