培訓的主要內(nèi)容
課程導言:
1.人力資源管理的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀概述;
2.人力資源管理的發(fā)展趨勢(虛擬HR的產(chǎn)生、含義、界定;并購與戰(zhàn)略聯(lián)盟中的人力資源管理問題、人力資源外包)。
第一單元 企業(yè)人力資源規(guī)劃
一、本模塊核心知識闡述
1.1企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略選擇;
戰(zhàn)略人力資源管理;
企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略的制定。
1.2組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整
組織機構(gòu)設(shè)置的內(nèi)容及原則(組織結(jié)構(gòu)的類型、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素);
企業(yè)組織機構(gòu)(部門)設(shè)計的基本方法;
企業(yè)組織機構(gòu)的診斷、變革與整合(組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境)。
1.3企業(yè)人員計劃的制定
企業(yè)人員計劃制定的前提(工作崗位分析與設(shè)計、人力資源規(guī)劃);
企業(yè)人員供給分析;
企業(yè)人員需求分析;
企業(yè)人員供需平衡分析。
1.4企業(yè)人力資源管理制度與費用預(yù)算
企業(yè)人力資源管理制度的類型及制定要求;
人力資源管理費用的項目構(gòu)成及其預(yù)算的編制與執(zhí)行。
二、本模塊核心技能運用
人力資源戰(zhàn)略的制定方法、人員供求分析方法、人力資源管理制度的編訂與費用預(yù)算。
三、本模塊補充案例與參考工具
案例1:H公司人力資源案例分析研究;案例2:基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。
參考工具:人力資源指數(shù)調(diào)查問卷、人力資源調(diào)查分析表。
四、課程答疑與問題輔導
第二單元 招聘與配置
一、本模塊核心知識闡述
2.1招聘環(huán)境及需求分析
招聘環(huán)境分析;
組織人力資源配置狀況分析;
招聘需求的確定。
2.2招聘規(guī)劃與準備
工作分析和勝任能力分析(工作分析的流程、方法,工作說明書的編寫及注意事項;勝任特征的因素及界定);
招聘程序與策略;
招聘渠道及信息媒體的分析與選擇。
2.3招聘實施
人員的吸引策略;
人員選擇的方法與運用及應(yīng)注意的問題;
面試的步驟與方法;
面試常見的錯誤與改進;
行為描述面試的運用;
戰(zhàn)略性面試方法的運用;
中高層管理人員招聘技術(shù);
特殊政策與招聘應(yīng)變方案。
2.4人員篩選及錄用
人事測評及其在員工招聘中的作用。
2.5離職面談
員工離職的原因分析及應(yīng)注意的問題;
離職面談的內(nèi)容和技巧;
降低員工流失率的措施。
2.6招聘效果評估
2.7招聘面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢
二、本模塊核心技能運用
三、本模塊補充案例與參考工具
案例3:招兵買馬之誤:企業(yè)招聘案例分析;
案例4:六個西格瑪在GE人力資源上的應(yīng)用。
參考工具:人力資源部經(jīng)理職位說明書、職位分析面談表。
四、課程答疑與問題輔導
第三單元 培訓與開發(fā)
一、本模塊核心知識闡述
3.1培訓制度的起草、解釋及修訂
3.2 根據(jù)組織發(fā)展需求制定人力資源培訓及發(fā)展規(guī)劃
制定員工發(fā)展規(guī)劃并確定培養(yǎng)目標;
確定培訓對象的方法和原則;
培訓需求分析的流程及分析報告的撰寫;
培訓方法及其選擇;
各類人員的培訓;
各種能力的培訓;
培訓規(guī)劃的制定與經(jīng)費預(yù)算的確定。
3.3人力資源開發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行與學習型組織的創(chuàng)建
3.4培訓管理
培訓機構(gòu)的選擇;
培訓課程的設(shè)計;
培訓教材的開發(fā)
培訓教師的能力要求及其選配。
3.5培訓效果評估
培訓評估方案及評估工具的設(shè)計;
評估報告的撰寫。
3.6員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定及實施
職業(yè)生涯規(guī)劃概述;
職業(yè)生涯規(guī)劃的制定與實施;
職業(yè)生涯導向的人力資源管理;
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展;
時間管理。
二、本模塊核心技能運用
三、本模塊補充案例與參考工具
案例5:花旗的干部是怎樣培養(yǎng)成的?
