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經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績提升
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柳葉雄:《經(jīng)銷商如何做強(qiáng)做大》
2016-01-20 56269
對象
經(jīng)銷商、企業(yè)總監(jiān)、總經(jīng)理
目的
1、引導(dǎo)經(jīng)銷商清晰品牌發(fā)展方向,精準(zhǔn)定位,找到賣點(diǎn)與自己的核心競爭力;
內(nèi)容
【培訓(xùn)目的】 1、引導(dǎo)經(jīng)銷商清晰品牌發(fā)展方向,精準(zhǔn)定位,找到賣點(diǎn)與自己的核心競爭力; 2、引導(dǎo)經(jīng)銷商規(guī)劃市場、全盤布局做好“圍棋”和“象棋”之戰(zhàn); 3、引導(dǎo)經(jīng)銷商構(gòu)建團(tuán)隊(duì),掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的要素和核心,用團(tuán)隊(duì)人才來做強(qiáng)做大; 4、引導(dǎo)經(jīng)銷商有正確的經(jīng)營方式和精細(xì)化的運(yùn)營管理方法,快速搶占市場,完善渠道; 5、引導(dǎo)經(jīng)銷商關(guān)注人才管理,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),敢于投資建設(shè)品牌; 6、強(qiáng)化渠道建設(shè)、渠道服務(wù)、區(qū)域品牌推廣、搶占區(qū)域消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知; 7、強(qiáng)化經(jīng)銷商的創(chuàng)新意識、危機(jī)意識、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、品牌理念、創(chuàng)意促銷、終端盈利能力; 【課程導(dǎo)讀】 一、有的經(jīng)銷商為什么做不大? 1、缺乏精準(zhǔn)的定位?不知道自己要往哪里走?被眼前的困境和誘惑所“迷茫”,不能堅持走品牌發(fā)展之道。 2、不知道如何布局市場,依賴廠家、依賴他人,比較誰家政策好、支持多就“嫁給”誰,不知道“幸?!笔钦莆赵谧约旱氖稚?。 3、缺乏團(tuán)隊(duì),夫妻倆白天干、晚上也干,累得筋疲力盡,也無法做好售后服務(wù)。 4、只管產(chǎn)品批出去,不管產(chǎn)品如何賣?賣得如何?不懂后續(xù)服務(wù)與維護(hù)的重要性。 5、只有市場開發(fā),沒有市場服務(wù),即使有服務(wù),也是“咱家有的,別人家也有”。 6、不懂經(jīng)營更不懂管理,引進(jìn)人才又“貪便宜”,不懂筑巢引鳳,不懂領(lǐng)導(dǎo)人才。 7、不好學(xué)、不上進(jìn)、抱怨多、投入少;比較多,做得少;依賴多、想得多,方法少。 8、想盡辦法獲得廠家支持,拿到支持裝在自己口袋,不用于客戶開發(fā),總想“借腹生子、借雞生蛋”。 9、發(fā)展到一定的規(guī)模就遇到“創(chuàng)辦人的陷阱”,對于人才的需求是既想“能人”又怕“能人” 10、凡是親力親為,不懂授權(quán)、不懂控權(quán)、不與廠家共進(jìn)退共發(fā)展。 二、經(jīng)銷商生意難做九大困惑: 1、客戶到處比價格、比政策、比資金支持力度; 2、銷量多賺不到錢,利潤少、成本高、競爭大; 3、賒帳多收錢難,不敢投入; 4、留不住人,招人難、管人難、留人更難; 5、想建團(tuán)隊(duì),但找不到合適的人; 7、擔(dān)心投入沒有回報,擔(dān)心一夜之間回到“解放前”; 8、想做促銷不知如何下手,經(jīng)營與管理技能不熟悉; 9、同質(zhì)化產(chǎn)品多,如何賣? 三、零售加盟商的九大困惑 1、競爭越來越激烈、庫存壓力越來越大; 2、顧客越來越挑剔、品牌越來越多,同質(zhì)化的促銷越來越嚴(yán)重; 3、產(chǎn)品品類不能滿足店鋪和顧客的需求;人才越來越難找、想多開一個店找不到人; 4、大品牌做促銷,價格直逼我們,大品牌走股市,我們要賺生活費(fèi); 5、不懂如何做活動,不熟悉店鋪運(yùn)營管理,代理商又沒有給我們系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo); 6、產(chǎn)品銷不動,利潤越來越少,店鋪盈利能力低,成活率小,哪敢再開店; 7、期望有一套“終端店鋪盈利模式”能讓自己活得更好一點(diǎn); 8、現(xiàn)在生意真不知道如何做?“前途”“錢途”一片迷茫。。。。。。。 9、找不到自己的核心競爭力在哪里。。。。 