第一部分：職業(yè)意識(shí) 1、 如何建立正確的職業(yè)意識(shí)。 2、 良性的自我暗示：提高成就欲。 3、 追求卓越：打造專(zhuān)業(yè)精神。 4、 成功必備：培養(yǎng)真正的責(zé)任感。 5、 戰(zhàn)勝自己：提高挫折承受能力。 6、 成
（一）拓展培訓(xùn)介紹 拓展的起源： 拓展培訓(xùn)，又稱(chēng)外展訓(xùn)練（Outward bound）,寓意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)，大西洋商
君子守則 在課程的開(kāi)始，會(huì)講述一組守則，作為參與課程的條件之一，每一個(gè)學(xué)員都會(huì)被要求同意遵守這些守則，并承諾遵守這些守則，在守則的規(guī)范下完成課程。 游戲 若干學(xué)習(xí)過(guò)程，是透過(guò)一些游戲進(jìn)行的，在游戲中，
第一天上午： 8：00—9：00集中乘車(chē)趕往基地，安排好學(xué)員住宿。 9：00—10：00開(kāi)營(yíng)破冰。 10：10—10：30破冰游戲（音樂(lè)氣氛） （1） 閱兵式 （2） 解手鏈 10：30穿越雷陣 11
儀表、儀態(tài) 站姿、坐姿 迎賓、接待 中餐、西餐 會(huì)議、辦公 同事相處 上下級(jí)相處 電話(huà)禮儀 肢體語(yǔ)言
A\中國(guó)父母教育孩子的十大誤區(qū)： 一、托付心理---把照顧孩子的權(quán)利交給保姆、爺爺奶奶； 二、面子心理---把孩子當(dāng)炫耀比較的對(duì)象 三、邊界不清---不尊重孩子的隱私和權(quán)利 四、剝奪成長(zhǎng)---把孩子塑
職業(yè)化心態(tài) 職業(yè)化內(nèi)涵 信念比利益更重要 態(tài)度決定一切 建立自信心 陽(yáng)光思維 胸懷感恩心 營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)化修煉 職業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人 高效溝通 時(shí)間管理 高效執(zhí)行力 執(zhí)行不力關(guān)鍵在責(zé)任 執(zhí)行力基因 紀(jì)律、速度
第一招：把握人性規(guī)律，平和面對(duì)成交 第二招：建立意愿圖像，自動(dòng)導(dǎo)航成交 第三招：廣交優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，量大必有成交 第四招：找出系鈴人，一網(wǎng)打盡成交 第五招：摸清客戶(hù)底牌，教練幫助成交 第六招：防范銷(xiāo)售雷區(qū)，
課程收益 5S和目視管理是推行精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是中小企業(yè)降低管理成本，提高管理效率，改善現(xiàn)場(chǎng)的最直接，最有效的方法。5S是創(chuàng)建和保持組織化，整潔和高效工作場(chǎng)地的過(guò)程和方法，可以教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好“
一、職業(yè)意識(shí) 1、認(rèn)識(shí)21世紀(jì)的職業(yè)危機(jī)； 2、客戶(hù)服務(wù)人員角色定位； 3、把敬業(yè)變成一種習(xí)慣； 4、忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任、進(jìn)取的心態(tài)。 二、服務(wù)意識(shí) 1、為什么要有服務(wù)意識(shí)； 2、失去顧客的原因； 3、
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