客戶：永安保險(xiǎn) 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/9/4 0:00:00 一、會(huì)議面面觀 　 1． 引言 　 2． 會(huì)議的重要性 　 3． 會(huì)議的目的 　 4． 會(huì)議的種類 　 5． 會(huì)議的頻率 　 6． 會(huì)議成本的計(jì)算 二、 跨越會(huì)議“陷阱” 　 1．[陷阱]會(huì)議太頻繁 　 2．[陷阱]會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng) 　 3．[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁 4. [陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散 三、開會(huì)前的準(zhǔn)備工作 　 1．引言 　 2．如何判斷會(huì)議是否舉行 　 3．會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容 　 4．主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備 四、成功會(huì)議的五種策略 　 1. 引言 　 2. 如何做開場(chǎng)白 　 3. 如何分配發(fā)言時(shí)間 　 4. 如何掌握議事進(jìn)度 　 5. 如何達(dá)成會(huì)議決策 五、 會(huì)議中的溝通與反饋技巧 　 1．引言 　 2．會(huì)議中的溝通技巧 　 3．會(huì)議中的反饋技巧 六、主持人的會(huì)議管理技巧 　 1. 傾聽技巧 　 2. 講話技巧 　 3. 情景模擬 七、 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況 1. “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 2. “鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 3. “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 4. “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 5. “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 6． 情景模擬 八、 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任 　 1. 主持人的守則與責(zé)任 　 2. 參會(huì)者的守則和責(zé)任 　 3. 主持人和參會(huì)者怎樣達(dá)成協(xié)議 4．如何調(diào)動(dòng)參會(huì)人員積極性； 九、 會(huì)議記錄 　 1．記錄者功能和勝任條件 　 2．對(duì)會(huì)議記錄的十大建議 　 3．團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū) 十、 會(huì)后跟進(jìn) 　 1．引言 　 2．參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 　 3．主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 　 4．自我評(píng)定 　 5．如何提高下次會(huì)議質(zhì)量 十一、會(huì)議管理工具 1．會(huì)議準(zhǔn)備檢核檢核表 2．企業(yè)會(huì)議主持準(zhǔn)備表 3．企業(yè)會(huì)議議程記錄表 4．企業(yè)會(huì)議議程檢核表 5．企業(yè)會(huì)議效果檢核表