數(shù)字化團隊管理講師梁宇老師版權(quán)課程
數(shù)字化時代下激活微觀主體動能的三新管理
本課程將圍繞數(shù)字化時代對團隊變革的需求,為團隊管理者提出全新的三新管理,即新思維、新業(yè)績、新管理,通過“三新”管理推動中層團隊的能力轉(zhuǎn)型與業(yè)績提升。
【課程對象】團隊管理者、中層管理人員
【課程時間】 2天
【課程特色】 既提升中層管理者的思維之道、又提升中層管理者經(jīng)營之術(shù);即提升中層管理者營銷與管理之法,又提升中層管理者實戰(zhàn)應(yīng)用之器。
【課程目標】
l 助力團隊管理者實現(xiàn)團隊的自主經(jīng)營和微觀主體的動能激活;
l 提升團隊管理者應(yīng)對新形勢新競爭新挑戰(zhàn)新經(jīng)營的新思維力;
l 幫助團隊管理者提升區(qū)域客戶滿意度與營銷業(yè)績的新業(yè)績力;
l 幫助團隊管理者推動中層團隊高效能運作和發(fā)展的新管理力;
課程大綱:
第一部分、新思維:提升中層管理者的經(jīng)營思維與管理思維
1、思維決定格局,格局決定布局,布局決定結(jié)果
2、新競爭態(tài)下的電信運營商競爭地圖
3、建立競爭態(tài)勢的戰(zhàn)略導(dǎo)圖:競爭能力與生態(tài)能力
4、提升團隊管理者經(jīng)營思維能力:思維
ü 思維就是整合思維
ü 整合客戶資源推動經(jīng)營業(yè)績
ü 整合社會資源提升經(jīng)營實力
ü 整合團隊資源提升經(jīng)營能力
——方法:跨界思維的練習(xí)與跨界思維的應(yīng)用
——工具:跨界思維的換位思維
5、提升團隊管理者管理思維的能力:痛點思維
ü 尋找到管理效能提升的關(guān)鍵:人性管理
ü 人性管理的核心是痛點管理
ü 痛點管理的關(guān)鍵三步驟
——案例:如何分析團隊成員的不同痛點
——工具:如何分析客戶的不同痛點
第二部分、新業(yè)績:提升團隊的業(yè)績與產(chǎn)能
1、提升團隊業(yè)績的三知管理
1、1 知客
——營銷學(xué)之父菲利浦,科特勒認為業(yè)績提升就是為客戶創(chuàng)造價值
ü 細分目標客戶,了解客戶需求;
ü 業(yè)績提升的關(guān)鍵客戶管理
ü 如何進行客戶關(guān)系深度管理
——案例分析:如何給客戶畫像分析與最佳實踐,分析京東與阿里案例
1、2 知彼
——營銷定位之父特勞特認為業(yè)績提升就是打敗你的競爭對手
ü 如何基于競爭對手來提升業(yè)績
ü 競爭對手的競爭戰(zhàn)術(shù)與十八種武藝
ü 了解競爭對手的手段
ü 如何基于競爭對手來見招出招
——案例分析:應(yīng)對對手價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)的最佳方法
1、3知已
——管理大師哈默爾認為業(yè)績提升的關(guān)鍵在于建立核心競爭力;
ü 建立核心競爭優(yōu)勢以提升業(yè)績
ü 核心競爭優(yōu)勢的建立核心;
——案例分析:挖掘自身產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢案例
2、提升團隊業(yè)績的團隊管理
2、1團隊業(yè)績提升的三個層次:管事、管人、管心;
ü 團隊管理的基礎(chǔ)是管事,將指標和工作理順
ü 管事就是PDCA的閉關(guān)工作優(yōu)化;
——案例分析:如何處理好輕、重、緩、急的事情?
2、2團隊業(yè)績提升的關(guān)鍵是管人,將團隊以共力共心管理
ü 團隊業(yè)績管理的關(guān)鍵是四化管理
——案例分析:小張與小王的管理那個讓團隊有共力?
2、3 團隊業(yè)績提升的關(guān)鍵是管心
ü 管心的本質(zhì)是人性管理
ü 人性管理的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)團隊成員的動機
ü 基本成員的動機進行管理
ü 交流微信:Mark73011
——案例分析:讓警察幫助犯人?讓大家主動幫助乞丐?讓熊小孩都聽你的?
第三部分、新管理:提升中層管理者的團隊效能管理能力
1、新管理之一新領(lǐng)導(dǎo)
ü 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo);
ü 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo);
ü 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo);
ü 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo);
2、 新管理之二新激活
ü 傳統(tǒng)物質(zhì)激活的優(yōu)勢與問題
ü 物質(zhì)激活之股權(quán)激活的優(yōu)勢與劣勢;
ü 激活的有效性必須是物質(zhì)激活與非物質(zhì)激活
ü 非物質(zhì)激活60種手段;
ü 激活的針對性需根據(jù)對象綜合運用物質(zhì)激活和非物質(zhì)激活
——方法應(yīng)用:如何針對90后、80后、70后進行個性化激活;
3、3 新管理之三新教練
ü 教練的重要性:
ü 教練的核心是五給:給人方向、給人希望、給人信心
ü 教練有效果的一個中心
ü 高效教練的七步驟
——方法應(yīng)用:教練如何應(yīng)用于工作中?
第四部分、總結(jié)與復(fù)盤