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呂斌:餐廳做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目的是什么?
2019-01-21 3293

    一、餐飲營(yíng)銷(xiāo)的原因

   營(yíng)銷(xiāo)必須解決問(wèn)題,其核心是解決增加營(yíng)業(yè)額的目的,以及提高知名度和用戶(hù)體驗(yàn),你必須看看你的餐廳需要什么,然后設(shè)計(jì)活動(dòng)。

   例如,您的店面生意不錯(cuò),但臺(tái)面很低,我們可以做一個(gè)主題,引導(dǎo)顧客改進(jìn)餐桌,如全額退貨或全額禮品!但是要小心,不要做得太過(guò)分,這是以犧牲你所有的利潤(rùn)為代價(jià)的!

   如果你想增加用戶(hù)體驗(yàn),那么上面兩個(gè)都沒(méi)有必要,你可以通過(guò)尋找折扣等來(lái)做到這一點(diǎn),這樣每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得你的核心是改善體驗(yàn),而不是折扣,效果會(huì)更好!

   2。餐飲營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

   根據(jù)您設(shè)計(jì)的活動(dòng)和需求,目標(biāo)必須是不同的。例如,我們的目標(biāo)是增加營(yíng)業(yè)額,包括工作日增長(zhǎng)率、周末增長(zhǎng)率、整周增長(zhǎng)率、全月增長(zhǎng)率等。其次,還設(shè)置了活動(dòng)結(jié)束后,非活動(dòng)周期比原來(lái)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率高等幾個(gè)百分點(diǎn)!此外,我們還必須設(shè)定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的成本目標(biāo)、員工成本的目標(biāo)等等。如果我們做一項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)業(yè)額會(huì)增加10%,成本增加20%,那么

   然而,這是目前的情況。由于短期聚會(huì),仍然有許多活動(dòng),但沒(méi)有考慮到服務(wù)和回廚的壓力,這導(dǎo)致了客戶(hù)體驗(yàn)的下降,匆忙,返回,抱怨,活動(dòng),但各種各樣的抱怨。這是不值得的損失!

   因此,目標(biāo)不是單一的,而是多方面的,我們必須注意權(quán)衡取舍,而核心注重人的效率和效益。

   三。餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

   這包括活動(dòng)的全過(guò)程、宣傳材料、宣傳渠道、商店實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、商店促銷(xiāo)或刷子、問(wèn)答、日常工作等。你需要做的越完整,越好,要考慮到所有方面。別太隨便了。

   例如,如果你做一項(xiàng)活動(dòng),你不僅要從銷(xiāo)售的角度考慮,還要考慮購(gòu)買(mǎi)是否方便,供應(yīng)是否穩(wěn)定,活動(dòng)期間的價(jià)格是否最合適,同時(shí)還要考慮事件發(fā)生后的廚房用餐時(shí)間、廚房的壓力。味道可以統(tǒng)一,有幾行廚師可以做,包括餐具充足,切起來(lái)方便等。

   當(dāng)然,我們還必須考慮使用什么樣的宣傳材料,如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果,如何設(shè)計(jì),訪問(wèn)每個(gè)商店的位置,發(fā)布時(shí)間,預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn),還要如何使用媒體,何時(shí)發(fā)送,活動(dòng)期間的幾次促銷(xiāo)活動(dòng),每次促銷(xiāo)的重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等,都必須詳細(xì)而且可以實(shí)現(xiàn)。

   四、餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案地點(diǎn)

   每一項(xiàng)工作都應(yīng)針對(duì)該人員,每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人和檢查員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目時(shí)間表等活動(dòng),然后根據(jù)退步時(shí)間每天檢查和調(diào)整時(shí)間表。著陸有什么意義?

   例如,在活動(dòng)結(jié)束時(shí),我們是否應(yīng)在晚上或翌日活動(dòng)結(jié)束時(shí)關(guān)閉宣傳材料,以及如何回收,是否應(yīng)儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù),是否應(yīng)銷(xiāo)毀,還是應(yīng)送回公司,包括剩余材料的數(shù)量。處理方案

   例如,如果您剩下5,000張傳單,那么這是非常重要的事情。它不是發(fā)出來(lái)的,或者為什么,以及如何解決這些問(wèn)題等等,所有這一切都必須具體!

   五、餐飲營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目培訓(xùn)

   培訓(xùn)必須針對(duì)每個(gè)人,而不是某個(gè)部門(mén)的工作人員。他們經(jīng)常看到,有些商店只在培訓(xùn)服務(wù)員時(shí)才對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。其他人不知道,但一項(xiàng)活動(dòng)是整個(gè)商店的一項(xiàng)活動(dòng),即使它是一個(gè)清潔阿姨。應(yīng)該知道這些活動(dòng)。

   因?yàn)榭蛻?hù)在咨詢(xún)時(shí),往往不專(zhuān)門(mén)找人,而是問(wèn)誰(shuí),包括廚師也要知道。因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)只有整個(gè)儲(chǔ)存所有人員的認(rèn)知,才能達(dá)到思想的統(tǒng)一,才能得到好的結(jié)果!

   六是實(shí)施餐飲營(yíng)銷(xiāo)

   執(zhí)行力是營(yíng)銷(xiāo)有效性的關(guān)鍵。例如,當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行宣傳時(shí),我們說(shuō)今天我們必須發(fā)行傳單,然后員工告訴你傳單已經(jīng)發(fā)出了。這叫執(zhí)行嗎?不,應(yīng)該是何時(shí)何地分發(fā)傳單,分發(fā)傳單時(shí)應(yīng)該使用什么詞和技巧,開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間分別是什么,每人分發(fā)多少,檢查員的路線是什么等等。我們應(yīng)該改進(jìn)每個(gè)執(zhí)行計(jì)劃,使每個(gè)人都知道他們實(shí)際上在做什么。否則,當(dāng)你問(wèn)的時(shí)候,人們說(shuō)你什么都不要求,你什么都沒(méi)說(shuō)!

   vii.監(jiān)督飲食銷(xiāo)售計(jì)劃

   該計(jì)劃的監(jiān)督范圍從對(duì)計(jì)劃的監(jiān)督到對(duì)實(shí)施的監(jiān)督,到對(duì)結(jié)果的監(jiān)督。在活動(dòng)結(jié)束之前,我們不能做這些活動(dòng),然后去看看我們是否做了什么。從活動(dòng)設(shè)計(jì)之時(shí)起,就必須建立監(jiān)督機(jī)制,監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)。進(jìn)度監(jiān)督、實(shí)施監(jiān)督等,并對(duì)監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告,使上級(jí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,沒(méi)有監(jiān)督,要求也是白要求!

   八,調(diào)整餐飲營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

   程序的調(diào)整包括活動(dòng)和活動(dòng)、活動(dòng),結(jié)合實(shí)際效果,隨時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,包括庫(kù)存、材料、程序是否合理、宣傳內(nèi)容、宣傳重點(diǎn)、宣傳渠道等,都需要在實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,否則很容易有問(wèn)題!

   活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)數(shù)據(jù)分析等一系列操作,我們的核心是優(yōu)化活動(dòng),如哪些渠道的宣傳效果好,哪些渠道差。我們可以找出下一次活動(dòng)的關(guān)鍵資源應(yīng)該是哪個(gè)方向,包括促銷(xiāo)技術(shù)的優(yōu)化、商店布局的優(yōu)化、生產(chǎn)的優(yōu)化,包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)的優(yōu)化等。計(jì)劃的各個(gè)方面都不是十全十美的,而是通過(guò)優(yōu)化逐步完善的。

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