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楊蕊萍:鹽城艾琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院高端服務(wù)體系專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
2016-08-04 2539



    鹽城艾琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院是由福華世家(新加坡)投資集團(tuán)投資興建、按照國(guó)際JCI標(biāo)準(zhǔn)卓力打造的國(guó)際化婦產(chǎn)醫(yī)院,作為韓國(guó)麗穎醫(yī)院的合作醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)校董單位。艾琪兒秉承"以最尖端技術(shù)、高品質(zhì)服務(wù)和高效率管理為母嬰提供安全、如家的照護(hù)"的核心使命,專(zhuān)注為中外家庭提供高品質(zhì)的產(chǎn)科、婦科和新生兒科國(guó)際化醫(yī)療服務(wù)。

    作為鹽城首家中外合資高端婦產(chǎn)醫(yī)院,艾琪兒始終認(rèn)為,通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)擁有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),是提高艾琪兒醫(yī)療服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為最大程度上的提升新員工的綜合素質(zhì)、能力、盡快幫助新員工轉(zhuǎn)變角色,融入工作。11月份該院邀請(qǐng)了長(zhǎng)沙風(fēng)采團(tuán)隊(duì)為其精心設(shè)計(jì)和打造為期12天的產(chǎn)科高端服務(wù)體系專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)課程.本次醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理李茂、服務(wù)管理培訓(xùn)師楊蕊萍、服務(wù)培訓(xùn)師安娜、醫(yī)院服務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)師蔣佳晟、服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)師周渤郡五位專(zhuān)家組成。

     長(zhǎng)沙風(fēng)采團(tuán)隊(duì)的醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)在全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ诜?wù)禮儀培訓(xùn)中有自己獨(dú)到的產(chǎn)品和核心競(jìng)爭(zhēng)力。 培訓(xùn)課程中結(jié)合醫(yī)院的(員工儀表行為規(guī)范),以VIP客人臨產(chǎn)入院一站式服務(wù)接待流程,對(duì)于醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的形象塑造、職業(yè)著裝、行為舉止以及醫(yī)護(hù)人員接待醫(yī)患的標(biāo)準(zhǔn)流程都做了詳細(xì)的講解,并且采取了小組討論、情景模擬等多種形式,讓學(xué)員自覺(jué)參加到課程當(dāng)中。,體驗(yàn)如何真正有效的把禮儀運(yùn)用到實(shí)際工作中,為患者提供貼心的、全方位的服務(wù)。

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