《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法解析及案例分析》 課程背景: 一、富士康“12跳”、南海本田罷工事件后,引發(fā)新一輪的勞資博弈；部分地區(qū)和特定行業(yè)還出現(xiàn)勞資糾紛“井噴”現(xiàn)象； 二、當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系特征與勞動(dòng)立法趨勢(shì)； 三、員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求; 四、如何既要考慮勞動(dòng)者訴求又要考慮企業(yè)承受力？ 五、如何疏導(dǎo)和化解勞資矛盾？ 六、員工關(guān)系管理的關(guān)鍵流程和法律要點(diǎn) 七、如何建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制與勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防？ 八、現(xiàn)行政策下用人單位如何加強(qiáng)員工人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧? 學(xué)習(xí)目的 l 了解用工風(fēng)險(xiǎn)； l 改變思維方式； l 掌握應(yīng)對(duì)技巧； l 提升管理效能！ 課程內(nèi)容： 第一部分 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法概述 一、制定勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的背景 二、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的戰(zhàn)略意義 三、對(duì)有關(guān)勞動(dòng)合同法爭(zhēng)議的看法 四、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法概述 （一）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的立法宗旨 （二）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法要解決的主要問(wèn)題 （三）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法解決存在問(wèn)題的主要思路 （四）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的適用范圍 （五）解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則 (六) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制 1.協(xié)商 2.調(diào)解 3.仲裁 4.訴訟 （七）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與勞動(dòng)保障監(jiān)察的關(guān)系 （八）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制 五、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 （一）調(diào)整、充實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織 （二）提高對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織及調(diào)解員的要求 第二部分關(guān)于《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》實(shí)施中存在的問(wèn)題及處理對(duì)策 廣東省高級(jí)人民法院民一庭調(diào)研組 一、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的實(shí)施對(duì)于我省企業(yè)及勞動(dòng)爭(zhēng)議審判工作的影響 （一）、全省勞動(dòng)爭(zhēng)議案件特別是珠三角地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量增長(zhǎng)明顯 （二）、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量增長(zhǎng)的原因 （三）群體性勞資矛盾增加，維穩(wěn)工作面臨挑戰(zhàn) 第三部分 解讀《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(三)》 最高人民法院 2010年9月13日 最高人民法院民一庭庭長(zhǎng)杜萬(wàn)華及勞資專家分別解讀勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋（三） 第四部分 勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理 一、勞動(dòng)合同法下企業(yè)人力資源管理的趨勢(shì) (一) 、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn) 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件迅增多的原因 (一) 、勞動(dòng)者的申訴率高，勝訴率也高,促使個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的“蘇醒” 三、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀 四、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理 （一）、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的立法宗旨 (二) 、怎樣有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn) (三) 、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則 (四) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商處理要點(diǎn) (五) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防 (六) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類 (七) 、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制 1.協(xié)商 2.調(diào)解 3.仲裁 （1）、舉證責(zé)任 （2）、事實(shí)調(diào)查、證據(jù)固定 （3）、證據(jù)的證明效力 （4）、答辯狀 （5）、用人單位應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提交的材料 (6)、開(kāi)庭 (八) 、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 影響從眾的因素 從眾處理 談判策略 (九) 、勞動(dòng)監(jiān)察與勞動(dòng)仲裁的區(qū)別 1、勞動(dòng)監(jiān)察的權(quán)限 2、勞動(dòng)監(jiān)察處理程序 (十) 、突發(fā)事件處理 1、突發(fā)事件控制 2、突發(fā)事件的特點(diǎn) 3、突發(fā)事件的處理對(duì)策 (十一) 、新形勢(shì)下員工的特點(diǎn) 第五部分 企業(yè)和員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議 ，工會(huì)主席應(yīng)該站在哪一邊? 一、新形勢(shì)下員工的特點(diǎn) (一)、企業(yè)內(nèi)外部溝通管理 (二)、員工溝通和參與機(jī)制的建立 二、工會(huì)怎樣協(xié)調(diào)促進(jìn)公平、和諧和穩(wěn)定的勞資關(guān)系 (1)工會(huì)管理 （2）工會(huì)的作用與現(xiàn)狀 三、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展趨勢(shì) 勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化。 勞資關(guān)系逐步趨于國(guó)際化。 勞動(dòng)者權(quán)益保障迫切 員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求; 平衡勞資雙方的利益，實(shí)現(xiàn)勞資“雙贏”。 四、對(duì)企業(yè)HR的提示 企業(yè)CEO； 人力資源總監(jiān)； 人力資源主管； 人力資源專員； 人力資源項(xiàng)目經(jīng)理； 部門經(jīng)理。 1、360度全景式法務(wù)案例參考，提供日常處理人力資源勞動(dòng)糾紛的參考模板。 2、系統(tǒng)全面的勞動(dòng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，掌握我國(guó)勞動(dòng)保障法律的全局構(gòu)架與具體內(nèi)容。 3、合法規(guī)避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，杜絕因不必要的勞動(dòng)爭(zhēng)議而造成的企業(yè)名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。 4、依法維護(hù)個(gè)人勞動(dòng)權(quán)益，保護(hù)勞動(dòng)者個(gè)人利益。 5、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理技巧，圓滿地解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。 在實(shí)際用工過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和疑難，本課程將對(duì)此梳理若干主線，采用案例模式分別予以說(shuō)明。