針對問題

★ 認知問題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對自身角色認知不清晰，對培訓(xùn)全流程操作不熟悉，導(dǎo)致授課積極性降低，培訓(xùn)組織難度增加，最終使培訓(xùn)效果打折扣，見效慢；

★技能問題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達技巧、控場技巧、課程開發(fā)技能欠佳，導(dǎo)致課程開發(fā)質(zhì)量、現(xiàn)場呈現(xiàn)質(zhì)量不高，學(xué)員接受度低，人才培養(yǎng)效果不太理想。

學(xué)習(xí)對象

★ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、HR、有意愿提升表達力的相關(guān)群體

課程時長

★ 2-3天， 共12-18課時（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時長）

設(shè)計特色

系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計，針對性強、接受度高

實戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實用性強

多樣化：現(xiàn)場教學(xué)、實戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

內(nèi)容概要

 課程導(dǎo)入：

 【演練】“我是什么樣的培訓(xùn)師？”

 ★語言表達是內(nèi)訓(xùn)師的開路利器

 ★內(nèi)訓(xùn)師需要集“編、導(dǎo)、演于一身”

 第一項修煉：身心調(diào)整

 ★內(nèi)訓(xùn)師需要理解培訓(xùn)管理流程

 ★職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

   & 培訓(xùn)主體、受眾、目的

   & 內(nèi)容、形式、方法、效果

 ★培訓(xùn)師的兩個職責(zé)

   & 課程的專家

   & 培訓(xùn)的教練

 ★ 培訓(xùn)師的三重角色

   & 編：課程設(shè)計

   & 導(dǎo)：教學(xué)組織

   & 演：表達魅力

 ★培訓(xùn)師心理壓力下的表現(xiàn)

 ★培訓(xùn)師處理壓力的方法

 ★培訓(xùn)師的儀容儀表

    & 分析視覺與聽覺

    & 培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配

    & 原則、色彩、配件等關(guān)鍵細節(jié)

 ★培訓(xùn)師的職業(yè)行為練習(xí)

    & 常用的五種手勢

    & 常用的三種眼神

    & 培訓(xùn)師的站立狀態(tài)

    & 培訓(xùn)師的行進狀態(tài) 

    & 培訓(xùn)師的表達力要點

    & 常見的表達禁忌

 ★聲音練習(xí)

   & 呼吸方法訓(xùn)練

   & 共鳴方法訓(xùn)練

 第二項修煉：教學(xué)方式

★ 成人學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)對術(shù)

   & 行動者

   & 實用者

   & 反思者

   & 理論者

★培訓(xùn)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計

★ 培訓(xùn)常用桌椅擺放方式

   & 魚骨式

   & 課桌式

   & 會議式

★常用六種教學(xué)方式

   & 課堂講授法

   & 問題研討法

   & 活動體驗法

   & 現(xiàn)場演示法

   & 案例分析法

   & 情境模擬法

 第三項修煉：開場收尾

★ 培訓(xùn)常用七種開場方法

   & 開門見山法

   & 問題切入法

   & 游戲帶動法

   & 視頻分析法

   & 名言佳句法

   & 就地取材法

   & 故事引導(dǎo)法

★ 培訓(xùn)常用的七種收尾方法

   & 寓言故事法

   & 歸納重點法

   & 呼吁行動法

   & 贊美祝福法

   & 前后呼應(yīng)法

   & 小組競賽法

   & 歌曲激勵法

 第四項修煉：魅力表達

★ 課程精彩紛呈的四寶

   & 以理服人

   & 以情動人

   & 以新引人

   & 幽默悅?cè)?

★ 以理服人的三種表達模式

   & AGC—觀點、論據(jù)、結(jié)論

   & AG演繹法—觀點、論據(jù)

   & GC歸納法—論據(jù)、結(jié)論

   & 以情動人的基本原則

   & 動真情不煽情

   & 注意量不濫情

   & 注意度輕撥弦

★ 以新引人的五種方法

★ 幽默悅?cè)说脑瓌t與方法

★ 講解技巧——問

   &  選擇問題的三個要點

   &  五種問問題的方式

   &  常用的問的五種技巧

★ 講解技巧——答

   &  回答問題的思考步驟

   & 回答問題的五種方式

   & 點評的表達模式

 第五項修煉:有效控場

★ 了解成人的學(xué)習(xí)特點與應(yīng)對術(shù)

★ 認識控場的真實含義

★ 培訓(xùn)中常見狀況及控制方法

   & 過于安靜的學(xué)員

   & 打瞌睡的學(xué)員

   & 開小會的學(xué)員

   & 好表現(xiàn)的學(xué)員

   & 反客為主的學(xué)員

★應(yīng)對自身的窘境

   & 應(yīng)對失控的時間

   & 應(yīng)對失控的場面

   & 消除環(huán)境與設(shè)備不良影響

 第六項修煉：課程開發(fā)

★了解需求調(diào)研與培訓(xùn)評估的含義

★ 需求分析的三個層面

   &  組織層面

   &  人員層面

   &  能力層面

★ 課程制作的基本流程

★ 課程大綱的設(shè)計

★ 課程素材的收集整理

★ 課程安排五線譜

★ PPT版面設(shè)計原則

★ PPT配色技巧

★PPT操作技巧

 【課程結(jié)尾】