數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理講師梁宇老師版權(quán)課程

據(jù)IDC研究，智能時(shí)代80%以上的企業(yè)都將開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為適應(yīng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型必須進(jìn)行組織的進(jìn)化與變革，組織將呈現(xiàn)去中介化、去邊界化、去戒律化、去權(quán)威化、去中心化的新特征，組織結(jié)構(gòu)將從層級(jí)化向?yàn)楸馄交推脚_(tái)化轉(zhuǎn)變，組織界限將從部門(mén)化、職能化向跨邊界、無(wú)邊界轉(zhuǎn)變，組織領(lǐng)導(dǎo)將從權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)向賦能領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變，組織管理將從控制戒律化向自主民主化的轉(zhuǎn)變，組織決策將從垂直指揮決策向多中心平行決策轉(zhuǎn)變。

組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的管理模式帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。同時(shí)生活在數(shù)字化時(shí)代的新新員工，以及在工業(yè)時(shí)代隨著企業(yè)變革轉(zhuǎn)型為數(shù)字化的員工，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理提出更高的要求。數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的員工希望打破組織固有秩序與規(guī)則，采取開(kāi)放包容、充分尊重人性、自主創(chuàng)新的管理模式，更多參與組織的管理與共治。數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的智慧型希望以自我擔(dān)責(zé)自我驅(qū)動(dòng)的方式工作，成為自己工作的指揮官和自已的CEO。但工業(yè)化時(shí)代的管理模式明顯不適應(yīng)數(shù)字化員工的新需求，過(guò)往團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)模式已不能高效地管理好數(shù)字化員工團(tuán)隊(duì)。

n  課程核心：    

本課程所講授的人性管理心法是基于數(shù)字化團(tuán)隊(duì)員工的新需求定制的，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者將學(xué)會(huì)基于數(shù)字化時(shí)代人性的特點(diǎn)運(yùn)人性管理的模式引導(dǎo)、激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)，賦能、服務(wù)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)心甘情愿地投入到工作中以達(dá)成團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。

n  培訓(xùn)方法：

?  講師的教學(xué)方法：案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、管理測(cè)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)演練、空間反思；

n

培訓(xùn)對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、中高層管理者

n

課程大綱：

第一部分、數(shù)字化趨勢(shì)下傳統(tǒng)管理模式的熵增

一、數(shù)字化趨下工業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理模式阻礙企業(yè)的發(fā)展

v  數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與工業(yè)團(tuán)隊(duì)管理模式之間矛盾

v  數(shù)字化企業(yè)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)工業(yè)思維（資源受阻）之間矛盾

v  數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的變化與管理者能力之間矛盾

ü  去中心化、去職能化、去權(quán)威化下團(tuán)隊(duì)成員的變化

ü  數(shù)字化推動(dòng)組織關(guān)系、人性需求、激模式的轉(zhuǎn)變

ü  案例分享：數(shù)字化時(shí)代及人工智能時(shí)代下組織中人的全面改變

二、傳統(tǒng)管理模式給數(shù)字化團(tuán)隊(duì)帶來(lái)熵增

1、經(jīng)濟(jì)人管理模式帶來(lái)的熵增：

v  大棒式管理帶來(lái)的熵增：

ü  明確分工；

ü  量化標(biāo)準(zhǔn)；

ü  嚴(yán)格考核；

ü  嚴(yán)明獎(jiǎng)懲

?  大棒不適應(yīng)創(chuàng)造性員工管理需求；

?  大棒讓數(shù)字化員工敷衍了事；

v  平衡計(jì)分卡、活力曲線管理帶來(lái)的熵增

v  胡蘿卜管理方式帶來(lái)的熵增

ü  金錢(qián)與物質(zhì)的獎(jiǎng)罰外驅(qū)數(shù)字化員工不能持久；

v  大棒：過(guò)度控制；有規(guī)矩沒(méi)有自由；

v  胡羅卜：過(guò)度放松：有自由沒(méi)有規(guī)矩；

2、社會(huì)人管理模式的熵增

3、復(fù)雜人管理模式的熵增

4、文化人管理模式的熵增

第二部分、數(shù)字化時(shí)代下高效績(jī)團(tuán)隊(duì)管理模式的正確決擇

一、數(shù)字化時(shí)代人性管理心法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織的熵減

v  遠(yuǎn)離平衡式熵減

v  開(kāi)放合作式熵減

v  團(tuán)隊(duì)生命活力熵減

v  人才創(chuàng)新創(chuàng)造熵減

二、基于人生四象限的管理模式系統(tǒng)心法

v  人體內(nèi)在：能夠做：管理心法

v  個(gè)體外在：必須在：管理科學(xué)

v  集體外在：愿意做：管理藝術(shù)

