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陸和平:漫談工業(yè)產(chǎn)品店鋪陳列
2016-01-20 85231
相對(duì)快速消費(fèi)品的店鋪陳列而言,工業(yè)產(chǎn)品店鋪陳列比較簡(jiǎn)單也有自己的特點(diǎn),因?yàn)槠滟?gòu)買(mǎi)客戶(hù)大部分有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo),與快速消費(fèi)品受陳列影響沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)有所不同。但陳列基本原則兩者是一樣的,工業(yè)產(chǎn)品店鋪陳列在影響消費(fèi)方面是可以有所作為,好的產(chǎn)品陳列和專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)結(jié)合,仍會(huì)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到良好促進(jìn)作用。 筆者公司在產(chǎn)品陳列中的原則是:最好的產(chǎn)品陳列正是你的產(chǎn)品本身。 第一 (最重要)你公司產(chǎn)品必須在經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪而不是倉(cāng)庫(kù)里。 第二 (次重要)好的產(chǎn)品陳列位置和產(chǎn)品整齊清潔無(wú)破損。 第三 (一般重要)店招和POP 廣告。 為什么工業(yè)產(chǎn)品陳列首先強(qiáng)調(diào)的是你的產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪里有沒(méi)有?因?yàn)樗械纳倘硕枷胗米钚〉耐顿Y來(lái)獲得最大的利潤(rùn),經(jīng)銷(xiāo)商店鋪陳列的原則永遠(yuǎn)是:能給他帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品第一。而工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)有相當(dāng)部分是老客戶(hù),店鋪里有沒(méi)有現(xiàn)貨產(chǎn)品他們認(rèn)為并不重要,所以常常將利潤(rùn)低不好銷(xiāo)的的產(chǎn)品直接放在倉(cāng)庫(kù),甚至干脆到別的經(jīng)銷(xiāo)商那里調(diào)貨了事。很明顯你公司的產(chǎn)品若不在店鋪中陳列,肯定會(huì)犧牲一部分銷(xiāo)量。 筆者公司將其的產(chǎn)品分為A 類(lèi)必須陳列的產(chǎn)品和B 類(lèi)推薦陳列的產(chǎn)品,與經(jīng)銷(xiāo)商簽定的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議中將A 類(lèi)產(chǎn)品必須陳列作為條款之一。我們要求銷(xiāo)售人員在經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)中的三個(gè)地方必到(倉(cāng)庫(kù),工地,店鋪),其中在店鋪中的主要工作之一就是檢查督促A 類(lèi)產(chǎn)品是否已全部陳列。 與快速消費(fèi)品一樣,工業(yè)品的陳列位置也會(huì)影響銷(xiāo)售,可能不像消費(fèi)品那么明顯。但如果你的產(chǎn)品位置與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比處于明顯劣勢(shì),如店鋪中競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品靠主要通道而你的產(chǎn)品縮在角落里 或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在上而你的產(chǎn)品被壓在下面等。還是那句話(huà)經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪陳列原則永遠(yuǎn)是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品第一。廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員的工作就是要說(shuō)服商家把本公司的產(chǎn)品放在最好的位置。還有一種情況是你的經(jīng)銷(xiāo)商根本就是缺乏產(chǎn)品陳列的基本概念,產(chǎn)品堆放毫無(wú)章法雜亂無(wú)章,這就要求廠(chǎng)方銷(xiāo)售代表對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)了。 并不是說(shuō)店招和POP在工業(yè)產(chǎn)品中無(wú)關(guān)緊要,而是相當(dāng)部分經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)店招廣告給銷(xiāo)售的幫助有不切實(shí)際的幻想,或者干脆把它作為從廠(chǎng)家撈取的好處。很難想象即使有了漂亮的店招和POP廣告,但店鋪中無(wú)廠(chǎng)家的貨或即使有也是亂糟糟臟兮兮,這樣的投資廠(chǎng)家會(huì)有收獲嗎?筆者公司的作法是,經(jīng)銷(xiāo)商要求做店招廣告,可以,但需本公司A類(lèi)產(chǎn)品全部進(jìn)貨,陳列在明顯的位置且產(chǎn)品堆放整齊清潔,且通過(guò)公司考核,另對(duì)年銷(xiāo)售額也有一定要求。 筆者公司把對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品陳列管理作為銷(xiāo)售代表的考核內(nèi)容之一,我們要求銷(xiāo)售代表在拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)隨身一張表,一塊布,一卷玻璃膠。一張表就是經(jīng)銷(xiāo)商店面陳列評(píng)估表,以陳列產(chǎn)品是否完整,擺放位置和產(chǎn)品是否整齊清潔為最主要的考核指標(biāo),進(jìn)行評(píng)分。既是銷(xiāo)售代表的管理工具又是其主管領(lǐng)導(dǎo)檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)。一塊布用來(lái)清潔受臟的產(chǎn)品,銷(xiāo)售代表親自動(dòng)手做這件事,會(huì)比口頭說(shuō)服更有感染力,這也是一種對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品無(wú)聲的自豪表白。一卷玻璃膠用來(lái)張貼POP的宣傳廣告。
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