同樣一件事情,對于“技術(shù)牛人”來講,5天就可以完成,對于一般技術(shù)人員,通過標(biāo)準(zhǔn)的流程與方法,需要10天可以完成。對企業(yè)來講,這兩種做法哪一種更有價值呢?
很多人都不喜歡按照流程做事情,的確,流程帶來的往往不是效率的提高,而技術(shù)人員的個人能力有時顯得更加重要。那么為什么仍然需要流程?
流程的價值在于結(jié)果的“可復(fù)制性”,或者說是可控性
靠人完成的工作往往有非常大的風(fēng)險,因為人是最容易出問題的。同時,對于企業(yè)管理層來講,如果只有一個項目在跑,一切細(xì)節(jié)盡在掌握,完全不需要流程,但如果有大量項目同時進行時,不可能對每一個細(xì)節(jié)、每一個人的能力有準(zhǔn)確的把握,這時候一套成熟的機制與流程才是最為安全可靠的
對于項目經(jīng)理而言(特別是大企業(yè)中的項目經(jīng)理), 往往要適應(yīng)在流程中工作。是的,你可以做的更好,但公司不是這樣做事情的。你要學(xué)會的是在一系列的流程與管理框架中推動項目,提高效率
對大企業(yè)來講,再有經(jīng)驗的人價值也是有限的,而能把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為流程,讓其他人也能實現(xiàn)特定目標(biāo)的人,才是最有價值的
案例: 從管理學(xué)上說,“空城計”有沒有價值?
一定意義講價值是非常有限的,因為太精彩的事情沒有可復(fù)制性,如果沒有人能做第二次,那它對別人的價值是什么呢?
對項目管理來講,所謂的成功追求的不是100分,而是可以復(fù)制的80分。
作者:項目管理培訓(xùn)師蔣昕煒