v  集體內(nèi)在：渴望做：管理文化

三、工業(yè)時(shí)代的管理方式：管理科學(xué)：外在的管理與控制

v  管理科學(xué)的方法：

ü  把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

?  天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。

ü  把簡(jiǎn)單化的事情數(shù)量化

ü  把數(shù)量化的事情專(zhuān)業(yè)化

ü  把專(zhuān)業(yè)化的事情模塊化

v  管理科學(xué)的本質(zhì)：結(jié)果的聚焦和過(guò)程的控制

ü  過(guò)程控制式的管理科學(xué)：因上努力，果上隨緣；

ü  管理科學(xué)對(duì)等數(shù)字化員工的不足

四、數(shù)字時(shí)代高效績(jī)團(tuán)隊(duì)的管理心法：

v  高績(jī)效數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的管理法則：

ü  激勵(lì)智力，持續(xù)賦能，

ü  讓員工具備能力去做；

ü  管理員工的心性：

?  給人希望、給人信心、給人方向

?  給人成長(zhǎng)、給人幫助、給人收益

v  高績(jī)效數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)：

ü  讓數(shù)字化員工感到被認(rèn)可、被尊重、被信任

ü  讓數(shù)字化員工有獲得感、成就感、歸屬感

v  高績(jī)效數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的管理文化：

ü  認(rèn)同和理解事業(yè)的價(jià)值和意義

ü  明確生命追求的目標(biāo)與天命

ü  價(jià)值共識(shí)法則：怎么看

?  不同價(jià)值觀的大五人格：

?  外傾性維度、隨和性維度、責(zé)任心維度、情緒穩(wěn)定性

ü  企業(yè)文化特色法則：怎么干

第三部分、數(shù)字化時(shí)代高績(jī)效數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的人性管理心法

一、人性管理的心理學(xué)人性判斷：

v  員工行為以目的為導(dǎo)向；

v  員工的首要目的是追求歸屬感和價(jià)值感；

v  當(dāng)員工行為不當(dāng)時(shí)，是一個(gè)喪失信心的狀態(tài)；

v  每個(gè)員工都有組織責(zé)任感；

v  犯錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)；

二、高效的人性管理法則：

v  人性管理的有效標(biāo)準(zhǔn)：

ü  是否尊重和鼓勵(lì)？

ü  是否感到歸屬感和價(jià)值感？

ü  是否給員工成長(zhǎng)，并培養(yǎng)其好的素質(zhì)？

ü  是否長(zhǎng)期有效？

v  回歸員工人性的初心：?jiǎn)T工的感知力提升

ü  個(gè)人能力感知力：我能行；

ü  團(tuán)隊(duì)價(jià)值感知力：我的貢獻(xiàn)有價(jià)值，團(tuán)隊(duì)需要我；

ü  工作影響感知力：我能夠影響工作上發(fā)生的事情；

ü  團(tuán)隊(duì)關(guān)系感知力：善于與他人合作，并在協(xié)作、協(xié)商、分享、共情上建立友誼

ü  內(nèi)省能力感知力：不斷內(nèi)省并做到自律、自控和改進(jìn)

ü  成就動(dòng)力感知力：以責(zé)任感、靈活性和創(chuàng)造力來(lái)感受到成就感。

v  人性管理的步驟

ü  接納管理

ü  贏得合作

ü  解決問(wèn)題

?  積極的暫停

?  啟發(fā)式提問(wèn)

——不要預(yù)設(shè)答案、啟發(fā)式問(wèn)題要發(fā)自已同似

——信感啟動(dòng)

——GROW&NLP工具

?  共創(chuàng)會(huì)議

ü  鼓勵(lì)前行

v  人性管理的方法與工具

ü  反射式傾聽(tīng)（對(duì)你聽(tīng)到的感受表達(dá)出來(lái)）

ü  教練式引導(dǎo)

ü  心智影響

ü  邏輯層次

ü  3R問(wèn)題解決

?  Recognize 承認(rèn)：承認(rèn)錯(cuò)誤

?  Reconcile  和好：理解道謙

?  Resolve  

解決：一起解決問(wèn)題

三、人性管理的管理模式：

v  思想管理模式

ü  價(jià)值觀管理：為誰(shuí)工作？

ü  思想管理：思想掌握一切，思想改變一切

?  案例1：王陽(yáng)明對(duì)團(tuán)隊(duì)的思想管理

?  案例2：曾國(guó)藩對(duì)團(tuán)隊(duì)的思想管理

?  案例3：毛澤東對(duì)團(tuán)隊(duì)的思想管理：黨指揮槍

v  民主管理模式：

ü  大家想辦法，人人出主意

ü  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問(wèn)題

ü  團(tuán)隊(duì)的民主管理方法

ü  讓員工自己管理自己

ü  尊重每個(gè)一位員工的人格

ü  形成民主的氛圍

v  價(jià)值管理模式：

ü  為人民服務(wù)是否過(guò)時(shí)？

ü  軍民團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰(shuí)能敵

ü  創(chuàng)造顧客如何提升團(tuán)隊(duì)的向心力

ü  價(jià)值導(dǎo)向推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

v  氛圍管理模式

ü  狼性作風(fēng)的培養(yǎng)，作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力

ü  艱苦奮斗作風(fēng)的培養(yǎng)

ü  華為、阿里、騰訊的人性化的氛圍管理

n  課程總結(jié)&力行計(jì)劃