人們普遍認(rèn)為，跨國(guó)公司都是大型企業(yè)。確實(shí)，較為普遍的界定跨國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)是每年銷(xiāo)售額至少為2億美元。但事實(shí)上，有很多小型公司也運(yùn)作得非常成功，只是因?yàn)樗鼈兒苈斆鞯刈屪约翰荒敲匆俗⒛俊?br />

　　這里有一個(gè)成功的小型跨國(guó)公司，它名叫尤拉尼亞（Urania AG）。這是一家瑞士公司，位于瑞士東部的格拉魯斯（Glarus），一個(gè)比村莊大不了多少的小城。這家公司的歷史非常獨(dú)特，在20世紀(jì)60年代后期，尤拉尼亞公司被清算，事實(shí)上幾乎破產(chǎn)。


　　故事要從克里斯蒂安·布倫奇利（Christian Bluntschli）說(shuō)起，他現(xiàn)年已經(jīng)90歲了。布倫奇利早年在蘇黎世學(xué)習(xí)，后來(lái)當(dāng)了一名工程師，20世紀(jì)30年代早期作為交換生到費(fèi)城大學(xué)沃頓商學(xué)院（Wharton School）學(xué)習(xí)。他在那里獲得碩士學(xué)位，繼而攻讀并最終獲得了博士學(xué)位。他一回到瑞士，立刻就被商務(wù)大學(xué)（Commercial University）聘用了，這是瑞士的第一所商學(xué)院，位于圣加倫市（St Gallen）。他成為了一位非常成功和受人歡迎的金融學(xué)教授，直到20世紀(jì)60年代后期。之后，他以經(jīng)濟(jì)學(xué)家的身份來(lái)到瑞士一家大銀行。但是，他發(fā)現(xiàn)自己很厭煩這份工作。當(dāng)沃頓商學(xué)院建議他到費(fèi)城加盟商學(xué)院的時(shí)候，他欣然接受了。


　　但是，在他辭職之前，銀行總裁把他叫到辦公室，然后說(shuō)道：“布倫奇利，我想知道，你是否愿意承擔(dān)一項(xiàng)特殊任務(wù)？我們給一家制作精密設(shè)備的小公司發(fā)放了一大筆貸款，這個(gè)公司叫做尤拉尼亞，位于格拉魯斯。現(xiàn)在，我們擁有其35%的股票。這個(gè)公司目前似乎陷入了困境。事實(shí)上，我懷疑它已經(jīng)破產(chǎn)了。我們似乎應(yīng)該清算它，但是，這個(gè)公司是那個(gè)貧困的農(nóng)村地區(qū)最大的雇主。如果讓它倒閉的話，之后的公共關(guān)系事務(wù)將會(huì)非常棘手。你能到格拉魯斯去調(diào)查一下這家公司的情況嗎？你還得告訴我們，你認(rèn)為我們是否有必要援助這家公司?！?br />

　　當(dāng)布倫奇利到達(dá)格拉魯斯后，他發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況遠(yuǎn)比他預(yù)想的要糟糕得多。20世紀(jì)早期流行齒軌鐵路，該公司一直是全球主要的齒輪供應(yīng)商。但是，齒軌鐵路已經(jīng)過(guò)時(shí)了，被纜車(chē)和拖車(chē)所取代。盡管該公司擁有生產(chǎn)這些替代品的條件，但是從未試圖出售過(guò)。它擁有龐大的服務(wù)人員隊(duì)伍和巨大的零配件庫(kù)存，以服務(wù)老式的齒軌鐵路。在日本就有28個(gè)受過(guò)培訓(xùn)的工人為僅有的12個(gè)客戶(hù)提供零部件供應(yīng)和服務(wù)，但這12個(gè)客戶(hù)都處于虧損狀態(tài)并且都已經(jīng)停止該項(xiàng)業(yè)務(wù)。尤拉尼亞公司的運(yùn)營(yíng)人員將他們自己所有的時(shí)間和公司所有的資金都花在了一系列廣泛的領(lǐng)域。然而，它從來(lái)沒(méi)有做過(guò)與專(zhuān)利權(quán)有關(guān)的事情。它的政策是，不涉足許可經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，只是自己制造產(chǎn)品。在擁有制造能力的領(lǐng)域享有專(zhuān)利權(quán)；但是，在不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，則什么都沒(méi)有做。


　　布倫奇利看見(jiàn)得越多，他就越沮喪。但是，他也非常興奮，因?yàn)樵摴疽呀?jīng)在全球范圍內(nèi)建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最后他對(duì)自己說(shuō)，“我可能是瘋了”，然后他決定管理尤拉尼亞公司，這正是他想做的事情。他對(duì)銀行的同事說(shuō)：“這個(gè)公司的希望渺茫。要取得該公司的所有權(quán)，我該付你多少錢(qián)呢？”他還沒(méi)有來(lái)得及從“瘋狂”中恢復(fù)神智，就已經(jīng)擁有了這家瀕臨破產(chǎn)的公司的一切，但沒(méi)有營(yíng)業(yè)額，沒(méi)有營(yíng)運(yùn)資本，沒(méi)有資產(chǎn)，而只有優(yōu)秀的遍及全球的服務(wù)人員。


　　這僅僅是20世紀(jì)60年代的事情。今天，尤拉尼亞公司是世界上盈利能力最強(qiáng)的小型企業(yè)，它仍然只雇用了大約900人。但是，它引領(lǐng)著整個(gè)精密傳動(dòng)裝置行業(yè)，特別是在專(zhuān)業(yè)交通運(yùn)輸工具方面，比如，電纜車(chē)、吊索、采礦用的無(wú)蓋貨車(chē)以及運(yùn)送船舶和集裝箱的專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸工具等領(lǐng)域。實(shí)際上，它在全球大約30個(gè)國(guó)家設(shè)有加工廠，但都只生產(chǎn)其銷(xiāo)售的專(zhuān)利產(chǎn)品的一兩個(gè)零配件。服務(wù)賺取的利潤(rùn)足夠支付全球員工的工資。它的設(shè)備銷(xiāo)售收入，已經(jīng)減去支付給供應(yīng)商的貨款，實(shí)際上就是凈利潤(rùn)。


　　·德魯克經(jīng)典管理案例解析


　　有人問(wèn)布倫奇利是如何做到這一切，他微笑著說(shuō)：“我只是做了件顯而易見(jiàn)的事情，每本教科書(shū)上都能夠找到?！?br />

　　問(wèn)題


　　你認(rèn)為，布倫奇利做了哪些他的前任者、尤拉尼亞公司的管理層和他在銀行的同事都沒(méi)有做過(guò)的事情？