客戶：神華寧夏分公司 地點(diǎn)：寧夏 - 銀川 時(shí)間：2015/6/24 0:00:00 一、透過(guò)現(xiàn)象正確領(lǐng)悟執(zhí)行力 ?執(zhí)行為什么難？ ?執(zhí)行危機(jī)--職業(yè)人價(jià)值觀的偏離 ?中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的三大原因 ?文化原因 ?制度原因 ?人員原因 ?執(zhí)行力不佳的8大因素 ?1、管理者沒(méi)有常抓不懈 ?2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) ?3、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性 ?4、執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣，內(nèi)部溝通不暢 ?5、缺少將工作分解的好方法 ?6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ?7、公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力 ?8、員工的職業(yè)化素質(zhì)欠缺 ?執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力 ?結(jié)果與理由 ?案例：沃爾瑪因執(zhí)行力而成功 二、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程 ?執(zhí)行力的核心流程之：人員流程 ?管理者常見(jiàn)的“人員流程”上的缺失 ?什么樣的人是執(zhí)行型人才 ?案例：孫武斬吳王妃 ?哪些人不是執(zhí)行型人才？ ?案例：馬謖失街亭 ?執(zhí)行力的核心流程之：戰(zhàn)略流程 ?確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ?某知名飼料企業(yè)SWOT分析案例 ?確定企業(yè)績(jī)效目標(biāo) ?績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 ?執(zhí)行力的核心流程之：運(yùn)營(yíng)流程 ?運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容 ?運(yùn)營(yíng)流程的關(guān)鍵指標(biāo) ?執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)——KPI ?ＫＰＩ指標(biāo)的分解與考核 三、提升執(zhí)行力的第一步：簡(jiǎn)單、服從、重復(fù) ?如何化繁為簡(jiǎn)？ ?三個(gè)逆向思維的假定 ?制度執(zhí)行力的三要、三化 ?視頻案例：三個(gè)和尚 ?如何做到服從？ ?視頻案例：國(guó)慶閱兵 ?企業(yè)應(yīng)該先服從執(zhí)行，后執(zhí)行下創(chuàng)造 ?服從的原則：凡是正式?jīng)Q定都是對(duì)的 ?如何有效培養(yǎng)員工的服從性 ?服從目標(biāo) （瞄準(zhǔn)目標(biāo),決不放棄） ?服從領(lǐng)導(dǎo) ?服從變化 ?服從結(jié)果 ?如何才叫有效重復(fù) 四、提升執(zhí)行力的第二步：為結(jié)果找對(duì)策 ?結(jié)果來(lái)自過(guò)程，過(guò)程要的是步步為贏 ?如何用先進(jìn)的工具找對(duì)策 ?頭腦風(fēng)暴的種類(lèi) ?開(kāi)啟智慧之門(mén)，運(yùn)用創(chuàng)造性思維 ?頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則的把控 五、提升執(zhí)行力的第三步：檢查與督導(dǎo) ?執(zhí)行力不是做出來(lái)的，而是檢查出來(lái)的 ?人們只做你檢查的，而不做你希望的 ?有效跟進(jìn)—走動(dòng)式管理 ?如何確保工作如期進(jìn)行 ?跟不上進(jìn)度時(shí)采取的措施 ?如何進(jìn)行跟進(jìn)檢查 ?檢查的五定原則： ?班前會(huì)和班后會(huì) ?三每三對(duì)照： ?案例：不檢查的結(jié)果 六、執(zhí)行力的升華：執(zhí)行文化的歸結(jié) ?建設(shè)以強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的獎(jiǎng)罰體系 ?如何構(gòu)建執(zhí)行文化6大要點(diǎn) ?超強(qiáng)執(zhí)行力的人的共同特性 ?如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣 七、 團(tuán)隊(duì)概念的正確認(rèn)知 為什么要組建團(tuán)隊(duì) 1、導(dǎo)入：企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)的重要性 案例：漢高祖劉邦的登基感言 2、討論：組建團(tuán)隊(duì)的益處 （1）組建團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的益處 (2）組建團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的益處 什么才是真正的團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)概念的深度解析 2、組建團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)原則 3、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的三角定位 技能、責(zé)任和使命 4、案例：識(shí)別真假團(tuán)隊(duì) 5、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別在哪 領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、技能和績(jī)效 6、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)—用團(tuán)隊(duì)模式實(shí)現(xiàn)部門(mén)和企業(yè)的高績(jī)效 團(tuán)隊(duì)如何自我定位 1、討論：企業(yè)需要怎樣的團(tuán)隊(duì) 2、案例：四種不同團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 3、案例：四種類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的分析 團(tuán)隊(duì)的組建途徑 1、人際關(guān)系途徑 2、角色界定途徑 3、共同價(jià)值觀途徑 4、任務(wù)導(dǎo)向途徑? 八、高效團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的障礙 1、第一個(gè)障礙：目標(biāo)不明 2、第二個(gè)障礙：職責(zé)不清 3、第三個(gè)障礙：缺乏信任 信任建立的基礎(chǔ) 案例：諸葛亮七擒孟獲 建立信任五步法 4、第四個(gè)障礙：個(gè)人主義 5、第五個(gè)障礙：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo) 6、第六個(gè)障礙：懼怕沖突 7、第七個(gè)障礙：逃避責(zé)任 案例：延期交付的酒店 8、第八個(gè)障礙：分配不公 9、第九個(gè)障礙：溝通不暢 如何解決團(tuán)隊(duì)中的沖突 1、團(tuán)隊(duì)沖突的成因 2、團(tuán)隊(duì)沖突的類(lèi)型 3、沖突的處理方式 何時(shí)使用強(qiáng)迫法 何時(shí)使用遷就法 何時(shí)使用回避法 何時(shí)使用合作法 何時(shí)使用妥協(xié)法 4、解決沖突的技巧 案例：與上級(jí)的沖突 案例：與同級(jí)的沖突 案例：與下屬的沖突 提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力 1、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍 2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一作用 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù) 4、提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí) 5、團(tuán)隊(duì)制度的規(guī)范作用 6、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策