有些中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要員工的工資、福利待遇好,滿(mǎn)足其物質(zhì)上的需求,就能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。事實(shí)上,薪酬只是其中的一部分,一個(gè)優(yōu)秀的管理者,要想充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,就要學(xué)會(huì)利用“精神激勵(lì)”的方式進(jìn)行管理。精神激勵(lì)在較高層次上可調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,其激勵(lì)深度大,維持時(shí)間也較長(zhǎng)。而且,精神激勵(lì)不僅不會(huì)使你的管理權(quán)力被削弱,相反地,還會(huì)使你更加容易地安排工作,并能使員工更加愿意服從你的管理。
據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,不同因素對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)的影響力排序(這里只引用了國(guó)有企業(yè))是這樣的:公平與發(fā)展、認(rèn)可、工作條件、報(bào)酬、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、自主和福利??梢?jiàn),薪酬只排在第四位,而其他選項(xiàng)都屬于精神激勵(lì)的范疇。所以,要想讓自己的管理獲得預(yù)期效果,就要學(xué)會(huì)利用精神薪酬。
一、榜樣激勵(lì)
榜樣的力量是無(wú)窮的。作為一位中層領(lǐng)導(dǎo),首先要激勵(lì)自己,才能激勵(lì)別人,如果連自己都無(wú)法激勵(lì),還怎么去激勵(lì)下屬呢?所以,作為中層你每天都要充滿(mǎn)能量,讓自己成為下屬的榜樣。
榜樣激勵(lì)有三個(gè)層面:第一激勵(lì)自己,第二激勵(lì)別人,第三相互激勵(lì)。激勵(lì)又分為兩點(diǎn):一個(gè)叫做激勵(lì)心,讓別人愿意干;另一個(gè)叫做激勵(lì)志,有能力去干。美國(guó)著名的心理學(xué)家赫倫認(rèn)為,人人都有一種互相攀比的心理,當(dāng)員工看到他人尤其是自己的上司,或者在同級(jí)看到你因?qū)ぷ鞅M心盡責(zé)而受到表彰或晉升時(shí),他們就會(huì)潛意識(shí)地去追趕你。可以說(shuō),.一個(gè)企業(yè)里,榜樣代表著一股強(qiáng)大的力量,他能引起人們?cè)诟星樯系墓缠Q,給人以鼓舞和鞭策,激發(fā)他人效仿和學(xué)習(xí)的愿望。
二、“主人翁”精神激勵(lì)
激發(fā)出員工的主人翁精神,不僅能讓下屬有種被重用、重視的感覺(jué),以飽滿(mǎn)的熱情應(yīng)對(duì)工作,還能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平,防止獨(dú)斷專(zhuān)行,更地與下屬相處。
在韓國(guó),有家精密機(jī)械株式會(huì)社一直實(shí)行“一日廠長(zhǎng)制”管理制,種獨(dú)特的管理方式一直沿用至今。所謂“一日廠長(zhǎng)制”,即讓全體員工流當(dāng)廠長(zhǎng),一人一天,這種管理方式當(dāng)然不是在模擬,而是真正地實(shí)行?!耙蝗諒S長(zhǎng)”對(duì)工廠的管理以及其他一切日常事物都有處理的權(quán)利,如果一日廠長(zhǎng)對(duì)工廠的生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)等方面有意見(jiàn)時(shí),可以記在工作日記本上,然后再分發(fā)給相關(guān)的部門(mén),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)一日廠長(zhǎng)提出的意見(jiàn)改進(jìn)自己的工作。這樣循環(huán)下來(lái),在職的員工大部分都當(dāng)過(guò)廠長(zhǎng)。
由于“一日廠長(zhǎng)制”提高了員工的主人翁精神,使他們的心與企業(yè)連在一起,從而激發(fā)出他們強(qiáng)大的責(zé)任心。經(jīng)過(guò)大家不斷地提意見(jiàn),并不斷地加以改進(jìn),最后這個(gè)企業(yè)無(wú)論是在管理還是在生產(chǎn)上都取得了驚人的成績(jī)。
可見(jiàn),激發(fā)出員工的主人翁精神,是精神激勵(lì)的重要組成部分,只要運(yùn)用得當(dāng),就是優(yōu)秀中層的特點(diǎn)之一。目前,有些公司為了激發(fā)員工的主人翁精神,盡量避免裁員,即使在最困難的時(shí)候也不裁員,而是采取壓縮開(kāi)支、全員降薪的辦法。結(jié)果證明,這樣做不僅吸引、保留人才的效果非常好,而且在職員工的離職率很低,招聘新人的成功率也很高。
精神激勵(lì)不奏效的幾種原因:
(1)對(duì)員工有偏見(jiàn);
(2)以點(diǎn)概面,以偏賅全;
(3)言路不暢;
(4)強(qiáng)迫員工做事;
(5)過(guò)多使用懲罰措施。
三、榮譽(yù)激勵(lì)
榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),是滿(mǎn)足人們自尊需要、激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段,也是每位中層不可忽視的激勵(lì)技巧。這種激勵(lì)形式雖然不是直接獎(jiǎng)勵(lì)員工,但卻可以培養(yǎng)員工的上進(jìn)意識(shí),使其為自己能有這樣的榮譽(yù)為榮為傲,從而形成一種為維持這一榮譽(yù)而更加努力工作的精神力量。
在美國(guó)IBM公司,有一個(gè)大家都知道的“百分之百俱樂(lè)部’員工完成他的年度任務(wù)時(shí),就會(huì)被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員,并邀刮家人參加隆重的集會(huì)。這種榮譽(yù)讓他們覺(jué)得自己十分有顏面。E的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)!
