關于戰(zhàn)略規(guī)劃制定的問題
(今天與一戰(zhàn)略咨詢客戶聊天感想)
一年快過去了,很多企業(yè)開始檢視自己一年的戰(zhàn)略了,通常這個時候就要開始為制定明年的戰(zhàn)略進行規(guī)劃了。但遺憾得很,很多企業(yè)不知道如何來制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。
所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,重點是三個,一是戰(zhàn)略定位,二是戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑,三是戰(zhàn)略保障系統(tǒng)。
戰(zhàn)略定位是企業(yè)制定戰(zhàn)略的核心與指南。戰(zhàn)略定位需要企業(yè)回答清楚自己是什么?這個問題一般有四個要素:什么行業(yè)?客戶是誰?什么產(chǎn)品與服務?滿足客戶的什么需求?一句概括就是,你的企業(yè)在什么行業(yè)對誰提供什么產(chǎn)品,滿足對方的什么需求。能講清楚這句話的,就說明企業(yè)的戰(zhàn)略定位是清楚的、明確的。但還是不能說明企業(yè)的戰(zhàn)略定位就是正確的。因為行業(yè)可能競爭激烈、客戶可能與競爭對手重疊、產(chǎn)品與服務嚴重同質化、滿足的需求也是一般性的需求。如果你的企業(yè)戰(zhàn)略定位是這樣的基礎上制定的,就很難保證企業(yè)能突破供過于求、同質化競爭的格局,更難保證企業(yè)持續(xù)性地獲得利潤。所以,企業(yè)一定要梳理清楚自己的戰(zhàn)略定位是否正確,這樣才能夠指導企業(yè)未來的健康發(fā)展。要想正確地制定企業(yè)的戰(zhàn)略定位,一定要正確地進行三個洞察:一,需求洞察,重點是確定誰應該是你的客戶和他們未被滿足的需求是什么?二,產(chǎn)業(yè)洞察,重點是了解行業(yè)的本質特征是及產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)是什么?三,競爭對手洞察,重點是了解競爭對手滿足客戶的需求程度如何?只有經(jīng)過如此一番洞察,才能真正為企業(yè)制定出一個切實可行的、正確的戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位與品牌定位不一樣,品牌定位是對客戶說的,是用來與其它品牌進行區(qū)隔的;而戰(zhàn)略定位是對企業(yè)自己說的,是用來指導企業(yè)的發(fā)展的。它們不能混淆。很多企業(yè)家不懂它們之間的差別,往往找些庸醫(yī)隨便咨詢,結果可想而之。還有的企業(yè)家做完了戰(zhàn)略規(guī)劃,竟然不知道企業(yè)要滿足的客戶需求是否是未被滿足的需求及說不清楚行業(yè)的本質特征、關鍵環(huán)節(jié),這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃能指導企業(yè)持續(xù)贏利嗎?
戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑是企業(yè)戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的關鍵。實現(xiàn)的方式、方法、手段、步驟,如:賣什么?(苦力、產(chǎn)品、服務、品牌、標準、思想)經(jīng)營什么?(產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營等)融資模式?營銷模式?管理模式?擴張模式?生產(chǎn)模式?組織管理模式?等等。都是有講究的,都是要經(jīng)過反復考量才能制定的。一句話以弊之,就是“做正確的事,把事做正確?!?/span>
如果再把戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑的保障系統(tǒng),如資金、人才、制度、流程、組織保障系統(tǒng)設計好,完整的戰(zhàn)略規(guī)劃就出籠了。
真摯地希望企業(yè)朋友朋友們,能利用年底將近的時間,認真檢討企業(yè)的戰(zhàn)略,并為自己制定個切實能保證三、五年不變的戰(zhàn)略規(guī)劃,使企業(yè)真正能找到一片屬于自己的綠洲。
李振勇