【培訓(xùn)對象】 經(jīng)銷商、企業(yè)總監(jiān)、總經(jīng)理 【培訓(xùn)時數(shù)】 1天 【課程特色】 該課程通過生活中的實(shí)際案例,由淺入深、采用案例分析、模擬演練、情景話劇、實(shí)戰(zhàn)與理論的結(jié)合,逐步引導(dǎo)學(xué)員改變思維,改變經(jīng)營的理念、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化渠道開發(fā)與渠道維護(hù)、做好創(chuàng)意促銷、區(qū)域品牌推廣與策劃、強(qiáng)化區(qū)域強(qiáng)勢品牌的力量。 柳葉雄老師的講解,條理清晰,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,課程通俗易懂,能快速引起學(xué)員的共鳴。能引導(dǎo)學(xué)員自我思考,從而達(dá)到課程目標(biāo)。 該課程互動與實(shí)戰(zhàn)案例多,能引導(dǎo)學(xué)員自我突破,合作共贏。 【培訓(xùn)收益】 得到:— 學(xué)員找到品牌發(fā)展的方向,找到發(fā)展品牌的自我核心競爭力與精準(zhǔn)的定位 得到:— 學(xué)員清晰戰(zhàn)略布局、清晰市場規(guī)劃和渠道優(yōu)化的方法以及明確目標(biāo) 得到:— 學(xué)員清晰優(yōu)化團(tuán)隊(duì)才是做強(qiáng)做大的核心要素之一,投入與產(chǎn)出的時效比 得到:— 學(xué)員掌握招人、管人、留人的方法 得到:— 學(xué)員學(xué)會創(chuàng)意促銷、差異化的區(qū)域品牌推廣方法,與廠家合作共贏發(fā)展 【課程大綱】 第一部分: 經(jīng)銷商越做越小的十大癥狀 一、經(jīng)銷商越做越小的十大癥狀 1、目標(biāo)不清、方向不正確、缺乏計劃前的計劃,定位不精準(zhǔn) 案例1:三拍老板 案例2:計劃前的計劃 案例3:市場布局前的計劃 案例4:定位的痛苦 2、沒有發(fā)展遠(yuǎn)景、缺少文化、團(tuán)隊(duì)成員流失率高 案例1:一位經(jīng)銷商的擔(dān)憂 案例2:一個職員的辭職 案例3:“三字經(jīng)”趕走文化人 3、我行我素、不愿意與廠家共進(jìn)退、共贏發(fā)展 。。。。。。。。。。 9、總想“借腹生子、借雞生蛋”。 10、遭遇“創(chuàng)辦人的陷阱”,缺乏專業(yè)的營銷策劃團(tuán)隊(duì)以及缺乏整合資源能 二、經(jīng)銷商學(xué)會思考 (給學(xué)員警示同時給予啟發(fā)思路) 1)為什么有的經(jīng)銷商越做越大,甚至成為了優(yōu)秀的企業(yè)家?有的越做越小,甚至最終消失 2)為什么同行業(yè)有的賺錢有的虧本?為什么經(jīng)營同品牌,有的賺錢有的虧本? (引導(dǎo)經(jīng)營者思考自我的經(jīng)營模式) 3)經(jīng)營品牌與散貨經(jīng)營的最大區(qū)別有哪些? (利潤、定位、思維方式、經(jīng)營方法、團(tuán)隊(duì)) 。。。。。。。。。。。。。 8)如何看待“構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成本”與“未來利潤”的博弈? 第二部分:經(jīng)銷商的戰(zhàn)略思考與愿景 一、經(jīng)銷商正確的戰(zhàn)略 1、正確的定位 1)定位最難的就是在于舍棄和割舍 2)想清楚自己要什么? 2、正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 3、戰(zhàn)略與目標(biāo)的概念 4、戰(zhàn)略要解決的三個問題 5、戰(zhàn)略執(zhí)行的三個核心流程 二、經(jīng)銷商的遠(yuǎn)景規(guī)劃 1、市場布局與規(guī)劃 (下圍棋) 2、人才布局與規(guī)劃 (下象棋) 3、經(jīng)銷商的愿景 三、正確經(jīng)營品牌的理念 1、是什么促使我們要做品牌 2、做品牌要有信心 3、做品牌要團(tuán)隊(duì)合力 4、做品牌要懂資源整合 5、做品牌要有長遠(yuǎn)的眼光 6、了解品牌的內(nèi)涵 7、正確的認(rèn)識品牌和操作品牌 (引導(dǎo)學(xué)操作品牌的方法和步驟,由被動到主動的轉(zhuǎn)變過程) 第三部分:找到核心競爭力 一、面對競爭市場,經(jīng)銷商的核心競爭力在哪里 (引導(dǎo)學(xué)員清晰面對競爭市場,要找到自己的核心競爭力,找到思維的模式) 1、案例研討: 2、什么是核心競爭力? 案例:導(dǎo)購 3、如何找到經(jīng)銷商自己的核心競爭力 4、經(jīng)銷商的SWORT分析 5、核心競爭力案例分析 案例研討:湖南衛(wèi)視 二、找到自己的核心競爭力 1、聚焦:集中所有的優(yōu)勢到競爭點(diǎn) 2、微調(diào)焦距 3、果斷行動 第四部分:經(jīng)銷商做強(qiáng)做大 “團(tuán)隊(duì)優(yōu)化”的必經(jīng)歷程 一、經(jīng)銷商常喊一個字“累” 1、為什么累 2、累是為了什么 3、如何讓自己不累 二、隊(duì)伍有多大,銷量就有多大 1、夫妻倆 2、夫妻倆+兩幫手(親戚) 3、老板+幾個業(yè)務(wù)員 4、老板+業(yè)務(wù)主管+業(yè)務(wù)員隊(duì)伍+服務(wù)人員+會計 三、經(jīng)銷商為什么不敢招人? 