課程內(nèi)容:

一、角色轉(zhuǎn)變---建立正確的定位與認知

 管理者在企業(yè)各部門中的職能分工

 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

 管理者的主要職責(zé)與任務(wù)

 管理者三種基本基本職能

 管理者在組織中的7個角色

 詳解三位一體的角色認知

 案例討論，各小組必答題：我該怎么辦？

 個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個階段

 案例討論：你在哪個階段

 管理風(fēng)格的形成與各階段的難點

二、最通俗的管理---如何通過他人完成工作

 技術(shù)型管理者的優(yōu)勢與劣勢分析

 技術(shù)型管理者的行為模式

 管理的通俗解釋

 小組案例討論：資源分配的陷阱

 小組案例討論：管理的難點

 案例討論：這堆貨該怎們辦？

 詳解管理過程中的“人和事”

 如何通過他人完成工作

 我屬于哪種管理類型？

三、管理者思維---思維轉(zhuǎn)變器的使用說明書

 常見的3種思維，你屬于哪一種？

 小組案例討論：思維轉(zhuǎn)變的困難點

 從技術(shù)走向管理的3個步驟

 從技術(shù)走向管理容易走入的3個誤區(qū)

 各類思維模式下的管理成果展示

 思維轉(zhuǎn)變器的操作說明書

四、團隊的建設(shè)與管理---高績效團隊的打造

 技術(shù)型團隊的特點與管控模式

 技術(shù)型團隊的建法、帶法和管法解析

 自動自發(fā)型團隊的特點與管控模式

 團隊建設(shè)的5個步驟

 帶好團隊的5個要素

 如何運用管理思維做團隊建設(shè)

 案例：技術(shù)型思維的團隊建設(shè)

 案例共享：重構(gòu)我的團隊（現(xiàn)場操練）

五、從技術(shù)帶頭人到管理者---技術(shù)型員工的激勵與輔導(dǎo)

 激與勵的關(guān)系和用途區(qū)分

 “激”與“勵”的結(jié)合

 如何將“語言激勵”柔性化

 如何將“競爭激勵”的形式結(jié)構(gòu)化

 技術(shù)型老員工的管理與激勵

 不同類型員工的建模與輔導(dǎo)

 案例討論“問題員工的輔導(dǎo)”

六、獲取更多的支持者---構(gòu)建積極協(xié)作的工作網(wǎng)絡(luò)

 如何有效的拓展組織人脈

 跨部門關(guān)系建立的5步工作法

 平級信任關(guān)系建立的3寶

 案例討論：為什么協(xié)作與合作是不一樣的？

 如何獲得其他部門的尊重？

七、高效的溝通---完成各項工作的橋梁和紐帶

 影響溝通質(zhì)量的7個要素

 高品質(zhì)溝通的基本原理

 技術(shù)型思維者的溝通特征

 保證高品質(zhì)溝通的三個重要原則

 和員工溝通的5個要點

 案例：掌握以激勵為綱的溝通技巧

 案例：掌握布置工作的溝通技巧

 案例：如何與比較固執(zhí)的員工溝通

 案例：把握及時肯定與信任的溝通原則

 案例：如何緊緊的圍繞著工作目標(biāo)溝通

八、從技術(shù)走向管理的蛻變與提升

 蛻變一：思維的轉(zhuǎn)變與運用

 蛻變二：心態(tài)的轉(zhuǎn)變與調(diào)整

 蛻變?nèi)汗ぷ鞣椒ǖ霓D(zhuǎn)變與實踐

 蛻變四：情緒的控制與轉(zhuǎn)變

 蛻變五：價值觀的認識與再次挖掘

 提升一：自我管理的提升

 提升二：管理技能的提升

 提升三：人際關(guān)系管理的提升

 提升四：通用能力的提升