人們普遍認(rèn)為，跨國公司都是大型企業(yè)。確實(shí)，較為普遍的界定跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)是每年銷售額至少為2億美元。但事實(shí)上，有很多小型公司也運(yùn)作得非常成功，只是因?yàn)樗鼈兒苈斆鞯刈屪约翰荒敲匆俗⒛俊?br />

　　這里有一個成功的小型跨國公司，它名叫尤拉尼亞（Urania AG）。這是一家瑞士公司，位于瑞士東部的格拉魯斯（Glarus），一個比村莊大不了多少的小城。這家公司的歷史非常獨(dú)特，在20世紀(jì)60年代后期，尤拉尼亞公司被清算，事實(shí)上幾乎破產(chǎn)。


　　故事要從克里斯蒂安·布倫奇利（Christian Bluntschli）說起，他現(xiàn)年已經(jīng)90歲了。布倫奇利早年在蘇黎世學(xué)習(xí)，后來當(dāng)了一名工程師，20世紀(jì)30年代早期作為交換生到費(fèi)城大學(xué)沃頓商學(xué)院（Wharton School）學(xué)習(xí)。他在那里獲得碩士學(xué)位，繼而攻讀并最終獲得了博士學(xué)位。他一回到瑞士，立刻就被商務(wù)大學(xué)（Commercial University）聘用了，這是瑞士的第一所商學(xué)院，位于圣加倫市（St Gallen）。他成為了一位非常成功和受人歡迎的金融學(xué)教授，直到20世紀(jì)60年代后期。之后，他以經(jīng)濟(jì)學(xué)家的身份來到瑞士一家大銀行。但是，他發(fā)現(xiàn)自己很厭煩這份工作。當(dāng)沃頓商學(xué)院建議他到費(fèi)城加盟商學(xué)院的時候，他欣然接受了。


　　但是，在他辭職之前，銀行總裁把他叫到辦公室，然后說道：“布倫奇利，我想知道，你是否愿意承擔(dān)一項(xiàng)特殊任務(wù)？我們給一家制作精密設(shè)備的小公司發(fā)放了一大筆貸款，這個公司叫做尤拉尼亞，位于格拉魯斯?，F(xiàn)在，我們擁有其35%的股票。這個公司目前似乎陷入了困境。事實(shí)上，我懷疑它已經(jīng)破產(chǎn)了。我們似乎應(yīng)該清算它，但是，這個公司是那個貧困的農(nóng)村地區(qū)最大的雇主。如果讓它倒閉的話，之后的公共關(guān)系事務(wù)將會非常棘手。你能到格拉魯斯去調(diào)查一下這家公司的情況嗎？你還得告訴我們，你認(rèn)為我們是否有必要援助這家公司。”


　　當(dāng)布倫奇利到達(dá)格拉魯斯后，他發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況遠(yuǎn)比他預(yù)想的要糟糕得多。20世紀(jì)早期流行齒軌鐵路，該公司一直是全球主要的齒輪供應(yīng)商。但是，齒軌鐵路已經(jīng)過時了，被纜車和拖車所取代。盡管該公司擁有生產(chǎn)這些替代品的條件，但是從未試圖出售過。它擁有龐大的服務(wù)人員隊(duì)伍和巨大的零配件庫存，以服務(wù)老式的齒軌鐵路。在日本就有28個受過培訓(xùn)的工人為僅有的12個客戶提供零部件供應(yīng)和服務(wù)，但這12個客戶都處于虧損狀態(tài)并且都已經(jīng)停止該項(xiàng)業(yè)務(wù)。尤拉尼亞公司的運(yùn)營人員將他們自己所有的時間和公司所有的資金都花在了一系列廣泛的領(lǐng)域。然而，它從來沒有做過與專利權(quán)有關(guān)的事情。它的政策是，不涉足許可經(jīng)營領(lǐng)域，只是自己制造產(chǎn)品。在擁有制造能力的領(lǐng)域享有專利權(quán)；但是，在不擅長的領(lǐng)域，則什么都沒有做。


　　布倫奇利看見得越多，他就越沮喪。但是，他也非常興奮，因?yàn)樵摴疽呀?jīng)在全球范圍內(nèi)建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最后他對自己說，“我可能是瘋了”，然后他決定管理尤拉尼亞公司，這正是他想做的事情。他對銀行的同事說：“這個公司的希望渺茫。要取得該公司的所有權(quán)，我該付你多少錢呢？”他還沒有來得及從“瘋狂”中恢復(fù)神智，就已經(jīng)擁有了這家瀕臨破產(chǎn)的公司的一切，但沒有營業(yè)額，沒有營運(yùn)資本，沒有資產(chǎn)，而只有優(yōu)秀的遍及全球的服務(wù)人員。


　　這僅僅是20世紀(jì)60年代的事情。今天，尤拉尼亞公司是世界上盈利能力最強(qiáng)的小型企業(yè)，它仍然只雇用了大約900人。但是，它引領(lǐng)著整個精密傳動裝置行業(yè)，特別是在專業(yè)交通運(yùn)輸工具方面，比如，電纜車、吊索、采礦用的無蓋貨車以及運(yùn)送船舶和集裝箱的專業(yè)運(yùn)輸工具等領(lǐng)域。實(shí)際上，它在全球大約30個國家設(shè)有加工廠，但都只生產(chǎn)其銷售的專利產(chǎn)品的一兩個零配件。服務(wù)賺取的利潤足夠支付全球員工的工資。它的設(shè)備銷售收入，已經(jīng)減去支付給供應(yīng)商的貨款，實(shí)際上就是凈利潤。


　　·德魯克經(jīng)典管理案例解析


　　有人問布倫奇利是如何做到這一切，他微笑著說：“我只是做了件顯而易見的事情，每本教科書上都能夠找到?！?br />

　　問題


　　你認(rèn)為，布倫奇利做了哪些他的前任者、尤拉尼亞公司的管理層和他在銀行的同事都沒有做過的事情？