客戶：廣東鴻發(fā)集團 地點：廣東省 - 東莞 時間：2011/9/9 0:00:00 鴻發(fā)集團TTT第一階段課程：講師授課表達技巧訓練 培訓時間：2天（2011年4月8-9日） 課程大綱： 第一部分：企業(yè)內部講師的基本角色 ? 教育與培訓 ? 培訓師的形象要求 ? 培訓師的基本功 ? 培訓師的訓練與成長路徑 第二部分：演講與表達技巧 演講與表達技巧 Ø 聲音表情表達技巧： ² 清晰的吐字歸音 ² 字正腔圓的語調表情 ² 抑揚頓挫的語速節(jié)奏 ² 聲音表情表達練習 Ø 肢體表情表達技巧 ² 體態(tài)語言的運用 ² 手勢的運用 ² 眼神運用與現(xiàn)場交流 ² 肢體語言表達練習 Ø 魅力內容表達技巧： ² 引發(fā)興趣的內容組織 ² 穿插演練：1分鐘開場白 / 1分鐘小故事 1分鐘抽簽MINI主題演講 演練錄像回放與存在問題點評 精彩開場白設計與表達 Ø 開場白技巧：十種引人入勝的開場白設計 Ø 觀點導入、事件導入、引言導入、問題導入、數(shù)據(jù)導入、贊美導入、懸念導入、幽默玩笑導入、故事比喻導入、新聞消息導入等 Ø 開場白的典型問題：自殺式、自夸式、庸俗式、僵硬呆板式、偏離主題式等 Ø 開場白試講練習： 根據(jù)學員實際工作場景設計，包括授課前的自我介紹、培訓內容介紹；會議發(fā)言主題介紹等 點評練習：點評技巧 開場白設計與試講練習效果點評 錄像學習：精彩表達視頻片段 有力的結尾設計與表達 Ø 結尾技巧：幾種令人回味的結尾設計 Ø 總結歸納收結、名言佳句收結、寓言故事收結、呼吁行動收結、贊美祝福收結、前后呼應收結、活動收結等 Ø 結尾的典型問題回避：自相矛盾式、虎頭蛇尾式、迷失自我式、冗長不堪式等 Ø 5分鐘結尾試講練習與點評 第三部分：培訓師的經典教法應用 Ø 講授與問答 Ø 演示法 Ø 角色扮演法 Ø 案例研討法 Ø 分享與點評技巧 Ø MINI辯論會 Ø 游戲活動運用技巧 Ø 視頻教學運用 Ø 練習：教法運用 第四部分：課堂氣氛與壓力釋放 Ø 帶動課堂氣氛的技巧 Ø 破冰活動 Ø 克服緊張的技巧 Ø 問與答的技巧 Ø 突發(fā)狀況與異議的處理 Ø 節(jié)奏與內容的配合技巧 Ø 練習：培訓現(xiàn)場活動組織 游戲活動百寶箱： Ø 團隊建設游戲 Ø 溝通交流游戲 Ø 創(chuàng)新思維游戲 Ø 開發(fā)潛能游戲 Ø 提高情商游戲 Ø 追求卓越游戲 Ø 發(fā)現(xiàn)團隊中的東郭先生 第五部分：講師風格與學員風格匹配 Ø 學習的階段性特點與表現(xiàn) Ø 四種培訓對象不同特點 Ø 四中講師風格特征 Ø 培訓對象、內容、講師等個匹配選擇 課程回顧與總結