一. 為什么學(xué)習(xí)本課程： 隨著國際金融風(fēng)暴的延續(xù)，每個企業(yè)都面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢變化的極大挑戰(zhàn)，原材料和人力成本的增加，生產(chǎn)成本的提高，渠道的多元化，客戶的透明度越來越高，利潤越來越低，加之無序化的發(fā)
1、課程目標(biāo)： 企業(yè)整體信息化的目標(biāo)是為了提升企業(yè)的績效、降低企業(yè)的風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)績效的最大化、優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)范、流程和執(zhí)行。如何即達(dá)到企業(yè)績效的提升的同時，還降低風(fēng)險，保持平衡，是每個企業(yè)都非常
1、 課程目標(biāo)： 很多的銷售每天都忙著打電話預(yù)約客戶，拜訪客戶，請客戶吃飯、喝茶、洗澡，希望快速搞定客戶，但是還是不盡人意！項目的進度非常之慢，大項目也做成了小項目，客戶每天還都不滿意。為什么會出現(xiàn)這
1、 課程目標(biāo)： 嘉德納預(yù)言：銷售走到頂點，服務(wù)將超過銷售，銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，故此，眾多企業(yè)正在由“獵人公司”轉(zhuǎn)向“牧人公司”?！罢嬲匿N售是在銷售之后”，銷售給客戶產(chǎn)品和服務(wù)
1、 課程目標(biāo)： 中國企業(yè)往往是“任務(wù)型”而非“目標(biāo)型”，而任務(wù)型企業(yè)最大的問題是：“忙而無效”，本課程能夠幫助企業(yè)完成從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的管理提升,教會管理者如何制定績效計劃，如何將企業(yè)的績效
1、 課程目標(biāo)： 為何有83.4%的企業(yè)在發(fā)展的初期遇到了管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，如何使得企業(yè)能跨過這個難關(guān)，Gartner集團提出了全面企業(yè)績效管理(CPM)的概念。為了使得企業(yè)在短期內(nèi)超過競爭對手，
課程目的： 1、客戶關(guān)系管理（CRM）是為企業(yè)提供全方位的營銷管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者(股東、客戶、員工、供應(yīng)商和相關(guān)政府部門）交流能力，將企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)一體化，通過客戶細(xì)分、
1、 課程目標(biāo)： “帕累托法則”指出：20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤，所以80%的資源應(yīng)該應(yīng)用到20%的客戶身上，這也就是大客戶營銷策劃的重要性。 如何做好客戶關(guān)系管理，讓客戶也瘋狂，關(guān)鍵在于找對客戶，
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