國(guó)際勞工組織公布資料顯示 美國(guó)每年因員工心理壓抑造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3050億美元，超過(guò)500家公司稅后利潤(rùn)5倍！ 90年因工作壓力引發(fā)經(jīng)濟(jì)索賠占全部職業(yè)病索賠的15％。 英國(guó)精神健康導(dǎo)致每年8000萬(wàn)工作日損失，相當(dāng)37億英鎊價(jià)值。每年由于壓力健康問(wèn)題通過(guò)直接醫(yī)療費(fèi)和間接工作缺勤造成損失達(dá)GDP的10%. 澳大利亞因工作壓力造成經(jīng)濟(jì)賠償占政府全部補(bǔ)償費(fèi)的35％，三年凈增長(zhǎng)90％。 日本40％員工擔(dān)心死在崗位上。全國(guó)1 / 3工齡人口受“慢性疲勞綜合癥”襲擊。 加拿大每年由于工作壓力大，經(jīng)濟(jì)損失120億美元。 中國(guó)企業(yè)48%員工處于亞健康狀態(tài)。衛(wèi)生部對(duì)10城市調(diào)查顯示：亞健康員工48%,其中北京75.3%,上海73.49%,廣東73.41%。 “中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)”對(duì)全國(guó)3000多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87.4%感到壓力很大。一是工作壓力，一是競(jìng)爭(zhēng)壓力。 當(dāng)企業(yè)辛苦培養(yǎng)出來(lái)的核心員工相繼跳槽時(shí) 當(dāng)精心挑選的人才因性格原因不適合崗位時(shí) 當(dāng)制度和獎(jiǎng)金不再起到制約作用時(shí) 當(dāng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與選擇困擾HR時(shí) 當(dāng)新勞動(dòng)法的頒布和實(shí)施帶來(lái)沖擊時(shí) 當(dāng)工作壓力影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率乃至危及生命時(shí) “EAP員工心理援助”項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生 了解員工心理，把握員工需求 　　1981年，美國(guó)馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國(guó)際紙板箱廠，因市場(chǎng)萎縮，工人為前途擔(dān)心。65%的員工感到管理層對(duì)員工不尊重，56%的員工對(duì)工作感到悲觀，79%的員工認(rèn)為他們沒(méi)有得到因出色工作而該有的報(bào)償。為此，管理層推出“100分俱樂(lè)部”計(jì)劃，即無(wú)論哪位員工，全年工作績(jī)效高于平均水平的，則可得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)，如安全無(wú)事故20分，全勤25分等，每年結(jié)算一次，并將結(jié)果送到每位員工家里，如分?jǐn)?shù)達(dá)到100分，便可獲一件印有公司標(biāo)志和“100分俱樂(lè)部”臂章的淺藍(lán)色的夾克衫。 　　到1983年，工廠生產(chǎn)率提高了16.5%，質(zhì)量差錯(cuò)率下降了40%，員工不滿意見(jiàn)減少了72%，由于工業(yè)事故而損失的時(shí)間減少了43.7%，工廠每年多創(chuàng)收100萬(wàn)美元利潤(rùn)。 　　1983年底評(píng)議時(shí)，86%的員工認(rèn)為管理層對(duì)員工很重視，81%的員工感到自己的工作得到了承認(rèn)，79%的員工認(rèn)為自己的工作與組織成果關(guān)系更密切了