1、銷量太小,養(yǎng)不起。 2、不可靠,不敢用 3、能力太差——不管用 4、不會管理——不知道如何用人。 5、培養(yǎng)后飛走了 四、經(jīng)銷商如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì),逐步優(yōu)化團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造財富? 1、如何從夫妻經(jīng)營逐步走向公司化運(yùn)營 2、如何找適合自己的人才 (找人才塑造團(tuán)隊(duì)) 1)高薪人才并不一定適合自己公司發(fā)展的需求 2)什么階段匹配什么架構(gòu) 3)什么架構(gòu)匹配什么人才 4)人才如何測評 3、人才引進(jìn)后,能力與業(yè)績不相匹配 (管理人才) 4、激勵人才,為自己創(chuàng)造財富 (激勵人才,提升店鋪贏利能力) 5、塑造核心人才團(tuán)隊(duì) 五、案例剖析——如何留住店長 1、店長離職帶走了客戶帶走了財富 2、反思 1)終端商與店長之間的博弈(心里博弈) 2)終端商考慮區(qū)域或行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),店長在考慮什么呢? 3)假如我是店長,我需要哪些滿足? 3、了解店長,實(shí)戰(zhàn)管理 1)面對有理想有抱負(fù)的店長,經(jīng)銷商應(yīng)該如何管理 2)面對高工資高底薪的店長,經(jīng)銷商應(yīng)該如何管理 3)面對需求穩(wěn)定的店長,經(jīng)銷商應(yīng)該如何管理 4)面對求學(xué)求知的店長,經(jīng)銷商應(yīng)該如何管理 5)面對跳槽頻繁的店長,經(jīng)銷商應(yīng)該如何管理 4、如何激勵店長的忠誠度 1)以情動人 2)以目標(biāo)“塑造”忠誠 3)以物質(zhì)“刺激”忠誠 4)以競爭“加速”忠誠 5)以人性“了解”忠誠 第五部分:渠道的開拓與渠道的服務(wù) 一、只有不斷改變經(jīng)營方式才能與廠家共同發(fā)展 1、等客上門的經(jīng)營方式——批發(fā) 2、訂單銷售的經(jīng)營方式——送貨上門 3、主動出擊的經(jīng)營方式——網(wǎng)點(diǎn)開發(fā) 1、在哪里開發(fā)? 2、開發(fā)什么網(wǎng)點(diǎn)? 3、如何快速開發(fā)? 二、市場如何拓展 1、分銷網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)考慮的因素 2、分銷網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的形式 3、渠道拓展的方法和步驟 三、如何維護(hù)渠道 1、經(jīng)銷商真正熟悉自己的市場嗎? 案例 2、維護(hù)渠道的方式方法 3、了解賺錢的工具(高價格的定位) 案例:某品牌高價格是如何賣的 四、快速開發(fā)市場贏得財富 第一種方式: 找上門來的客戶 (如何網(wǎng)住撞網(wǎng)的魚) 1、類別: 第一類:從不同類的品牌轉(zhuǎn)做本品牌的 第二類:現(xiàn)在在做散貨,利潤薄壓力大,現(xiàn)在想找一個品牌來做 第三類:沒有做過這類生意的,現(xiàn)在聽朋友介紹的,來找品牌看看 2、來咨詢的客戶一般喜歡問的共同問題 3、總代理的困惑 4、 加盟商的困惑:品牌多,不知道如何選擇 5、解決之道 步驟: 第1步:了解痛處 第2步:分析痛處 第3步:了解計劃 第4步:幫他規(guī)劃 第5步:親自考察 第6步:強(qiáng)化信心 第7步:情感營銷 第8步:上貨后的服務(wù) 第9步: 持之以恒 第二種方式:市場部人員去拓展客戶 (拓展市場如同戰(zhàn)場) 步驟: 第1步:了解市場容量,對市場進(jìn)行布局 第2步:區(qū)域客戶的了解,建立檔案 第3步:談判 第三種方式:攻商超 五、快速開發(fā)市場贏得財富 1、 做好區(qū)域活動策劃與區(qū)域品牌市場的推廣 2、 后續(xù)公司對各區(qū)域做點(diǎn)對點(diǎn)的策劃活動,與消費(fèi)者直接互動 活動策劃案例1: 活動策劃案例2: 六、做好渠道服務(wù) 1、從“客戶等服務(wù)”到“服務(wù)等客戶”的快速轉(zhuǎn)變 2、代理商差異化服務(wù)的“奇招”制勝 3、服務(wù)的類型 4、如何提升品牌的附加值——服務(wù) 5、增值服務(wù) 6、經(jīng)銷商的差異化服務(wù)
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