全面戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)務(wù) （企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程） 【課程背景】 績(jī)效管理是當(dāng)前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作，同時(shí)由于未能掌握好績(jī)效管理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)?？?jī)效年年做，年年都做不好的狀態(tài)。為了幫助企業(yè)能夠解決績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，我們通過(guò)理論知識(shí)和咨詢項(xiàng)目積累的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在績(jī)效中能夠有所提升。 【課程目標(biāo)】 一、通過(guò)學(xué)習(xí)掌握績(jī)效管理的基本原理； 二、通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績(jī)效管理中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用； 三、通過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)在實(shí)踐中能夠很好的定義績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置、績(jī)效溝通； 四、通過(guò)學(xué)習(xí)能夠制定績(jī)效管理考核細(xì)則和辦法、績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法、目標(biāo)責(zé)任書的撰寫； 【課程對(duì)象】 績(jī)效管理專員、主管、經(jīng)理、企業(yè)直線主管、經(jīng)理、人力資源部主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理以及熱愛(ài)績(jī)效管理的人員。 【課程形式】 　　本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式； 【課程時(shí)間】 　　課程時(shí)間一般安排1-3天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶情況而定。 【課程大綱】 一、理論部分 1、績(jī)效管理的概念及基本原理 2、績(jī)效管理的流程 3、績(jī)效管理的角色分工 4、如何編寫績(jī)效管理操作手冊(cè) 5、KPI的提取技巧 （1）關(guān)鍵成果指標(biāo) （2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 6、執(zhí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)基本條件 7、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的12個(gè)步驟 8、建立戰(zhàn)略中心型組織，運(yùn)用戰(zhàn)略地圖； 9、績(jī)效溝通反饋技巧； 10、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用； 二、實(shí)戰(zhàn)部分 1、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) （1）、績(jī)效考核指標(biāo)的分類 （2）、績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源 績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建 （1）、績(jī)效分析典型方法； （2）、對(duì)績(jī)效考核要素的界定； （3）、績(jī)效考核指標(biāo)量化的方法 進(jìn)行績(jī)效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) 下屬子公司考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 生產(chǎn)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 銷售人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 技術(shù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 行政人事人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 其他輔助人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì) 績(jī)效考核指標(biāo)的檢驗(yàn)； 建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟 績(jī)效考核方法的應(yīng)用 比較法 強(qiáng)制分步法 排序法 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 360度考核法 平衡計(jì)分卡 績(jī)效溝通的技巧； 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展 注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項(xiàng)： 白板紙 10張； 白板筆 5紙 （最好顏色各不同） 即時(shí)便簽貼 分小組討論使用； 筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式