參考工具:華為時間管理培訓、水桶測驗、觀察力測驗等。
四、課程答疑與問題輔導
第四單元 績效管理
一、本模塊核心知識闡述
4.1績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
4.2績效考評指標體系的設(shè)計
4.3績效考評標準的設(shè)計
4.4績效考評的方法及其選擇與使用
非系統(tǒng)的績效考評技術(shù);
基于KPI的績效考評系統(tǒng);
BSC導向的員工績效管理系統(tǒng);
基于目標的績效考評系統(tǒng);
以素質(zhì)為基礎(chǔ)的績效考評;
基于團隊的績效考評。
4.5績效管理系統(tǒng)的有效運行
考評參與者的培訓與動員;
績效面談與績效指導;
績效診斷與改進;
績效管理的導入;
績效管理中的矛盾沖突與解決方法。
二、本模塊核心技能運用
三、本模塊補充案例與參考工具
案例6:摩托羅拉:以人為本管績效。
參考工具:KPI、BSC等工具。
四、課程答疑與問題輔導
第五單元 薪酬福利管理
一、本模塊核心知識闡述
5.1薪酬管理
薪酬管理的內(nèi)容及原則;
崗位評價及薪酬定級的方法和程序;
薪酬調(diào)查的方法;
薪酬計劃的編制;
薪酬制度的制定和調(diào)整;
人工成本的核算。
5.2企業(yè)工資決定理論
邊際生產(chǎn)力工資理論;
均衡價格工資理論;
勞動力市場歧視理論(雇主歧視理論);
集體談判工資理論;
人力資本理論;
工資效益理論。
5.3薪酬方案的評價、完善與更新
5.4福利保險管理
企業(yè)福利項目的內(nèi)容及設(shè)計的原則和方法;
企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計。
5.5知識員工的薪酬管理
5.6薪酬福利管理與法律
5.7中國企業(yè)薪酬管理中存在的問題分析
二、本模塊核心技能運用
三、本模塊補充案例與參考工具
案例7: 某公司的薪酬設(shè)計案例分析。
參考工具:公司薪酬制度范本、工資調(diào)整表。
四、課程答疑與問題輔導
第六單元 勞動關(guān)系管理
一、本模塊核心知識闡述
6.1勞動合同管理
勞動合同文本的法定條款和基本內(nèi)容;
草擬合同的程序和方法;
勞動合同訂立和變更的程序;
法人授權(quán)書的含義及代理行為的特征;
勞動合同的解除與終止的程序;
醫(yī)療期及補償金的核算。
6.2集體合同的協(xié)商和履行
集體合同的內(nèi)容和作用;
集體合同的訂立程序和原則;
集體合同的履行;
集體合同監(jiān)督檢查的原則與程序。
6.3突發(fā)事件的控制及預(yù)防
6.4勞動爭議處理制度
勞動爭議處理的原則與程序;
企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議調(diào)解的程序和方法;
勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁程序與方法;
集體勞動爭議與團體勞動爭議的處理;
勞動爭議案例的基本分析方法。
6.5職業(yè)安全衛(wèi)生管理
嚴格執(zhí)行國家職業(yè)安全衛(wèi)生制度的有關(guān)規(guī)定;
勞動安全衛(wèi)生保護預(yù)算。
6.6企業(yè)組織文化建設(shè)
二、本模塊核心技能運用
三、本模塊補充案例與參考工具
案例8:該勞動爭議糾紛如何處理?
參考工具:勞動合同樣本、集體勞動合同樣本、雇傭合同書范本。
四、課程答疑與問題輔導