【培訓(xùn)對(duì)象】經(jīng)常面對(duì)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)管理決策任務(wù)的各級(jí)企業(yè)管理和專業(yè)技術(shù)人員，包括：企業(yè)高管、部門總監(jiān)、中層經(jīng)理、新任經(jīng)理、后備干部、業(yè)務(wù)主管等。 【課程背景】 決策是管理者最重要的任務(wù)，但許多管理者只是憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺來(lái)開展決策。為提升決策的績(jī)效，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)，管理者應(yīng)該掌握一個(gè)完備和規(guī)范的決策流程和方法。 本課程首先從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，講述了組織決策的層次關(guān)系，以及決策過(guò)程中的博弈與反博弈。然后，課程從決策流程和步驟的全局視角，對(duì)創(chuàng)造備選方案、團(tuán)體決策、情境決策、決策方案實(shí)施、決策績(jī)效回顧等各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行了深入講解和案例剖析。本課程可幫助學(xué)員掌握一個(gè)系統(tǒng)和規(guī)范化的決策方法論，同時(shí)有效降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提升學(xué)員的管理決策能力。 【培訓(xùn)收益】 ●從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，理解組織決策的層次關(guān)系 ●建立全局性的視角，掌握決策的步驟和流程 ●激發(fā)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)智慧，創(chuàng)造更多的備選方案 ●揭示團(tuán)隊(duì)決策的特點(diǎn)，在不同情境下開展決策 ●制定周密計(jì)劃，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保決策方案成功實(shí)施 ●對(duì)決策進(jìn)行評(píng)估和回顧，持續(xù)改善決策績(jī)效 【培訓(xùn)大綱】 第一章、組織決策概要 1、決策概述 ●決策的定義 ●我們?yōu)槭裁葱枰獩Q策？ ●決策的步驟和流程 2、組織決策 ●企業(yè)戰(zhàn)略與決策 ●組織決策的層次關(guān)系 ●組織戰(zhàn)略如何影響組織決策 ●案例：宜家公司的決策層次關(guān)聯(lián)圖 3、決策中的博弈 ●組織決策中的委托代理關(guān)系 ●組織決策中的博弈 ●決策參與者的真實(shí)意見獲取 ●案例：如何獲得業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)信息 第二章、創(chuàng)造備選方案 1、方案創(chuàng)新的四步法 2、創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定 ●案例：如何削減酒店成本 3、獨(dú)立思考，突破束縛（側(cè)重于個(gè)體創(chuàng)新） ●突破固有思維的束縛 ●四種實(shí)用的創(chuàng)新技法 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、激發(fā)創(chuàng)新（側(cè)重于組織創(chuàng)新） ●組織層面的創(chuàng)新特點(diǎn) ●組織中激發(fā)創(chuàng)新的具體措施 ●頭腦風(fēng)暴法Brain Storming ●案例：某公司廣告語(yǔ)的產(chǎn)生 ●案例：海底撈火鍋的服務(wù)創(chuàng)新 5、創(chuàng)新方案的聚焦 ●基于組織戰(zhàn)略的創(chuàng)新方案聚焦 ●案例：蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦 第三章、團(tuán)體決策 1、團(tuán)體決策的步驟和過(guò)程 ●設(shè)定決策目標(biāo)、決策標(biāo)準(zhǔn) ●對(duì)備選方案進(jìn)行篩選 ●對(duì)備選方案進(jìn)行排序 ●案例：某公司辦公選址的決策過(guò)程 2、決策風(fēng)險(xiǎn)分析 ●決策的三種風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 3、決策目標(biāo)的層次 第四章、情境決策 1、情境決策模式 ●團(tuán)體決策的五種模式 ●不同情境下的決策模式 2、決策文化 ●如何避免決策中的群體盲思 ●決策中的溝通技巧 ●壓力下的決策技巧 ●案例：通用汽車總裁的決策方式 3、直覺與決策 第五章、決策方案實(shí)施 1、制定計(jì)劃 ●制定實(shí)施計(jì)劃的步驟和流程 ●案例：某石油公司在大型鉆井平臺(tái)運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn) 2、對(duì)預(yù)期成果的管理 ●對(duì)預(yù)期成果的評(píng)估、分析和排序 ●如何促進(jìn)預(yù)期成果的達(dá)成 ●案例：某電子公司的新品發(fā)布會(huì)實(shí)施計(jì)劃（上） 3、對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) ●潛在風(fēng)險(xiǎn)的二元評(píng)估法 ●潛在風(fēng)險(xiǎn)的防范措施和應(yīng)急對(duì)策 ●采用驗(yàn)證測(cè)試法，進(jìn)一步降低方案的風(fēng)險(xiǎn) ●案例：某電子公司的新品發(fā)布會(huì)實(shí)施計(jì)劃（下） ●案例：寶潔公司的市場(chǎng)促銷方案測(cè)試 第六章、決策績(jī)效回顧 ●決策績(jī)效評(píng)估的流程和模型 ●對(duì)各個(gè)決策環(huán)節(jié)的評(píng)估 ●對(duì)決策參與者的評(píng)估 ●決策風(fēng)險(xiǎn)管理和防范 ●決策與標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP ●決策績(jī)效改善的途徑 ●案例：某企業(yè)的決策績(jī)效回顧和改善 第七章、總結(jié)和行動(dòng) ●決策過(guò)程中的全腦思維 ●個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃和方案 ●互動(dòng)和交流 【培訓(xùn)天數(shù)】1天（每天授課6.5課時(shí)）