《勞動爭議調(diào)解仲裁法解析及案例分析》 課程背景: 一、富士康“12跳”、南海本田罷工事件后,引發(fā)新一輪的勞資博弈；部分地區(qū)和特定行業(yè)還出現(xiàn)勞資糾紛“井噴”現(xiàn)象； 二、當前勞動關(guān)系特征與勞動立法趨勢； 三、員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求; 四、如何既要考慮勞動者訴求又要考慮企業(yè)承受力？ 五、如何疏導(dǎo)和化解勞資矛盾？ 六、員工關(guān)系管理的關(guān)鍵流程和法律要點 七、如何建立勞動關(guān)系預(yù)警機制與勞動爭議預(yù)防？ 八、現(xiàn)行政策下用人單位如何加強員工人文關(guān)懷,實現(xiàn)勞動關(guān)系的和諧? 學(xué)習(xí)目的 l 了解用工風(fēng)險； l 改變思維方式； l 掌握應(yīng)對技巧； l 提升管理效能！ 課程內(nèi)容： 第一部分 勞動爭議調(diào)解仲裁法概述 一、制定勞動爭議調(diào)解仲裁法的背景 二、維護勞動者合法權(quán)益的戰(zhàn)略意義 三、對有關(guān)勞動合同法爭議的看法 四、勞動爭議調(diào)解仲裁法概述 （一）勞動爭議調(diào)解仲裁法的立法宗旨 （二）勞動爭議調(diào)解仲裁法要解決的主要問題 （三）勞動爭議調(diào)解仲裁法解決存在問題的主要思路 （四）勞動爭議調(diào)解仲裁法的適用范圍 （五）解決勞動爭議的原則 (六) 勞動爭議處理體制 1.協(xié)商 2.調(diào)解 3.仲裁 4.訴訟 （七）勞動爭議仲裁與勞動保障監(jiān)察的關(guān)系 （八）協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制 五、勞動爭議調(diào)解 （一）調(diào)整、充實勞動爭議調(diào)解組織 （二）提高對勞動爭議調(diào)解組織及調(diào)解員的要求 第二部分關(guān)于《勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施中存在的問題及處理對策 廣東省高級人民法院民一庭調(diào)研組 一、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實施對于我省企業(yè)及勞動爭議審判工作的影響 （一）、全省勞動爭議案件特別是珠三角地區(qū)勞動爭議案件數(shù)量增長明顯 （二）、勞動爭議案件數(shù)量增長的原因 （三）群體性勞資矛盾增加，維穩(wěn)工作面臨挑戰(zhàn) 第三部分 解讀《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)》 最高人民法院 2010年9月13日 最高人民法院民一庭庭長杜萬華及勞資專家分別解讀勞動爭議司法解釋（三） 第四部分 勞動爭議的預(yù)防和處理 一、勞動合同法下企業(yè)人力資源管理的趨勢 (一) 、當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點 二、勞動爭議案件迅增多的原因 (一) 、勞動者的申訴率高，勝訴率也高,促使個人意識與法制意識的“蘇醒” 三、我國勞動關(guān)系現(xiàn)狀 四、勞動爭議的預(yù)防和處理 （一）、勞動爭議調(diào)解仲裁法的立法宗旨 (二) 、怎樣有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險 (三) 、解決勞動爭議的原則 (四) 、勞動爭議協(xié)商處理要點 (五) 、勞動爭議預(yù)防 (六) 、勞動爭議的分類 (七) 、勞動爭議處理體制 1.協(xié)商 2.調(diào)解 3.仲裁 （1）、舉證責(zé)任 （2）、事實調(diào)查、證據(jù)固定 （3）、證據(jù)的證明效力 （4）、答辯狀 （5）、用人單位應(yīng)向仲裁機構(gòu)提交的材料 (6)、開庭 (八) 、集體勞動爭議與團體勞動爭議處理的程序 集體勞動爭議處理的程序 團體勞動爭議處理的程序 影響從眾的因素 從眾處理 談判策略 (九) 、勞動監(jiān)察與勞動仲裁的區(qū)別 1、勞動監(jiān)察的權(quán)限 2、勞動監(jiān)察處理程序 (十) 、突發(fā)事件處理 1、突發(fā)事件控制 2、突發(fā)事件的特點 3、突發(fā)事件的處理對策 (十一) 、新形勢下員工的特點 第五部分 企業(yè)和員工發(fā)生勞動爭議 ，工會主席應(yīng)該站在哪一邊? 一、新形勢下員工的特點 (一)、企業(yè)內(nèi)外部溝通管理 (二)、員工溝通和參與機制的建立 二、工會怎樣協(xié)調(diào)促進公平、和諧和穩(wěn)定的勞資關(guān)系 (1)工會管理 （2）工會的作用與現(xiàn)狀 三、勞動爭議發(fā)展趨勢 勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化。 勞資關(guān)系逐步趨于國際化。 勞動者權(quán)益保障迫切 員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求; 平衡勞資雙方的利益，實現(xiàn)勞資“雙贏”。 四、對企業(yè)HR的提示 企業(yè)CEO； 人力資源總監(jiān)； 人力資源主管； 人力資源專員； 人力資源項目經(jīng)理； 部門經(jīng)理。 1、360度全景式法務(wù)案例參考，提供日常處理人力資源勞動糾紛的參考模板。 2、系統(tǒng)全面的勞動法律法規(guī)學(xué)習(xí)，掌握我國勞動保障法律的全局構(gòu)架與具體內(nèi)容。 3、合法規(guī)避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險，杜絕因不必要的勞動爭議而造成的企業(yè)名譽、經(jīng)濟損失。 4、依法維護個人勞動權(quán)益，保護勞動者個人利益。 5、勞動爭議的處理技巧，圓滿地解決勞動爭議。 在實際用工過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的問題和疑難，本課程將對此梳理若干主線，采用案例模式分別予以說明。