課程名稱

QC小組活動(dòng)

課程時(shí)間

1-2天

講師

洪劍坪

培訓(xùn)收益

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件就是看它能否向市場(chǎng)提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提就是看企業(yè)公司是否對(duì)QC小組的活動(dòng)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新培訓(xùn)，提升全面質(zhì)量管理的意識(shí)！本課程我將根據(jù)十幾年的管理質(zhì)量培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)，以案例故事、練習(xí)、游戲化、趣味性的進(jìn)行創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)的培訓(xùn)訓(xùn)練！

培訓(xùn)對(duì)象

質(zhì)量管理人員、高/中/基層干部

課程大綱

第一講 qc小組活動(dòng)概述

一、 qc小組的定義與宗旨
　　1、qc小組定義的四層含義
　　2、qc小組的宗旨

3、qc小組推行四大模塊及十三大步驟
二、 qc小組的組建原則
　　1、自愿參加，自愿結(jié)合
　　2、自上而下，上下結(jié)合
　　3、實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際
　　4、靈活多樣，不拘一格
三、 qc小組課題的分類
　　1、現(xiàn)場(chǎng)型課題
　　2、攻關(guān)型課題
　  3、管理型課題
　  4、創(chuàng)新型課題

第二講 工具篇

一、老QC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 

1、QC七大手法簡(jiǎn)介、QC七大手法常應(yīng)用在哪些工序 

2、檢查表的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí) 

3、如何利用層別對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、案例分析 

4、柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習(xí) 

5、因果圖的制作、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法對(duì)制程中的問(wèn)題進(jìn)行分析 

6、將因果法與5W2H分析法、8D問(wèn)題解決法進(jìn)行組合應(yīng)用 

7、直方圖制作和應(yīng)用、案例練習(xí) 

8、如何利用散布查找問(wèn)題產(chǎn)生的根源、案例分析

二、新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 

1、 關(guān)聯(lián)圖的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

2、 系統(tǒng)圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

3、 親和圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

4、 頭腦風(fēng)暴法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

5、 矩陣圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

6、 PDPC法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

7、 箭條圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

第三講   技巧篇

1、QC成果報(bào)告的編寫(xiě)
2、QC成果報(bào)告編寫(xiě)的常見(jiàn)問(wèn)題
3、QC成果材料

第四講      QC小組活動(dòng)成果 

一、QC小組活動(dòng)成果類型

一類是“有形成果”： “有形成果”，主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，通常能直接計(jì)算其濟(jì)效益的成果。

一類是“無(wú)形成果”： “無(wú)形成果”，是與“有形成果”相對(duì)而言的，通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。

二、QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

整理成果報(bào)告要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

     （1）嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)；

   （2）把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。

   （3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化；

   （4）不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)。

第五章      QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì) 

第一節(jié)        QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 

   一、評(píng)審的目的與基本要求 ：

   評(píng)審的目的：

   為了肯定取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高QC   小組活動(dòng)水平，同時(shí)為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)   實(shí)地開(kāi)展下去。 

評(píng)審的基本要求

（1）有利于調(diào)動(dòng)積極性；

（2）有利于提高QC小組的活動(dòng)水平；

（3）有利于交流和互相啟發(fā)。

二、評(píng)審原則

（一）從大處著眼，找主要問(wèn)題

（二）要客觀并有依據(jù)

（三）避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖

（四）不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QC小組

三、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。 

四、評(píng)審的方法

（一）基層企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

       基層企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。

（二）各級(jí)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

為減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，一般只進(jìn)行發(fā)表評(píng)審。