可見(jiàn)榮譽(yù)的力量是何等的大!一個(gè)優(yōu)秀的中層要明白,榮譽(yù)激勵(lì)成本低,效果好。對(duì)員工不過(guò)于吝嗇一些頭銜、名號(hào),適當(dāng)發(fā)一型“海馬獎(jiǎng)”、“月冠軍獎(jiǎng)”等,都可產(chǎn)生意想不到的效果。只有讓員工為“榮譽(yù)而戰(zhàn)”,才能發(fā)揮出員工的潛力。作為中層領(lǐng)導(dǎo)的你,不妨靈活運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)這一激勵(lì)方式。
四、培訓(xùn)激勵(lì)
所謂培訓(xùn)激勵(lì),是指給員工以充電的形式發(fā)展員工的職業(yè)能力作為對(duì)員工的激勵(lì)手段。這是因?yàn)殡S著外界的變化,員工的工作性質(zhì)隨時(shí)都有可能改變。因此,就需要對(duì)員工進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)激勵(lì),并為嘗試不同領(lǐng)域而創(chuàng)造條件。這種方法會(huì)讓員工感到在接受特殊的在職培訓(xùn),員工的普遍認(rèn)同,獲得良好的激勵(lì)效果??刹捎玫姆椒ㄓ校?span lang="EN-US">MBA;舉辦內(nèi)部培訓(xùn),讓員工參加;為員工制訂專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;公布明確的職業(yè)發(fā)展展路徑等。
最后,我們以李嘉誠(chéng)激勵(lì)自己?jiǎn)T工的一首詩(shī)來(lái)結(jié)尾,以此和所有的中層領(lǐng)導(dǎo)們共勉:
Are You Ready?
當(dāng)你們夢(mèng)想偉大成功的時(shí)候,你有沒(méi)有刻苦的準(zhǔn)備?
當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時(shí)候,你有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭?
我們常常都想有所獲得,但我們有沒(méi)有付出的情操?
我們都希望別人聽(tīng)到自已的說(shuō)話,我們有沒(méi)有耐性聆聽(tīng)別人?
每一個(gè)人都希望自己快樂(lè),我們對(duì)失落、悲傷的人有沒(méi)有憐憫?
每一個(gè)人都希望站在人前,但我們是否知道什么時(shí)候甘為人后?
你們都知道自己追求什么,你們知道自己需要什么嗎?
我們常常只希望改變別人,我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔?span lang="EN-US">
每一個(gè)人都懂得批判別人,但不是每一個(gè)人都知道怎樣自我反省。
大家都看重面子,but do you know honour?
大家都希望擁有財(cái)富,但你知道財(cái)富的意義嗎?
各位同學(xué),相信你們都有各種激情,但你知不知道什么是愛(ài)?
每一位員工都是優(yōu)秀的,只要他得到正確的培訓(xùn);
每一位員工都會(huì)對(duì)工作付出、負(fù)責(zé)、用心的,只要他得到正確的理念。
每位員工的薪水都取決于他為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。
只有為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值越多,他的薪水才會(huì)越高。
提高價(jià)值,一是技能,二是態(tài)度。