磁化管理：讓員工成為自覺的戰(zhàn)士 企業(yè)快速成長自然是一件讓人高興的事，但是高速的成長也給我們帶來了一系列的問題，比如大量新員工的進(jìn)入造成企業(yè)文化的稀釋，怎樣有效地對(duì)他們進(jìn)行管理，讓他們能夠自覺地為企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，以保證企業(yè)在今后的發(fā)展中取得更大的成就？為了解決這些問題，企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行“磁化管理”，目的就在于讓企業(yè)的員工將自己調(diào)整到企業(yè)所期望的組織狀態(tài)，成為自覺的戰(zhàn)士，為企業(yè)的目標(biāo)努力；同時(shí)整合、提升員工的能力，讓他們?cè)谄髽I(yè)目標(biāo)上形成正向的積累。磁化管理就是通過這種將“一群野馬”變成“訓(xùn)練有素的戰(zhàn)馬”的方式，讓員工愿意并且能夠?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)多做貢獻(xiàn)，釋放企業(yè)組織內(nèi)部的潛能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景。 1、內(nèi)在的統(tǒng)一性是企業(yè)持久走向未來的前提條件 半個(gè)世紀(jì)前，巴納德在《經(jīng)理人員的職能》中論述了組織存在的三個(gè)必要的條件：組織成員的貢獻(xiàn)意愿、共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo)，以及彼此之間能夠進(jìn)行信息交流。貢獻(xiàn)的意愿是組織成員對(duì)于組織的認(rèn)可和承諾，它是企業(yè)生存發(fā)展的力量源泉。共同的非個(gè)性化的追求是企業(yè)的共同愿景，它保證了員工貢獻(xiàn)的熱情能夠得到有效的釋放，最終有所成就；同時(shí)也正是企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)給員工帶來的個(gè)人的利益的滿足，激發(fā)和維持員工貢獻(xiàn)的意愿，使得企業(yè)能夠取得更大的成就；而信息的交流則是為了使員工協(xié)調(diào)一致，不斷學(xué)習(xí)，最終完成自我超越，實(shí)現(xiàn)愿景，它既是形成共同的非個(gè)性化協(xié)作目標(biāo)的條件，也是企業(yè)員工完成自我超越實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。 也就是說，企業(yè)的興衰成敗取決于企業(yè)自身的效能與效率，企業(yè)的效能是企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而效率則是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。人們之所以愿意為組織貢獻(xiàn)力量，是因?yàn)樗麄冃枰ㄟ^組織中的協(xié)作行為來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。而同時(shí)，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也離不開員工協(xié)調(diào)一致的貢獻(xiàn)，企業(yè)就是這樣在組織與成員的利益均衡的過程中生存并發(fā)展壯大的。企業(yè)的效率和效能無論哪一個(gè)方面低于社會(huì)平均水平、低于競(jìng)爭對(duì)手，企業(yè)的發(fā)展都將受到阻礙。 這就要求企業(yè)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)在的統(tǒng)一性是二者高于一般水平的根本保證。在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，只有保持高度的協(xié)調(diào)一致，才能將系統(tǒng)內(nèi)部的潛能發(fā)揮到極致。企業(yè)的內(nèi)在統(tǒng)一要求每一個(gè)部門都參與到價(jià)值的創(chuàng)造中來，企業(yè)的行為統(tǒng)一為市場(chǎng)的爭奪，讓企業(yè)所有的物資和人員都處于組織的狀態(tài)，這樣我們的企業(yè)才能夠在競(jìng)爭中所向披靡，無堅(jiān)不摧；同時(shí)也只有這樣，才能夠保證我們的企業(yè)系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)與外界的能量交換，持久地走向未來。 2、企業(yè)并不天然具備內(nèi)在的統(tǒng)一性 內(nèi)在的統(tǒng)一性是企業(yè)競(jìng)爭制勝的法寶，但實(shí)際上企業(yè)并不天然具備這種內(nèi)在的統(tǒng)一性，個(gè)人的效率并不一定就能夠轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的效率。