第一單元：企業(yè)培訓體系的建立與開發(fā) 一、 培訓在企業(yè)中的定位 二、 培訓需求分析 三、 職能開發(fā)與評估 四、 培訓體系的規(guī)劃 五、 年度培訓計劃的制訂與實施 第二單元：企業(yè)培訓執(zhí)行實務(wù) 六、 培訓工作的實施與管理 七、 培訓課程開發(fā)實務(wù) 八、 培訓績效評估 第三單元：培訓講師的專業(yè)技巧 九、 培訓講師的定位與角色 十、 學習理論與成人學習 十一、 培訓師專業(yè)技術(shù)與技巧 十二、 綜合考試及回饋