全面戰(zhàn)略績效管理實務(wù) （企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程） 【課程背景】 績效管理是當(dāng)前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作，同時由于未能掌握好績效管理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)?？冃昴曜?，年年都做不好的狀態(tài)。為了幫助企業(yè)能夠解決績效管理中存在的問題，我們通過理論知識和咨詢項目積累的成功經(jīng)驗，幫助企業(yè)在績效中能夠有所提升。 【課程目標(biāo)】 一、通過學(xué)習(xí)掌握績效管理的基本原理； 二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績效管理中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用； 三、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會在實踐中能夠很好的定義績效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置、績效溝通； 四、通過學(xué)習(xí)能夠制定績效管理考核細則和辦法、績效獎懲辦法、目標(biāo)責(zé)任書的撰寫； 【課程對象】 績效管理專員、主管、經(jīng)理、企業(yè)直線主管、經(jīng)理、人力資源部主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理以及熱愛績效管理的人員。 【課程形式】 　　本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式； 【課程時間】 　　課程時間一般安排1-3天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學(xué)，具體視客戶情況而定。 【課程大綱】 一、理論部分 1、績效管理的概念及基本原理 2、績效管理的流程 3、績效管理的角色分工 4、如何編寫績效管理操作手冊 5、KPI的提取技巧 （1）關(guān)鍵成果指標(biāo) （2）關(guān)鍵績效指標(biāo) 6、執(zhí)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的四個基本條件 7、開發(fā)和運用關(guān)鍵績效指標(biāo)的12個步驟 8、建立戰(zhàn)略中心型組織，運用戰(zhàn)略地圖； 9、績效溝通反饋技巧； 10、績效結(jié)果的應(yīng)用； 二、實戰(zhàn)部分 1、績效考核指標(biāo)的設(shè)計 （1）、績效考核指標(biāo)的分類 （2）、績效考核指標(biāo)的來源 績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計和構(gòu)建 （1）、績效分析典型方法； （2）、對績效考核要素的界定； （3）、績效考核指標(biāo)量化的方法 進行績效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計 下屬子公司考核績效指標(biāo)的設(shè)計 生產(chǎn)人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計 銷售人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計 技術(shù)人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計 財務(wù)人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計 行政人事人員績效指標(biāo)的設(shè)計 其他輔助人員績效指標(biāo)的設(shè)計 績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計 績效考核指標(biāo)的檢驗； 建立績效考核指標(biāo)體系的步驟 績效考核方法的應(yīng)用 比較法 強制分步法 排序法 關(guān)鍵績效指標(biāo) 360度考核法 平衡計分卡 績效溝通的技巧； 績效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展 注：需要提供的設(shè)備和材料以及注意事項： 白板紙 10張； 白板筆 5紙 （最好顏色各不同） 即時便簽貼 分小組討論使用； 筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式