一方面，組成企業(yè)的人員與部門都有著各自不同于企業(yè)的利益追求，因此在由人所主導(dǎo)的企業(yè)內(nèi)部資源配置中也體現(xiàn)出這種利益分化的趨勢(shì)，大家都傾向于為自己爭取更多的資源，這樣資源的配置就偏離了企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)。另一方面，個(gè)人有不同于組織的心智模式與行為習(xí)慣，這就導(dǎo)致在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的流程和鏈條上波動(dòng)的方向出現(xiàn)不一致，管理者和員工的努力不能最有效地在企業(yè)目標(biāo)上形成正向積累。 3、企業(yè)文化是一個(gè)大磁場(chǎng)，人人都成為“馴獸師” 華為公司在基本法第二條中寫道：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。事實(shí)上也是如此。但到底應(yīng)該怎樣才能夠讓員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效？靠文化！在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，管理的理念發(fā)生了變化。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理的理念是“計(jì)劃——組織——控制”；而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，這一理念變?yōu)椤霸妇啊^念——氛圍”。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理是“手腳管理”，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理是“頭腦管理”，是一種“氛圍管理”，我們需要通過文化的強(qiáng)大作用來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理。 企業(yè)文化是員全體員工所共同遵守的核心價(jià)值觀，是一種共同的境界，是對(duì)于愿景的一種認(rèn)同，是群體對(duì)于共同認(rèn)定目標(biāo)的追求，它直接影響著員工的行為方式。它還是一種管理氛圍，企業(yè)文化形成一種正氣，造成積極向上的氛圍，體現(xiàn)出嶄新的精神面貌；企業(yè)的文化可以彌補(bǔ)管理制度的缺陷，對(duì)企業(yè)來說是一種投入代價(jià)小，影響范圍大的高層次管理；在它的影響下，一些不符合公司價(jià)值觀和管理要求的行為將受到抑制。企業(yè)文化就是一個(gè)大磁場(chǎng)，通過文化對(duì)員工的這種磁化管理將最大程度上保證企業(yè)的內(nèi)在統(tǒng)一性。 然而，磁化管理的目的和功效遠(yuǎn)不止如此，在追求內(nèi)在統(tǒng)一性的同時(shí)，它還將提升員工的能力，通過整合進(jìn)而提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。由“野馬”到“戰(zhàn)馬”的過程，提高的不光是紀(jì)律性，它是單兵作戰(zhàn)能力和整體戰(zhàn)斗力的共同提升。 因?yàn)槲幕芾硎且环N頭腦管理，是一種氛圍管理，所以它需要每一個(gè)員工的參與，特別是那些已經(jīng)認(rèn)同企業(yè)文化、為企業(yè)做出過貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工。在磁化管理中，每一個(gè)員工都需要積極地去營造一種氣氛，去影響周圍的人；每個(gè)人都要成為“馴獸師”，成為磁場(chǎng)，幫助周圍的人完成從“野馬”到“戰(zhàn)馬”的轉(zhuǎn)變過程。 柳傳志將人才分為三種：一種是能獨(dú)立做一攤事的人；一種是可以帶領(lǐng)一群人做好一件事的人；一種是能夠制定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍、做出大事的領(lǐng)軍人物。磁化管理就是要大家在做好自己的一攤事的同時(shí)，去帶領(lǐng)一群人做好一件事，甚至成長為領(lǐng)軍人物；就是要讓大家在企業(yè)文化的大磁場(chǎng)中相互作用，共同成長。 企業(yè)的持續(xù)成長要求企業(yè)的人力資本增值大于財(cái)務(wù)資本的增長，要做到這一點(diǎn)，就必須依靠企業(yè)文化的強(qiáng)大力量，將更多的員工納入到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系中來，磁化管理將會(huì)是企業(yè)一個(gè)永久的話題。