【課程背景】

2  松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋?dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

【課程意義】

2  本課程融合中國傳統(tǒng)文化和中國企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況，從人性入手，通過商戰(zhàn)實(shí)踐與管理理論的提煉，幫助企業(yè)管理者贏人而解，贏心而就，讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

【課程特色】

2  系統(tǒng)：課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。

2  實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場景即可體驗(yàn)；

2  易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

2  易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【授課方式】

2  現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

【課時安排】

2  2天共12課時（可根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整內(nèi)容與課時）。

【課程大綱】

一、直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

l  何為人力資源管理

2  企業(yè)核心競爭力的六大要素

2  人力資源管理理念正確理解

l  如何做好人力資源管理工作

2  直線經(jīng)理人力資源管理職責(zé)

2  直線經(jīng)理日常人力資源管理

2  直線經(jīng)理如何與HR部門合作

2  以人為本直線經(jīng)理成功之道

2  直線經(jīng)理的五項(xiàng)職業(yè)修煉

2  如何運(yùn)用影響力做好HR工作

二、直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才

l  人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

2  人才甄選工作的實(shí)質(zhì)—匹配

2  人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”

2  著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例

2  世界500強(qiáng)看重的能力素質(zhì)

2  人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分

2  優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)

l  發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧

2  甄選考察的六維度

2  六類經(jīng)典的面試問題

2  結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)戰(zhàn)技巧

2  面試評估可能出現(xiàn)的誤區(qū)及控制方案

2  面試時需提請注意的問題

三、直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工

l  員工培育的認(rèn)知與綜合技法

2  衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)

2  未能有效培育部屬的可能原因

2  尋找輔導(dǎo)能增值的信號或情境

2  在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法

2  如何培養(yǎng)新晉員工

2  如何再培育老員工

2  如何培養(yǎng)儲備干部

l  有效的針對性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)

2  員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度

2  員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

2  領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

2  領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2  如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式

四、直線經(jīng)理如何做好績效考評

l  績效管理認(rèn)知與績效目標(biāo)的制定

2   企業(yè)績效管理的意義

2   績效管理的六大關(guān)鍵

2   各層級人員績效管理中的職責(zé)

2   如何確定企業(yè)的年度績效目標(biāo)

2   部門目標(biāo)設(shè)定的程序與步驟

2   格利·波特四分法的具體應(yīng)用

2   確定指標(biāo)權(quán)重的原則

2  定量與定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

l  績效計劃的溝通與評估面談

2  績效計劃的溝通內(nèi)容

2  如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控

2  績效評估面談的步驟與方法

2  考評結(jié)果的有效運(yùn)用

五、直線經(jīng)理如何適崗用活人才

l  建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

2  如何能獲得員工的最大承諾

2  人才職業(yè)傾向的測試與分析

2  幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

l  正確用人的贏人贏心之道

2  正確用人要三看

2  用活人才使三法

2  提升績效靠三配

2  凝聚人才有三藝

六、直線經(jīng)理如何激勵留住人才

l  如何有效激勵員工

2  從員工需求來看激勵策略

2  不同性格員工的激勵方式

2  有效的贊賞與批評的藝術(shù)

l  非貨幣激勵的方法

2  愿景激勵使人有“奔頭”

2  目標(biāo)激勵使人產(chǎn)生動力

2  授權(quán)激勵使人有信任感

2  榜樣激勵使人有參照系

2  榮譽(yù)激勵使人受到尊重

2  感情激勵使人溫暖感動

2  參與激勵使人做主人翁

2  晉升激勵使人嚴(yán)于律己

2  危機(jī)激勵使人居安思危

2  獎罰激勵使人倍感壓力