數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理講師梁宇老師版權(quán)課程

數(shù)字化時(shí)代下激活微觀主體動(dòng)能的三新管理

本課程將圍繞數(shù)字化時(shí)代對團(tuán)隊(duì)變革的需求，為團(tuán)隊(duì)管理者提出全新的三新管理，即新思維、新業(yè)績、新管理，通過“三新”管理推動(dòng)中層團(tuán)隊(duì)的能力轉(zhuǎn)型與業(yè)績提升。

【課程對象】團(tuán)隊(duì)管理者、中層管理人員

【課程時(shí)間】  2天

【課程特色】  既提升中層管理者的思維之道、又提升中層管理者經(jīng)營之術(shù)；即提升中層管理者營銷與管理之法，又提升中層管理者實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用之器。

【課程目標(biāo)】

l  助力團(tuán)隊(duì)管理者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的自主經(jīng)營和微觀主體的動(dòng)能激活;

l  提升團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)對新形勢新競爭新挑戰(zhàn)新經(jīng)營的新思維力；

l  幫助團(tuán)隊(duì)管理者提升區(qū)域客戶滿意度與營銷業(yè)績的新業(yè)績力；

l  幫助團(tuán)隊(duì)管理者推動(dòng)中層團(tuán)隊(duì)高效能運(yùn)作和發(fā)展的新管理力；

課程大綱：

第一部分、新思維：提升中層管理者的經(jīng)營思維與管理思維

1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結(jié)果

2、新競爭態(tài)下的電信運(yùn)營商競爭地圖

3、建立競爭態(tài)勢的戰(zhàn)略導(dǎo)圖：競爭能力與生態(tài)能力

4、提升團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)營思維能力：思維

ü  思維就是整合思維

ü  整合客戶資源推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績

ü  整合社會(huì)資源提升經(jīng)營實(shí)力

ü  整合團(tuán)隊(duì)資源提升經(jīng)營能力

——方法：跨界思維的練習(xí)與跨界思維的應(yīng)用

——工具：跨界思維的換位思維

5、提升團(tuán)隊(duì)管理者管理思維的能力：痛點(diǎn)思維

ü  尋找到管理效能提升的關(guān)鍵：人性管理

ü  人性管理的核心是痛點(diǎn)管理

ü  痛點(diǎn)管理的關(guān)鍵三步驟

——案例：如何分析團(tuán)隊(duì)成員的不同痛點(diǎn)

——工具：如何分析客戶的不同痛點(diǎn)

第二部分、新業(yè)績：提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績與產(chǎn)能

1、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績的三知管理

1、1 知客

——營銷學(xué)之父菲利浦，科特勒認(rèn)為業(yè)績提升就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值

ü  細(xì)分目標(biāo)客戶，了解客戶需求；

ü  業(yè)績提升的關(guān)鍵客戶管理

ü  如何進(jìn)行客戶關(guān)系深度管理

——案例分析：如何給客戶畫像分析與最佳實(shí)踐，分析京東與阿里案例

1、2 知彼

——營銷定位之父特勞特認(rèn)為業(yè)績提升就是打敗你的競爭對手

ü  如何基于競爭對手來提升業(yè)績

ü  競爭對手的競爭戰(zhàn)術(shù)與十八種武藝

ü  了解競爭對手的手段

ü  如何基于競爭對手來見招出招

——案例分析：應(yīng)對對手價(jià)格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)的最佳方法

1、3知已

——管理大師哈默爾認(rèn)為業(yè)績提升的關(guān)鍵在于建立核心競爭力；

ü  建立核心競爭優(yōu)勢以提升業(yè)績

ü  核心競爭優(yōu)勢的建立核心；

——案例分析：挖掘自身產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢案例

2、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績的團(tuán)隊(duì)管理

2、1團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的三個(gè)層次：管事、管人、管心；

ü  團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)是管事，將指標(biāo)和工作理順

ü  管事就是PDCA的閉關(guān)工作優(yōu)化；

——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？

2、2團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的關(guān)鍵是管人，將團(tuán)隊(duì)以共力共心管理

ü   團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理的關(guān)鍵是四化管理

——案例分析：小張與小王的管理那個(gè)讓團(tuán)隊(duì)有共力？

2、3 團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的關(guān)鍵是管心

ü  管心的本質(zhì)是人性管理

ü  人性管理的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)

ü  基本成員的動(dòng)機(jī)進(jìn)行管理

ü  交流微信：Mark73011

——案例分析：讓警察幫助犯人？讓大家主動(dòng)幫助乞丐？讓熊小孩都聽你的？

第三部分、新管理：提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)效能管理能力

1、新管理之一新領(lǐng)導(dǎo)

ü  針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；

ü  針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；

ü  針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；

ü  針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；

2、 新管理之二新激活

ü  傳統(tǒng)物質(zhì)激活的優(yōu)勢與問題

ü  物質(zhì)激活之股權(quán)激活的優(yōu)勢與劣勢；

ü  激活的有效性必須是物質(zhì)激活與非物質(zhì)激活

ü  非物質(zhì)激活60種手段；

ü  激活的針對性需根據(jù)對象綜合運(yùn)用物質(zhì)激活和非物質(zhì)激活

——方法應(yīng)用：如何針對90后、80后、70后進(jìn)行個(gè)性化激活；

3、3 新管理之三新教練

ü  教練的重要性：

ü  教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心

ü  教練有效果的一個(gè)中心

ü  高效教練的七步驟

——方法應(yīng)用：教練如何應(yīng)用于工作中？

第四部分、總結(jié)與復(fù)盤