【視頻在線觀看：https://v.youku.com/v_show/id_XMTU5NDE2OTE2.html】【袁新華教授視頻專輯：https://www.youku.com/playlist_show/id_3869250.html】 從傳統(tǒng)意義上講，績效管理屬于企業(yè)人力資源管理的一個部分。但是，從90年代開始，績效管理已上升成為企業(yè)管理的核心。 現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標管理為基礎、以績效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎與衡量的標準。是什么在困擾我們？*為何我們抱怨問題而不去解決問題？*為什么他們總是犯同樣的錯誤？*為什么他們不去思考如何把工作做好？*為什么我們不能完成更多的工作結果？*為什么沒有人為解決問題出主意？*為什么嘴上說做而實際并不兌現(xiàn)？*為什么管理者不僅承擔自己的工作，還要承擔下屬的工作？績效管理與績效考核的區(qū)別？績效管理是如何達到目標共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法。 ·員工和主管之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。 指明影響績效的障礙并提前排除或尋求排除的辦法。 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，包括：目標/計劃、輔導/教練、評價/檢查、回報/反饋，僅盯住系統(tǒng)的一個構件，是不能很好地發(fā)揮作用的。 而績效考核僅僅是績效管理過程中的一種手段。 …【備注】：袁新華、人事心理學碩士、中國連鎖服務式營銷領導人物、人力資源專家、資深高級培訓師、北農大特聘人力資源學院教授、中國南方人才首席講師。中華講師網(wǎng)名師團講師。長期從事連鎖人力資源研究、連鎖服務營銷管理、服務營銷創(chuàng)新等方面的咨詢和研究工作，并先后擔任有超過13年跨國連鎖企業(yè)的人力資源總監(jiān)、連鎖服務式營銷培訓工作經(jīng)驗、在過去十余年間發(fā)表管理工具書籍有、《HR經(jīng)理是這樣煉成的》、《促銷營業(yè)員細節(jié)訓練》、《連鎖服務營銷案例寶庫》、《美容連鎖培訓寶典》、在全國各地舉辦的各種專題講座280余場、企業(yè)內訓達3900多場。獨到的見解、高超的演講技巧及風趣幽默受到企業(yè)及聽眾好評、有企業(yè)內訓之魂之稱。袁新華先生具備深厚的企業(yè)教練和企業(yè)管理實踐能力，幫助眾多的中國企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越，幫助眾多的企業(yè)家創(chuàng)造了一個又一個的商業(yè)神話。袁新華先生認為“行動是思想的源泉，行動是創(chuàng)造價值的唯一途徑，實踐是檢驗真理的唯一標準。世界上最偉大的力量是思想和行為的統(tǒng)一。而企業(yè)教練的主要作用，就是幫助企業(yè)家和企業(yè)團隊去找到最偉大的力量，去實現(xiàn)偉大的夢想”。2005年中國人才網(wǎng)主辦水晶杯激情演講大賽 獲“水晶杯獎”。2009年榮獲全球500強華人講師稱號.