針對問題

★ 認知問題：企業(yè)內訓師對自身角色認知不清晰，對培訓全流程操作不熟悉，導致授課積極性降低，培訓組織難度增加，最終使培訓效果打折扣，見效慢；

★技能問題：企業(yè)內訓師的表達技巧、控場技巧、課程開發(fā)技能欠佳，導致課程開發(fā)質量、現(xiàn)場呈現(xiàn)質量不高，學員接受度低，人才培養(yǎng)效果不太理想。

學習對象

★ 企業(yè)內部培訓師、培訓管理者、HR、有意愿提升表達力的相關群體

課程時長

★ 2-3天， 共12-18課時（可根據(jù)企業(yè)需求調整具體課程時長）

設計特色

系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設計，針對性強、接受度高

實戰(zhàn)化：內容源于對實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結升華，精益求精，結果導向、實用性強

多樣化：現(xiàn)場教學、實戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

內容概要

 課程導入：

 【演練】“我是什么樣的培訓師？”

 ★語言表達是內訓師的開路利器

 ★內訓師需要集“編、導、演于一身”

 第一項修煉：身心調整

 ★內訓師需要理解培訓管理流程

 ★職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

   & 培訓主體、受眾、目的

   & 內容、形式、方法、效果

 ★培訓師的兩個職責

   & 課程的專家

   & 培訓的教練

 ★ 培訓師的三重角色

   & 編：課程設計

   & 導：教學組織

   & 演：表達魅力

 ★培訓師心理壓力下的表現(xiàn)

 ★培訓師處理壓力的方法

 ★培訓師的儀容儀表

    & 分析視覺與聽覺

    & 培訓師的標準服裝搭配

    & 原則、色彩、配件等關鍵細節(jié)

 ★培訓師的職業(yè)行為練習

    & 常用的五種手勢

    & 常用的三種眼神

    & 培訓師的站立狀態(tài)

    & 培訓師的行進狀態(tài) 

    & 培訓師的表達力要點

    & 常見的表達禁忌

 ★聲音練習

   & 呼吸方法訓練

   & 共鳴方法訓練

 第二項修煉：教學方式

★ 成人學習特點分析與應對術

   & 行動者

   & 實用者

   & 反思者

   & 理論者

★培訓基礎環(huán)境設計

★ 培訓常用桌椅擺放方式

   & 魚骨式

   & 課桌式

   & 會議式

★常用六種教學方式

   & 課堂講授法

   & 問題研討法

   & 活動體驗法

   & 現(xiàn)場演示法

   & 案例分析法

   & 情境模擬法

 第三項修煉：開場收尾

★ 培訓常用七種開場方法

   & 開門見山法

   & 問題切入法

   & 游戲帶動法

   & 視頻分析法

   & 名言佳句法

   & 就地取材法

   & 故事引導法

★ 培訓常用的七種收尾方法

   & 寓言故事法

   & 歸納重點法

   & 呼吁行動法

   & 贊美祝福法

   & 前后呼應法

   & 小組競賽法

   & 歌曲激勵法

 第四項修煉：魅力表達

★ 課程精彩紛呈的四寶

   & 以理服人

   & 以情動人

   & 以新引人

   & 幽默悅人

★ 以理服人的三種表達模式

   & AGC—觀點、論據(jù)、結論

   & AG演繹法—觀點、論據(jù)

   & GC歸納法—論據(jù)、結論

   & 以情動人的基本原則

   & 動真情不煽情

   & 注意量不濫情

   & 注意度輕撥弦

★ 以新引人的五種方法

★ 幽默悅人的原則與方法

★ 講解技巧——問

   &  選擇問題的三個要點

   &  五種問問題的方式

   &  常用的問的五種技巧

★ 講解技巧——答

   &  回答問題的思考步驟

   & 回答問題的五種方式

   & 點評的表達模式

 第五項修煉:有效控場

★ 了解成人的學習特點與應對術

★ 認識控場的真實含義

★ 培訓中常見狀況及控制方法

   & 過于安靜的學員

   & 打瞌睡的學員

   & 開小會的學員

   & 好表現(xiàn)的學員

   & 反客為主的學員

★應對自身的窘境

   & 應對失控的時間

   & 應對失控的場面

   & 消除環(huán)境與設備不良影響

 第六項修煉：課程開發(fā)

★了解需求調研與培訓評估的含義

★ 需求分析的三個層面

   &  組織層面

   &  人員層面

   &  能力層面

★ 課程制作的基本流程

★ 課程大綱的設計

★ 課程素材的收集整理

★ 課程安排五線譜

★ PPT版面設計原則

★ PPT配色技巧

★PPT操作技巧

 【課程結尾】