課程大綱 一、績(jī)效管理概述 ? 情景分析:誰(shuí)的責(zé)任? ? 什么是績(jī)效管理? ? 為什么實(shí)行績(jī)效管理? 二、績(jī)效管理的第一階段: 目標(biāo)設(shè)定 ? 目標(biāo)的種類(lèi)和權(quán)重 ? 小組練習(xí):目標(biāo)分解 ? 目標(biāo)分解四種技術(shù) ? 目標(biāo)的格式 ? 兩人練習(xí):目標(biāo)的格式 ? 目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程 ? 目標(biāo)設(shè)定與職位說(shuō)明書(shū)的異同 ? 目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)問(wèn)題 三、績(jī)效管理的第二階段:目標(biāo)實(shí)施 ? 就事論事－任務(wù)跟進(jìn) ? 以人為本－員工管理 ? 角色扮演: 掌握績(jī)效考核面談技巧 ? 關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 ? 高級(jí)管理人員的績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 四、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核的目的 ? 績(jī)效考核方法 ? 績(jī)效考核步驟 五、績(jī)效管理的第四階段: 獎(jiǎng)懲管理 ? 績(jī)效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系 ? 績(jī)效考核與職業(yè)生涯 ? 員工績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦? ? 四種員工的處理方式 六、績(jī)效管理總結(jié) ? 三套企業(yè)績(jī)效管理表格演示 績(jī)效管理成功的必要條件