組織績效管理存在的普通問題 1.主管和員工普通抵制績效考核: 老板和管理層簡單把結果與個人薪酬或利益掛鉤，大多數(shù)企業(yè)的主管和員工是從內心深處抵制任何形式的績效考核; 2. 績效評估缺乏系統(tǒng)性和操作性: “頭痛醫(yī)頭”已經(jīng)成為企業(yè)管理的常態(tài)，沒有從組織整體戰(zhàn)略與效能改善出發(fā)來思考如何才能真正改進效能而不是考核結果; 3. 績效管理實施形式主義現(xiàn)象嚴重: 所有推行績效考核的人都痛苦不堪，故解決痛苦的方案只有一種：應付和敷衍。 4. 績效管理起不到提升績效的作用: 看不到進步、不知道如何才能改變組織和員工的效率源動力。 課程收益： 經(jīng)營者：改善組織系統(tǒng)與整體效能 管理者：建立優(yōu)秀團隊及誠信文化 員 工：打造個人核心能力與成長優(yōu)勢 課程大綱： 引子：績效問題的嚴重性 破冰活動:目前在績效管理中存在的問題？ 單元一：正確認識績效管理（1.5小時） 深度閱讀：《T公司的績效考核制度變革》 績效評估與企業(yè)發(fā)展的關系 績效管理的基本問題與價值 績效管理要解決的核心問題 以改進與成長為核心的績效管理新模式 單元二：揭開面紗：了解績效管理的真面目(1.5小時) 績效管理重要理念、思路與現(xiàn)狀 高效能的績效評估系統(tǒng)的特征 績效評估關系、周期等的確定 問題討論：為什么主管和員工總是不滿意？ 績效評估面臨的反對意見 案例：績效管理為什么起到反作用？ 單元三：關鍵績效指標KPI提煉、分解與定義（1.5小時） 目標管理的定義、設定的過程與方式 目標的種類與表達方式 練習：SMART目標設定 關鍵績效指標體系的框架 KPI指標體系建立流程 KPI指標體系建立的步驟 關鍵績效指標提煉之5K法 單元四：績效面談與輔導實務技巧（1.5小時） 績效合約、績效面談與績效輔導 績效合約的定義與編制 績效合約至工作計劃的分解 績效面談的目的、原則與要求 績效溝通與輔導技巧－GROW