課程背景： 我們在企業(yè)做培訓，不可避免會觸及產品知識、專業(yè)術語、政策法規(guī)、信息技術、規(guī)章制度、基礎理論等知識型內容的普及活動。面對大量枯燥無味，龐冗復雜的信息堆砌，即便資深培訓師也深感頭痛，一方面為繁雜的板書、受限的教學模式而發(fā)愁,另一方面又為學員不感興趣厭學而焦慮。 但教無定法，貴在得法。俗話說得好，興趣是最好的老師，只有對所學的內容產生興趣，才能夠學好！依據知識型課程特性與成人學習的奧秘，我們對教學內容、教學環(huán)節(jié)和教學方式進行了系統(tǒng)優(yōu)化，通過"內容結構梳理與優(yōu)化，讓課程從龐冗復雜走向簡單易懂",通過"精彩案例設計與演繹，讓課程從枯燥無味走向生動有趣",通過“課程體驗策劃與實施，讓學員參與性更強，學習轉換效率更高”。在課程組織各方面都努力降低學習難度，同時增強課程的生動性、體驗性、易操作性，使學生產生愉悅的學習情緒，為她學習興趣的形成和培訓的轉換落地創(chuàng)造良好的條件！ 課程面向對象： —企業(yè)內部進行產品知識、制度法規(guī)、信息技術和專業(yè)知識培訓的人員； —需要給客戶提供專業(yè)技術培訓和服務的售后技術工程師 —配合銷售的售前技術工程師,需要向客戶介紹專業(yè)技術和提供產品培訓的專業(yè)產品的銷售人員 主講老師：廖衍明老師 課程時長：1天-2天，每天6小時 課程規(guī)則：開放性、放松、隨時提問、共享經驗、提供意見、問題直接反饋 課程大綱： 一、知識型課程特性與成人學習的奧秘： 1.為何知識類課程屢屢遭受滑鐵盧？ 2.成人學習心理與認知模式 3.知識型課程與普通課程的差別？ 4.自檢：內容繁雜枯燥無味、講師表現(xiàn)力不足、組織方式單一… 5.破解知識型課程，提升課程效果的三把斧 二、內容結構梳理與優(yōu)化——課程從龐冗復雜走向簡單易懂 1.喬布斯教我們如何成功演講 2.設定明確清晰的課程目標 3.課程情境與學員特征分析 4.結構化信息提煉 —陳述問題，羅列知識點 —用邏輯樹分解問題，分析知識點關聯(lián) —剪去所有的非關鍵問題與知識點 —運用概念樹把知識分層;根知識/干知識/果知識 —提煉知識的核心/樹立樁子/建立支架 —結構化分析與優(yōu)化建議 —綜合結果，提出切實可行的論據和建議 5.結構化信息的表達：化繁為簡、一圖勝千言 三、精彩案例設計與演繹——課程從枯燥無味走向生動有趣 1.現(xiàn)場討論：如何將知識型內容設計成案例？ 2.案例設計的常見誤區(qū) 3.精彩案例的包裝與再加工 4.影響培訓效果的源頭：“把說話當演講，把講述當演繹” 　 5.STT專業(yè)視頻欣賞與點評：誘人的乳鴿 　 6.案例演繹如何輕松做到聲情并茂？ 7.案例如何引人入勝、深入淺出？ 　 8.如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力？ 　 9.如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？ 　 10.現(xiàn)場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動 　 四、課程體驗策劃與實施——讓學員參與性更強，學習轉換效率更高 1.好的課程體驗與課程滿意度高存在哪些區(qū)別？ 2.提升學員對課程體驗的主要目的是什么？ 3.從"感官-情感-思考-行動-關聯(lián)"置身于課程體驗 4.我們可以通過哪些途徑提升學員的課程體驗？ 5.如何有效鏈接課程體驗目的與學員實際需求？ 6.如何在課程體驗中加強學員的感受和提升培訓效果？ 7.感受性訓練在提升課程體驗與互動性的卓越功效 8.行動學習、群策群力和團隊共創(chuàng)等在課程體驗中的運用 9.現(xiàn)場實操：如何將簡單的文字案例組織成以場富有體驗感的演練研討？ 10.當知識型課程體驗走向極致 五、FAQ課程問答環(huán)節(jié)