標準課時：3天18小時 課程背景： 當通用課程無法滿足企業(yè)行業(yè)化、個性化需求時，基于企業(yè)實際業(yè)務和組織經(jīng)驗的課程設(shè)計與開發(fā)就成為培訓部門的一項核心工作。然而在實踐中，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的課程往往難以達到理想效果： 質(zhì)量欠佳：缺乏提煉組織經(jīng)驗的意識、方法和能力，導致課程內(nèi)容未能貼合實際業(yè)務 形式單一：缺乏有效互動和轉(zhuǎn)化設(shè)計，課程形式比較單一枯燥，直接影響學習效果的轉(zhuǎn)化　 標準化低：課程只融入開發(fā)者個人知識和經(jīng)驗，很難實現(xiàn)課程標準化、大范圍推廣目標 針對以上問題，我們特邀國內(nèi)STT培訓師培養(yǎng)專家為我們分享《課程設(shè)計與開發(fā)專業(yè)訓練》的精彩課程，該課程以組織經(jīng)驗萃取為基礎(chǔ)，根據(jù)成人學習原理以多元化學習項目為載體、以標準化開發(fā)技術(shù)為支持，幫助學員掌握以組織經(jīng)驗萃取為核心的課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)組織經(jīng)驗高效傳遞。 授課過程中，講師將基于前期課程調(diào)研情況和企業(yè)實際需求進行講授，提供切實有效的工具方法，同時也會在培訓選題、目標設(shè)置、課程需求分析、課程大綱設(shè)定、課程內(nèi)容開發(fā)導入部分行動學習模式，引導大家平常在課程開發(fā)和設(shè)計過程中如何充分運用團體的智慧、群策群力，讓課程做到更接地氣，更具實戰(zhàn)性、更具吸引力?。? 實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事、實戰(zhàn)技巧 課程歷時七年，厚積薄發(fā)，充裕的現(xiàn)場演練機會，講師犀利一針見血的點評，極具挑戰(zhàn)的腦力風暴！已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛驗證，客戶滿意度長期保持在95%以上，絕大多數(shù)企業(yè)滿意度評價是100%??！ 參加過課程的學員與企業(yè)均表示： 1、廖衍明老師的課程比傳統(tǒng)TTT更具實戰(zhàn)性； 2、與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度也更緊密，能夠切切實實解決企業(yè)存在的問題 3、回到公司馬上就可以運用到實際工作中去，按照STT標準研發(fā)出來的課程直接解決企業(yè)問題和提升員工績效，深得參加學員和公司領(lǐng)導的好評??！ 【課程大綱】 一、成人學習特點解析與教學運用 ◇成人學習特點與原則 ◇認知心理學與遺忘曲線 ◇人本主義心理學對教學的基本假設(shè) 二、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度 ◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求 ◇STT專業(yè)案例分析 —案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？ —案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？ ◇實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓需求調(diào)研 ◇如何使培訓調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性？ ◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？ ◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？ ◇演練：運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓需求二次優(yōu)化 ◇STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》 三、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)　 ◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間　 ◇STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比　 ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型　 ◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務　 ◇以KPI（關(guān)鍵績效指標）為導向的培訓內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！　 ◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升　 ◇實現(xiàn)培訓保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》 四、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導、部門與員工心甘情愿全力配合 ◇企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈：培訓說一套，工作做一套 ◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓師 ◇為什么領(lǐng)導不支持？為什么0部門不配合？為什么員工不支持？ ◇實證思想在企業(yè)培訓內(nèi)容研發(fā)上的應用 ◇STT專業(yè)視頻欣賞： —百事可樂員工訓練標準教程 —08北京奧運會訓練視頻 ◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！ ◇STT在常見培訓內(nèi)容開發(fā)上的應用 —如何解決員工業(yè)務知識匱乏的問題？ —如何解決員工技能不足、不熟練的問題？ —如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？ ◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》 五、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化 ◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提 ◇研討：培訓質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預測 ◇如何快速找到導致現(xiàn)有內(nèi)訓枯燥、生硬、無效的根源？ ◇如何優(yōu)化培訓內(nèi)容，使學員更容易消化理解？ ◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？ ◇如何使培訓內(nèi)容更務實、更快見效？ ◇STT版權(quán)工具：《三線評判圖》 六、研發(fā)難題攻克——企業(yè)知識型課程開發(fā)實踐 1.為何知識類課程屢屢遭受滑鐵盧？ 2.成人學習心理與認知模式 3.知識型課程與普通課程的差別？ 4.自檢：內(nèi)容繁雜枯燥無味、講師表現(xiàn)力不足、組織方式單一… 5.破解知識型課程，提升課程效果的三把斧 6.企業(yè)知識型課程結(jié)構(gòu)化信息提煉 —陳述問題，羅列知識點 —用邏輯樹分解問題，分析知識點關(guān)聯(lián) —剪去所有的非關(guān)鍵問題與知識點 —運用概念樹把知識分層;根知識/干知識/果知識 —提煉知識的核心/樹立樁子/建立支架 —結(jié)構(gòu)化分析與優(yōu)化建議 —綜合結(jié)果，提出切實可行的論據(jù)和建議 7.結(jié)構(gòu)化信息的表達：化繁為簡、一圖勝千言 七、研講分離——標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程 ◇課程包主要由哪些內(nèi)容構(gòu)成？ ◇培訓課程研發(fā)的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容 ◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費 ◇常見培訓目標分析：如何正確設(shè)置培訓目標？ ◇與培訓目標對應的檢驗手段如何設(shè)計？ ◇培訓課程開發(fā)中的常見問題： —培訓師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦？ —換個人課件就沒法講，怎么辦？ —臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ ◆ 如何對內(nèi)部培訓課件進行版權(quán)化管理 ◇STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程 ◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》 八、課件設(shè)計——商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓練 ◇STT專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示 ◇對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào) ◇運用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀 ◇PPT版式的設(shè)計與選擇 ◇STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》