1、課程目標： 企業(yè)整體信息化的目標是為了提升企業(yè)的績效、降低企業(yè)的風險，實現(xiàn)企業(yè)績效的最大化、優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)范、流程和執(zhí)行。如何即達到企業(yè)績效的提升的同時，還降低風險，保持平衡，是每個企業(yè)都非常關(guān)注的課題，如何建立信息化的整體規(guī)劃的思路、方法、規(guī)范和問題解決的一整套理論和實踐是本門課程的關(guān)鍵。課程包括信息化建設(shè)的歷史和現(xiàn)狀、整體信息化建設(shè)規(guī)劃的方法和指導思想、整體信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求、整體信息化建設(shè)的步驟和注意的問題等。它涉及到業(yè)務(wù)管理部門、IT部門和企業(yè)的高級管理層。用整個企業(yè)的信息化規(guī)范企業(yè)的管理、流程、工作效率。提高管理和財務(wù)管理和報告的透明度。實現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)治理，加快企業(yè)的改造和資本運作。 通過培訓，學員掌握整體信息化建設(shè)的設(shè)計思想、避免信息孤島、減少無效費用的投入、保證企業(yè)信息化建設(shè)的順利實施，降低投資、減少風險、提高效率。通過對整體信息化建設(shè)內(nèi)容的全面了解，掌握當前信息化建設(shè)點基本項目：如ERP、OA、CRM、CPM、EBP、ABM、SCM等的概念和基本范圍和關(guān)系。通過一些案例的分析，使學員了解到整體信息化建設(shè)中常見的問題，以免問題的再度出現(xiàn)。 2、學員的對象: 高層管理人員、信息化建設(shè)高級管理人員、首席信息官、首席財務(wù)官、首席運營官、項目管理人員等。 3、培訓時間： 1天 4、培訓大綱： 1、 現(xiàn)代企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn) a) 企業(yè)盈利價值鏈 b) 如何利用企業(yè)信息化技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略 c) 企業(yè)信息化建設(shè)的整體方案 2、 現(xiàn)代企業(yè)績效管理要解決的問題 a) 戰(zhàn)略規(guī)劃問題：五力分析法、平衡計分卡 b) 企業(yè)商務(wù)模式：投資組合，情景分析 c) 預(yù)算和規(guī)劃：全面預(yù)算管理 d) 業(yè)務(wù)活動監(jiān)控：規(guī)范的流程和過程控制 e) 業(yè)務(wù)的差異分析：商務(wù)智能與績效優(yōu)化 f) 合并報表和報告：企業(yè)績效駕駛艙 3、 如何利用信息化的手段實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范的精細化管理 a) 信息化建設(shè)的三個層次 b) 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) c) 管理信息系統(tǒng) d) 決策支持系統(tǒng) 4、 管理信息系統(tǒng)要解決的問題和實現(xiàn) a) 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：人財物的規(guī)范化管理 b) 供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）：戰(zhàn)略尋源，供應(yīng)商績效管理 c) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）：市場銷售服務(wù)一體化 d) 企業(yè)管理協(xié)同系統(tǒng)： 5、 決策支持系統(tǒng)解決的問題和實現(xiàn) a) 企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行的統(tǒng)一 b) 商務(wù)智能實現(xiàn)的五大應(yīng)用 6、 信息化建設(shè)案例分析